陆轩的指尖在桌沿划过,节奏未变。主控屏上五块分区依旧滚动着数据流,中央面板“合作项目检验进展”中的绿线持续上扬,客户协同指数稳定攀升。
林娜的声音从通讯终端传来:“市场监测组发现异常波动。”
陆轩抬眼,调出新弹窗。六小时内,三家重点代理商所在区域的客户咨询量下降三成以上。关键词记录显示,“锐界联盟”“价格低35%”“技术升级”频繁出现。
他按下内线频道:“赵宇、孙明、林娜、马亮,十分钟后指挥室集合。”
八分钟时,四人已就位。赵宇站在技术分析屏前,手指快速滑动图表;孙明打开财务模型表,正在比对历史竞品定价策略;林娜将最新舆情摘要同步至主屏;马亮则调出了对手公司注册信息与资金流向图谱。
“锐界联盟。”陆轩开口,“三个月前成立,注册地开曼,运营中心设在曼谷S座,法人代表匿名代持。过去两周,在东南亚六个城市同步启动推广,主打低价接入和‘七日免费试用’。”
孙明点头:“他们报价不到我们一半,服务范围几乎一致。按当前成本结构,这种定价撑不过六个月。”
“但他们不是靠服务赚钱。”马亮接话,“我在追踪他们的广告投放路径。主流平台的推广预算占比超过营收预估的两百倍。钱不来自经营收入。”
“是融资烧出来的。”赵宇说,“想用短时间拉高用户基数,做估值。”
陆轩看着屏幕上的客户流失曲线,轻微但持续。部分原本表达接入意向的企业开始延迟反馈。
“他们在抢窗口期。”他说,“只要让人觉得我们会被取代,就有资本讲故事。”
林娜递上一份简报:“已有两家媒体发布对比文章,标题直接写‘樊星阁时代终结?’社交平台上也出现了大量相似评论,质疑我们的响应速度和服务成本。”
“水军。”马亮确认,“IP分散,发言模板化。源头指向两个境外营销机构,都曾为激进扩张型初创企业服务。”
陆轩沉默几秒,下令:“不降价。也不对骂。”
众人抬头。
“他们拼的是声量和速度,我们拼的是结果和信任。现在跟着降,等于承认他们是同等对手,而且我们输得起——但我们不是。”
他转向赵宇:“把这三十六小时的真实运行数据整理出来,做成可验证的公开报告。重点标出峰值负载下的零丢包记录,还有灾备切换的实际耗时。”
赵宇记下。
“孙明,核算我们的单位服务成本,列出明细。再找近三年打过价格战的同类企业,查它们半年后的存活率。”
孙明点头。
“林娜,准备一封公开信,语气平实,只讲事实。附上客户好评截图、第三方检测报告编号,还有这次合作项目的实时监控入口链接,让所有人能自己看数据。”
林娜开始起草框架。
“马亮,继续盯住他们的资金链。特别是曼谷S座的运维支出,如果实际投入远低于宣传规模,说明他们在虚标能力。”
“已经安排。”马亮说,“另外,清迈的硬盘箱还是没动,但新加坡那个中立节点接收的数据包又多了两次,内容加密等级提升。”
“不是迁移。”陆轩说,“是在喂训练集,或者建备用控制端。”
指令下达后,团队迅速分头行动。
两小时后,赵宇提交了优化版客户案例包,包含动态响应演示视频和定制化服务流程图解。孙明完成了成本白皮书初稿,并附上七个失败价格战案例的清算时间线。林娜的公开信经三次修改,最终版本以“我们不做选择题”为题,强调稳定性与长期交付能力。马亮则标记出锐界联盟三条主要宣传线路的操控节点,其中两条可逆向追踪至同一幕后推手。
傍晚十九点整,樊星阁官网首页更新。没有口号,没有攻击性言辞,只有一封致合作伙伴的信,下方挂着三份可下载的技术文件和一个实时数据查看通道。
与此同时,十家核心客户收到专属访问邀请。赵宇带队的技术小组将在二十四小时内上门,提供系统健康检查与性能调优服务。
市场反应在夜间显现。部分观望客户重新发起对接请求。一家原计划转投锐界联盟的物流企业发来消息,询问是否可以提前接入灾备演练模块。
但反击并未阻止对手动作。
凌晨三点,马亮发来紧急提示:锐界联盟在三个社交平台同时上线“七日体验计划”直播专场,现场演示所谓“毫秒级响应”,并放出“签约即返现50%”的限时政策。更有博主发布视频,声称掌握内部消息——“樊星阁正秘密撤离东南亚市场”。
陆轩看到这条消息时,天刚亮。
他召集全员晨会。
“他们怕我们不动。”他说,“所以我们得动,但不能乱。”
他调出客户续约率预测模型:“守住九十五以上。新增转化率,目标不降反升五个点。能做到吗?”
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