那会儿,杭州的庆春路是真热闹,三瑞大厦那玻璃墙,能把刚爬起来的太阳光搅和得跟碎玻璃碴子似的,晃人眼。我站在大门前,手里那公文包攥得死紧。电梯门锃亮,照出我这人来:一身赞新的银行西装,肩膀上还沾着定海新村出租房的墙灰,痕迹留在那儿,像块刚结痂的伤疤,新鲜热乎。
推开培训教室门,白板上还趴着“客户生命周期管理”几个字,没擦干净。主讲老师梁峰,唾沫星子横飞,手指头在黑板上戳得咚咚响:“小子们!记住喽!你们兜里揣着的,不是信用卡!你推销的是中产生活的门票!是通往好日子的阶梯!”这话听着跟打了鸡血似的。我下意识摸了摸裤兜,里面那个硬邦邦的东西硌着大腿——出租房的钥匙扣,它天天硌着我,提醒我,这仨月试用期,比城中村的吵闹还熬人!一点不能松懈,松劲儿就前功尽弃。
庆春路过街天桥,饭点上人挤人,读大学的时候我在桥底下推销衣服,现在我在桥上推销信用卡,我那些大学的朋友,同学,不过一个多月的时间,已经散落在天南海北了。
我瞅见一个穿巴宝莉风衣、戴着古驰墨镜的女人,瞧着像个目标客户。赶紧举着宣传册子就迎上去了。刚把开场白憋出来,她那墨镜片儿后面扫过来的眼神儿,冰凉,就跟上个月我在文三路找工作,那个贼眉鼠眼的烈火奶奶似的。我心一下就慌了。她张嘴问我:“年费多少?”这问题照说培训都说过啊,可我脑子里轰的一声,手忙脚乱去翻资料夹。好家伙,包带子挂住旁边架子了,“哗啦”一声,一整排花花绿绿的信用卡样卡,跟下雪片子似的,洒了一地!我蹲下去捡,别提多狼狈了,一抬眼,对面便利店的小哥,捂着嘴在那儿乐呢,那笑模样,比我出租房钥匙扣的边角还硌人!
心气儿瞬间掉到谷底,雨就下了起来,那天浇得跟落汤鸡似的,实在没辙了,一头扎进个商场躲雨。正喘气儿呢,看见自动扶梯边上有个女的,拎着爱马仕的包,正脸红脖子粗地训个店员,架势挺大。她手上那块卡地亚蓝气球手表,我眯眼仔细瞅了瞅,表蒙子上有细小的划痕。我心里一激灵,这不跟培训时讲的识别客户痛点对上了吗?也不知道哪来的胆子,我掏出张纸巾递过去,“姐,您这表,该保养了吧?”趁着抹脸的功夫,赶紧顺带一句,“我们银行有联名卡,送专业腕表保养…”嘿!您猜怎么着?她还真在申请表上签了名!那感觉,就像在大海里扑腾,忽然抓住块木头板子,命捡回来了。这一单开了窍,后面的门道儿就摸索开了。人啊,在最低谷的时候,往往能看到最真实的出路,瞅准了递把梯子上去,事儿就容易多了。
深更半夜的出租屋,就一盏小台灯亮着。桌子上铺着我的业绩表,二十张刚核准通过的申请表,惨白月光顺着防盗窗的铁栏杆钻进来,在表上印下一道道杠杠,看着真像牢笼的影子。我这信用卡菜鸟,愣是镇住了这笔“横财”。
第二天开晨会,梁峰“嘭”地一声,把星巴克砸在会议桌上,满屋子人都一激灵。“都看看!小汪!昨天,一个人,干了八单!”那咖啡沫子在杯口炸裂的声音,比领导讲话动静还大。散了会,办公室那个广西小兄弟周永兵凑过来,眼珠子亮得跟灯泡似的:“老汪,快教教我!你咋看出来人家戴的表要保养了?”这问题问得实在,生存技能嘛。
日子说快也快。转眼庆春路上都飘桂花香了。财务室的工资条递到我手上,瞅着上面“.5”这数字,手指头按在计算器上直哆嗦。年初在余杭工地实习那会儿,一个月才500块!这个数顶得上当初二十多个!可这钱数躺在纸条上,轻飘飘的,倒像个中奖的彩票,生怕一股风就刮跑了。咱穷人乍富,心里头没根,不踏实。“小汪!晚上庆功宴!跑不了你!”顶头上司“啪叽”把那块“最佳新人”的奖牌拍在我桌子上,衬衣里那根金链子跟着晃悠,金光闪闪的。这金光一下勾起我上个月在银泰的经历,碰上一温州老板,也是这么豪气,“刷啦”就签了白金卡。这钱啊,挣得有时候自己都晕乎。
在银行的走廊撞见忆凡了。这小子,端着杯星巴克,斜靠在光亮的玻璃幕墙边上。西装革履的派头,跟仨月前在定海新村的犄角旮旯里踅摸便宜出租房的愣小子,完全不是一个人了。“嘿,知道哥们儿为啥跳槽去做七匹狼不?”他一边转着尾戒,一边指点江山,“服装那头的客户,穿的可都是真皮!不像咱哥几个,天天跟人造革的信用卡客户打交道。”他话音刚落,窗外钱塘江上“呜——”的一声,货轮汽笛拉得老长,穿透雨幕,猛地让我想起当年在乔司服装厂门口,被保安吹着哨子赶出来的狼狈样儿。环境一变,人变得真快。
真叫我事业拐了个大弯的,是九月里热得喘不上气的一个下午。在黄龙商务中心那栋高级写字楼里,我刚咽下第17次闭门羹,手里的宣传册都叫汗浸软了。正要打退堂鼓,电梯门快关上的那零点几秒,我瞥见里头前台堆的快递箱子上,印着那个着名的橙色标志——阿里巴巴!脑子里“叮”一下亮了,跟开窍了似的,想起电视里马云那句响当当的“让天下没有难做的生意”。好,就赌一把!我硬是挤回电梯,堆出职业笑脸,对那位瞧着派头挺大的财务总监说:“老板,您这一大堆办公用品采购,要是能刷卡结账,就刷我们这卡,能攒三倍积分!”我指着册子上合作商户那一长串名单,心想,这名单不就是筹码嘛!那总监扶了扶金丝眼镜,表情有点玩味。他身后文件柜,高头大本的《企业会计准则》旁边,居然还放着《赌神》的光盘!我心说有戏!等他把二十张团办申请表唰唰签完,中央空调的冷风吹得我脑瓜子格外清醒——原来谈生意,有时候就跟斗地主似的,得瞅准时机,亮出对方刚好缺的那张牌!这一单成得特别值当,让我明白了一个硬道理:推销这东西,你得先给人家真真切切的好处,掏心窝子的价值,而不是傻不愣登只卖那张塑料片子。
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