二十四岁的旧城以西 第185章 寒意

老李和陈倩的婚礼过后，平江路正式进入了江南的梅雨季。雨水绵绵不绝，空气里总是弥漫着潮湿的气息，花店里的除湿机又开始昼夜不停地工作。墙面偶尔会渗出细密的水珠，婓小心地擦拭，然后在墙角摆上吸湿的炭包。

婚礼的温馨似乎还在空气里残留，但现实的重量已经重新压上肩头。老李婚后显然有了更多考量，他开始更频繁地提起“成本控制”和“盈利增长”。有一天晨会，他带来了一份详细的财务报表分析。

“上个月我们的毛利率下降了三个百分点，”老李指着投影上的图表，“主要原因是花材成本上涨，还有包装材料的损耗率偏高。”

张和负责记录会议内容，她的笔在笔记本上快速移动。我注意到她的眉头微微皱起，但没说什么。

“我建议调整部分花束的定价，”老李继续说，“还有，我们需要建立更严格的库存管理制度。小苏提出的按尺寸分类包装材料的建议很好，应该尽快落实。”

“调价会影响客人的感受吗？”陈倩问，她现在已经更多参与“春日”的运营决策。

“我们会选择性地调整，不是全面涨价，”老李解释，“比如高端定制花束可以适当提价，但日常小花束保持原价。另外，我想推出会员储值制度，提前锁定一部分现金流。”

这些商业策略无可厚非，但每听一句，我心里就沉一分。当“春日”开始用“毛利率”“现金流”“锁客”这样的词汇时，它离那个在街头唱歌、随性插花的小梦想，就又远了一步。

“楚哥怎么看？”老李转向我。

所有人都看向我。我沉默了几秒，说：“调价要谨慎。我们的客人很多是附近居民，对价格敏感。至于会员制……要考虑清楚权益设计，不能让人觉得我们在变相推销。”

“当然，”老李点头，“我会做详细方案。”

会议结束后，张和留了下来。她等其他人离开，轻声问我：“楚哥，你还好吗？”

“为什么这么问？”

“刚才开会时，你看上去……很累。”

我苦笑着摇摇头：“可能没睡好吧。”

“不只是没睡好，”张和很坚持，“楚哥，你和李哥之间，是不是有什么事？”

这孩子比我们想象的都敏锐。我叹了口气，走到窗边。雨还在下，平江路上行人稀少，只有几把伞在雨中缓缓移动。

“张和，你觉得‘春日’应该是什么样子？”我问了个反问。

她想了想：“这个问题，其实我在写公众号文章时一直在想。每写一个客人的故事，每介绍一种花，每分享一段音乐，我都在想——我们在做什么？我们为什么做？”

“有答案吗？”

“有，也没有，”她诚实地说，“但有一点是确定的：‘春日’之所以特别，是因为它真诚。如果有一天我们失去了这种真诚，开始算计每一个客人的价值，开始用商业套路对待那些信任我们的人，那‘春日’就不是‘春日’了。”

她说得真好。可是在现实的压力下，保持纯粹的真诚，谈何容易？

几天后，发生了一件小事，却像一根刺，扎进了我心里。

那天下午，一个中年女人来到花店。她穿着朴素，手里提着个布袋子，在店里转了很久，最后怯生生地问：“请问……最便宜的花是什么？”

小苏接待了她：“阿姨，我们这边有小雏菊，十块钱一束。”

女人犹豫了很久，从布袋里掏出一个旧钱包，数出十块钱，又数了一遍，才递过来。小苏包花时，女人站在旁边看着，眼神里有种小心翼翼的珍惜。

花包好了，女人接过，却没有立即离开。她看着墙上那些照片，看了很久，最后轻声说：“我女儿生病住院了，我想买束花让她开心点。她最喜欢花了。”

小苏顺口说：“阿姨，我们店里还有探病花篮，更大更好看，要不要看看？”

女人连连摆手：“不用不用，这个就很好了。”她匆匆离开，背影在雨中显得单薄。

这件事本来没什么特别。但晚上盘点时，老李查看销售记录，注意到这束十块钱的小雏菊，随口说：“这种低价单品其实利润率很低，而且耗时。以后我们可以引导客人选择价格更高的产品。”

他说这话时很自然，是从经营角度出发的合理建议。但我听着，心里一阵发凉。

“那个女人说女儿住院了，”我忍不住说，“她可能只有十块钱。”

老李愣了一下：“楚哥，我不是那个意思。我是说，从整体经营考虑……”

“我知道，”我打断他，“我只是觉得，有些时候，我们不能只考虑利润率。”

气氛有些尴尬。张和正在整理公众号的留言，抬起头说：“其实，我们可以做一个小活动。比如每周留出几束特价花，专门给那些需要一点温暖但预算有限的人。不赚钱，就当是……是‘春日’的温暖传递。”

这个提议很好，老李和陈倩都表示支持。但我知道，老李的支持更多是从品牌形象考虑——这样的公益活动能提升“春日”的美誉度。

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