开业第二天的火爆未能延续。虽然依旧寒冷,但少了那场“天赐”的暴风雪带来的紧迫感,销售额不可避免地滑落下来。
刘天金和段雪玉心里明白,开业首日的辉煌是“天时地利人和”的巧合,真正的挑战才刚刚开始。
两人迅速调整了节奏:每天中午下课后的两小时高峰期,以及下午六点之后,必定出现在店里。
他们都是新手,从库存管理、应对不同顾客、处理突发状况,甚至到如何更高效地打包商品,都需要在实践中一点点摸索学习。
“光靠天冷和新鲜感不行,”刘天金看着略显冷清的店铺,对段雪玉说,“得主动出击。”他的目光投向了近水楼台的大学校园。
于是,每晚九点四十五开始,宿舍楼即将熄灯前的十几分钟,成了他们独特的“营销时间”。
刘天金背着一个半旧的帆布包,里面塞满了印着店铺地址、主营商品和优惠信息的简陋传单,熟门熟路地穿梭在政管院男生宿舍的走廊里。
他挨个敲开宿舍门,脸上带着点不好意思却又真诚的笑容:“同学打扰了,我是XX级的刘天金,在城中村开了个小店,卖保暖用品,款式新价格实惠,有需要可以来看看!”遇到认识的,更是热情地聊上几句。
女生宿舍那边,段雪玉也做着同样的事情。相较于刘天金,她似乎更得心应手些,跟同楼层的女生们本就熟悉,轻轻松松就把消息扩散开了。“雪玉开店啦?那必须支持!”是女生们常有的回应。
老乡会的QQ群里,两人也适时地发布了精心编辑过的广告信息,强调了“同乡专属福利”——只要报上学院或老乡名号,无论金额大小,都额外赠送一本实用的练习本。这个小恩惠,迅速拉近了距离。
效果是显着的。“熟人经济”的威力开始显现。政管院和哲学学院的学生们,无论是出于好奇、支持校友(老乡),还是确实有需求,都愿意去光顾一下这对“创业情侣”的小店。虽然单次购买量可能不如第一天那些急需御寒的学生,但细水长流,客源逐渐稳定下来。
仅仅一个星期,第一批精心挑选的货品就宣告售罄。这个速度超出了刘天金的预期。他立刻联系了之前的供应商补货。这一次,他底气足了很多:“老板,货走得快你也看到了,这次量更大,价格上是不是……”一番不算艰难的拉锯,供应商看在“回头客”且销量可观的份上,爽快地让利了5%。成本降低,意味着利润空间更大了。
除了补足原有的袜子、手套、围巾、帽子、棉衣棉裤,刘天金还尝试性地进了一百套情侣装外套。款式是当下流行的学院风,男女同款不同色,价格定在45元一套(比单买两件普通外套略便宜)。他不敢多进,心里也没底,纯属摸着石头过河。
一个重要的经营策略也由此形成:每周上新。利用快速周转的资金,刘天金坚持每周都进一批新货,哪怕只是同一品类里增加几个新颜色、新图案。在老顾客,尤其是那些喜欢逛店的学生眼里,这家小店永远有“新款”出现,保持着新鲜感和吸引力。
然而,树大招风。小店销量迅猛的消息,像长了翅膀一样飞遍了整个城中村。那些原本卖着大同小异保暖用品的老店主们坐不住了。
很快,刘天金就发现,周边好几家小店里的货品,款式突然变得眼熟起来——分明是模仿了他店里卖得好的那些款。同质化竞争,在这个狭小的市场里骤然加剧。
更直接的冲击来自价格战。一些店主开始降价促销,喊着“薄利多销”的口号。原本卖6元的手套,有人挂出了5.5元;围巾也出现了12元一条的“跳楼价”。这些微小的价格差,对于精打细算的学生群体来说,有时就是决定去哪家店的关键。刘天金明显感觉到客流被分流了,尤其是不认识的非本院学生顾客,减少了不少。
“坚持住,”刘天金在给段雪玉和周宏等八人打气,“我们的优势是款式更新快,还有‘自己人’的基本盘。”
靠着学院同学和老乡会的持续帮衬,以及每周新品的吸引力,小店在随后的十几天里,平均日销售额艰难地维持在了两千元左右。利润虽然被压缩,但依然可观。
这天下午,正是店里开始忙碌的时段,刘天金如往常一样赶到店里。当班是张巧,一个由段雪玉找来的勤劳又略微腼腆的同学院的同学,她正心神不宁地整理着货架,一看到刘天金进来,立刻像找到主心骨似的快步走过来,脸上带着明显的不安。
“刘哥,”张巧压低声音,眼神有些慌乱地瞟向门口,“今天下午……有点不对劲。”
“怎么了?”刘天金心里一紧。
“有两三个男的,黄头发,穿着那种……有点痞气的衣服,一下午来了店里三四趟了!”张巧语速很快,“每次进来也不看商品,就是东张西望,眼神到处瞟,感觉……鬼鬼祟祟的。我问他们需要什么,他们就摆摆手说‘随便看看’,可那眼神凶巴巴的,看着就不像好人,也不像有正经工作的样子。而且……他们好像特别留意隔壁的文具店老板。”
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