秋日的阳光洒满汪氏集团总部大厦的大堂,大理石地面反射出温暖的光泽。我刚结束一场跨国视频会议,正准备前往顶楼露台稍作休息,前台突然打来电话,语气带着几分雀跃:“汪董,市场推广部的陶伟主管带着他妻子来了,说一定要当面谢谢您,现在就在大堂等您。”
我心中一动,快步走向电梯。自从法务部接手陶伟儿子的保险理赔案后,不过短短十天时间,事情就有了圆满的结果。据法务部总监张诚汇报,团队接手案件当天,就梳理出保险公司免责条款中的三处漏洞 —— 其一,保险合同中 “第三方责任明确” 的表述模糊,未明确界定 “无法找到肇事方” 时的理赔规则;其二,保险公司在接到理赔申请后,未按《保险法》规定在三十日内出具拒赔通知书,属于程序违规;其三,事故现场监控录像与交警部门的责任认定书可相互佐证,足以证明事故真实性。
凭借这些关键证据,法务团队先是向保险公司发送了律师函,明确指出其违规之处,并提出限期理赔的要求。面对保险公司最初的推诿,团队直接调取了过往类似案例的判决文书,同时联系银保监会进行投诉,双管齐下。最终,保险公司在强大的法律压力下,不仅全额赔付了医疗费用共计 82 万元,还额外支付了 10 万元的精神损害抚慰金,整个过程高效得超出了所有人的预期。
电梯门打开,我刚走进大堂,就看到陶伟和他的妻子站在前台旁。陶伟穿着一身崭新的深灰色西装,头发梳理得整整齐齐,脸上的疲惫早已消失不见,取而代之的是难以掩饰的激动。他的妻子穿着一条浅蓝色连衣裙,手里紧紧攥着一个红色的布包,看到我,眼睛瞬间红了,连忙拉着陶伟迎了上来。
“汪董,真是太谢谢您了!如果不是您和公司帮忙,我们真不知道该怎么办才好。” 陶伟的妻子声音哽咽,说着就要鞠躬,我连忙上前扶住她。
“快别这么客气,这都是公司应该做的。” 我笑着说道,“孩子现在情况怎么样了?有没有好转?”
提到孩子,陶伟的脸上露出了久违的笑容:“谢谢汪董关心,自从李主任会诊后,调整了治疗方案,孩子前几天已经能睁开眼睛了,虽然还不能说话,但医生说恢复情况比预期好很多,再过一段时间,说不定就能醒过来了。”
“那就好,那就好。” 我由衷地为他们感到高兴,“医药费的问题解决了,你们也能安心照顾孩子,不用再为钱的事情发愁了。”
陶伟妻子打开手中的布包,拿出一个精致的木盒,里面装着一篮晒干的金银花:“汪董,这是我们老家自己种的金银花,夏天泡水喝能清热降火,不值什么钱,但这是我们的一点心意,您一定要收下。”
看着木盒里满满当当的金银花,我心中一阵温暖。这份礼物虽然朴素,却承载着他们最真挚的感激。我接过木盒,认真地说道:“这份礼物我很喜欢,谢谢你。你们的心意,我收下了。”
陶伟看着我,眼神里满是感激与坚定:“汪董,您放心,等孩子情况稳定了,我一定尽快回到工作岗位,加倍努力工作,为公司创造更多的价值,不辜负您和公司对我的帮助。”
“工作的事情不用急,先把孩子照顾好最重要。” 我拍了拍他的肩膀,“公司永远是你们的后盾,有任何需要,随时跟我说。”
送走陶伟夫妻,我拿着那盒金银花回到办公室,刚坐下,办公桌上的电话就响了起来。来电显示是恒通集团的董事长赵建军,我们之前在几次行业峰会上见过面,算是熟人。
“汪董,恭喜啊,听说你最近又做了件大好事,帮员工讨回了保险赔偿,真是让人佩服。” 赵建军的声音听起来有些阴阳怪气,语气中带着明显的不满。
我心中了然,他这是来兴师问罪了。我笑了笑,语气平静地说道:“赵总客气了,只是帮员工解决了一点实际困难而已,算不上什么大好事。”
“解决困难?汪董,你这可不是解决困难那么简单啊。” 赵建军的声音陡然提高,“你动用集团律师团队帮员工讨保险,表面上是关心员工,实际上不就是在作秀、收买人心吗?你这么做,让我们这些民营企业怎么办?现在我们公司的员工,天天拿汪氏的福利跟我们比,人心都散了!”
我端起桌上的茶杯,轻轻抿了一口,缓缓说道:“赵总,我觉得您可能误会了。汪氏集团这么做,不是为了作秀,也不是为了收买人心,而是因为我们始终坚信,员工是企业最宝贵的财富。只有让员工感受到公司的关怀,他们才能全身心地投入到工作中,为企业创造更多的价值。这是一种双赢,而不是您所说的‘作秀’。”
“双赢?我看是你单方面赢了吧!” 赵建军的语气更加激动,“你知道现在有多少优秀员工都想跳槽去汪氏吗?我们公司的技术骨干老王,昨天刚提交了辞职报告,说什么汪氏不仅福利好,还能为员工撑腰,跟着这样的企业有奔头。你这是在破坏行业秩序!”
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