陆北辰留下的那句话,如同在平静的湖面投下了一颗石子,在林晚月心中漾开一圈又一圈的涟漪。“方案,重在务实,能解决职工的实际问题。花架子,没用。” 这简短直接的指点,剥开了国营单位可能存在的形式主义外壳,直指核心——需求。
他没有因为私人交集给予任何承诺,甚至强调了“公开公平”和潜在的困难,但这句指向明确的建议,其价值远超一句空泛的鼓励。它像一盏灯,照亮了她构思方案时可能忽略的盲区。
接下来的几天,林晚月的生活节奏更快了。白天,“辣宴”的生意一如既往地忙碌,她一丝不苟地保证着出品的质量和稳定性。打烊后,她不再像往常那样立刻休息,而是伏在擦拭干净的料理台上,就着一盏昏黄的灯泡,开始构思、撰写竞标红星机械厂食堂的方案。
她没有现成的模板可以参考,全凭自己对餐饮的理解、前世零星的管理知识,以及陆北辰那句关键的提示。
“职工的实际问题……”她喃喃自语,笔尖在粗糙的稿纸上划过。
职工最关心什么?无非是“好吃、不贵、管饱、省时”。
好吃,是她的手艺和配方可以保证的。
不贵,意味着她需要在成本控制和定价上找到精妙的平衡点,既要让职工觉得实惠,又要保证自己有一定的利润空间,否则承包毫无意义。
管饱,关系到份量和主食的供应。
省时,则涉及到供餐流程、窗口设置和效率。
她回忆起前世听闻过的国营食堂弊端:大锅饭味道差、品种单一、服务态度冷淡、高峰时段排长队、甚至可能存在干部与工人区别对待的现象……
针对这些问题,她在方案里逐一提出了自己的想法:
一、口味与品种革新:
· 保留部分受大众欢迎的传统菜式,但提升制作标准。
· 引入“辣宴”特色的辣肉面、拌面等面食系列,作为招牌和补充。
· 每周推出两到三道创新菜或地方风味菜,丰富选择,避免单调。
· 设立免费小菜区和调味台,满足不同口味需求。
二、价格与份量策略:
· 制定阶梯式价格,提供不同价位的套餐(如荤素搭配、纯素等),确保最低消费也能吃饱。
· 明确标价,杜绝看人下菜碟。米饭、馒头等主食保证足量供应,甚至可以考虑“免费续饭”策略(在一定限制内),解决“管饱”的核心诉求。
· 推出“工人特惠餐”,在成本允许的前提下,给予一线重体力劳动工人更实惠的选择(需与厂方协商界定标准)。
三、效率与服务提升:
· 重新规划打饭窗口,可能设立“面食专窗”、“套餐快线”等,分流人群,减少排队时间。
· 提前将部分菜品分装好,加快打饭速度。
· 对食堂工作人员进行基本服务礼仪培训,要求态度热情,有问必答。
· 设立“意见簿”或定期问卷调查,及时收集职工反馈,持续改进。
四、卫生与透明度:
· 严格执行卫生标准,操作间透明化或定期开放参观,让职工吃得放心。
· 每日采购的食材价格、菜品成本进行简要公示(敏感信息可模糊处理),增加信任度。
她写得极其认真,不仅列出了方向和理念,还尽量细化到可操作的步骤,甚至根据“辣宴”目前的成本结构,粗略估算了在食堂规模下的可能成本和定价区间。她知道,这份方案可能还很稚嫩,可能存在她未能考虑到的问题,但她必须展现出自己的诚意、思路和对“务实”二字的理解。
这不仅仅是一份商业方案,某种程度上,也是她对陆北辰那次“路过”相助和这次隐晦指点的回应——她在用行动证明,她值得那份帮助,她有能力抓住机会,并且,她在认真对待他所说的每一个字。
就在林晚月埋头苦干,几乎两耳不闻窗外事的时候,关于她和“辣宴”,尤其是关于那位频频“路过”的陆厂长的议论,却在桂花弄及其周边的街巷里,悄然发酵。
源头自然是周建军和他那帮消息灵通的兄弟,以及那天在开业现场目睹了全过程的街坊邻居。
这天下午,阳光正好,赵奶奶搬着小马扎坐在弄堂口,一边择着菜,一边和几个年纪相仿的老姐妹闲聊。话题很快就拐到了最近风头最盛的“辣宴”和那个神秘男人身上。
“赵姐,你说晚月这丫头,还真是个能折腾的。这才多久,店开起来了,生意还这么红火。”一个穿着藏蓝色棉袄的大妈说道,语气里带着几分羡慕。
赵奶奶笑眯眯地,与有荣焉:“这孩子,不容易,肯吃苦,手艺也好,都是应得的。”
“生意好是好,我听说……前两天还有人来找茬?”另一个短发大妈压低声音,神秘兮兮地问。
“可不是嘛!”不等赵奶奶回答,旁边一个刚买完菜回来的中年妇女立刻接话,她当时就在现场,“就黑皮那个混不吝!开业那天带着人想来收保护费,凶得很呐!”
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