别叫我大佬，我只是个重生者 第87章 品质的警钟

万家隆超市关于笋干某项指标“接近临界值”的通知，像一记重锤，敲在了“青莲国际”团队最敏感的神经上。品质，是他们起家的根本，也是他们最引以为傲的招牌。任何关于品质的质疑，尤其是来自“万家隆”这样关键渠道的质疑，都足以让所有人瞬间警醒，如临大敌。

“这不可能！”王浩第一个跳起来，情绪激动，“李叔家的笋干，咱们收了这么多年，从来没出过问题！检测报告都是好好的！”

赵大川已经迅速调出了该批次笋干的所有相关记录，眉头紧锁：“记录显示，原料来自李叔家，入库初检和我们的出厂检测数据均在合格范围内。但万家隆的抽检是权威第三方，结果不容忽视。我们必须立刻彻查问题出在哪个环节。”

叶栀夏担忧地说：“关键是现在超市已经暂停销售，影响很坏，必须尽快给个说法。”

陈望强迫自己冷静下来，他知道此刻任何辩解都是苍白的，唯有迅速、坦诚地查明真相并承担责任，才能挽回信誉。

“耗子，你立刻联系李叔，核实这批笋干的采收、晾晒和储存情况，要问得非常仔细，有没有什么异常。同时，封存仓库里该批次所有剩余产品。”陈望语速飞快，但条理清晰，“大川，你复核我们内部所有检测记录和留样，看有没有疏漏。重点排查从出厂到超市入库这个物流和中间仓储环节，有没有可能受到污染或储存条件不当的影响。栀夏，你准备一份给万家隆的初步沟通函，态度要诚恳，说明我们正在紧急调查，承诺无论结果如何，都会负责到底。”

团队立刻分头行动，气氛凝重。王浩骑着摩托直奔李叔家，仔细询问每一个细节。李叔赌咒发誓绝无问题，还拿出了当时的晾晒记录。赵大川泡在资料堆里，反复核对数据，并调取了物流公司的运输记录和签收单。叶栀夏起草的沟通函经过陈望字斟句酌的修改后，第一时间发给了万家隆采购部，表达了最诚挚的歉意和彻查的决心。

初步内部排查没有发现明显问题。这反而让情况更加棘手。问题到底出在哪里？

陈望决定亲自带队，前往省城万家隆的配送中心，查看库存产品和了解抽检具体情况。王浩和赵大川随行。

在万家隆的仓库里，气氛有些紧张。采购总监面色严肃地出示了第三方检测报告副本。陈望仔细查看，发现所谓“接近临界值”的指标，是一项关于“水分活度”的指标，确实只是轻微超出理想范围，并未超过国标安全上限，但影响了口感和保质期。

“我们抽查的是库房里随机取样的产品。”仓库主管补充道，“不过……我记得这批货到库时，正好那几天仓库通风系统出了点故障，温度湿度有点高，放了两天才恢复正常储存条件。不知道有没有关系……”

这个信息像一道闪电，照亮了迷雾！赵大川立刻追问故障的具体时间和持续时间，并与物流到货时间进行比对，发现高度重合！

“问题很可能出在超市仓库的临时储存环节！”赵大川低声对陈望说，“短暂的高温高湿环境可能导致笋干吸潮，水分活度升高。但这需要更精确的数据验证。”

陈望心中有了底。他没有急于推卸责任，而是对采购总监坦诚地说：“总监，非常感谢您提供这个重要信息。无论原因如何，产品是在销售渠道发现的问题，我们‘青莲国际’负有不可推卸的责任。我们建议：第一，立即将该批次所有产品下架召回，由我们全部承担损失；第二，我们愿意免费补发一批全新生产、并经过更严格检测的产品；第三，我们请求允许我们的技术人员，在您方人员陪同下，对库存环境进行简易检测，以便科学分析原因，避免未来再次发生。”

这种负责任的态度和专业的处理方式，让万家隆方面的态度缓和了许多。采购总监同意了陈望的提议。

后续的简易环境检测数据（由赵大川携带的便携设备测得）结合时间线分析， strongly support （强有力地支持）了“超市临时仓储环境异常是导致指标波动的关键因素”这一判断。虽然无法100%确定，但证据链相当完整。

陈望没有得理不饶人，而是再次强调：“即使有外部因素，也说明我们的产品在极端环境下的耐受性有待提高。我们会进一步优化包装的防潮性能。这次事件，是我们学习和改进的机会。”

“青莲国际”的坦诚、负责和专业，最终赢得了万家隆的尊重和谅解。召回和补货顺利进行，合作关系不仅没有破裂，反而因为这次共同解决问题的经历而更加牢固。

回程的车上，疲惫的三人沉默良久。

“虚惊一场……但教训太深刻了。”王浩长出一口气，“以后不光要管好自己，还得盯着渠道商那边。”

赵大川推了推眼镜：“我们的质量追溯体系还需要加强，要能更快、更准地定位问题。另外，对物流和仓储环节的风险评估和提示也要纳入管理体系。”

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