罪案素描 第4章 独当一面的开始

经历了第一个完整的值班日夜后，林枫逐渐适应了派出所的节奏。他开始独立承担一些简单的任务，比如整理档案、核对信息、跟随其他老民警处理一些非紧急的警情。陈建国依然话不多，但交代给他的事情明显多了起来，要求也一如既往的严格。

这天上午，陈建国把林枫叫到跟前，递给他一张接警单。

“南平路菜市场，两个摊主因为摊位界限问题吵起来了，动了手，没伤人。你去处理一下。”老陈的语气平淡，像是在交代一件再普通不过的事情。

林枫心里却是一跳。独自处理？虽然只是摊贩纠纷，但毕竟涉及动手了。

“师父，我……一个人去？”他下意识确认。

“怎么，不敢？”陈建国抬起眼皮看了他一眼，“流程都清楚，态度放端正，了解清楚情况，依法调解。遇到拿不准的，电台呼叫。”

话已至此，林枫知道这是师父给他的第一次考验。他挺直腰板：“是！保证完成任务！”

带上执法记录仪、笔录本和相关文书，林枫和一名辅警开车前往南平路菜市场。一路上，他都在心里默念处理纠纷的要点：控制情绪、分开双方、听取陈述、调查核实、依法调解……

菜市场里人声鼎沸，空气中混杂着各种蔬菜、水产和熟食的味道。报警地点在水产区，远远就听到争吵声。两个中年男摊主正脸红脖子粗地互相指责，周围围了一圈看热闹的人。

“警察来了！”有人喊了一声。

人群自动分开一条路。林枫深吸一口气，努力让自己看起来沉稳老练，走到两人中间。

“都冷静一下！我是朝阳路派出所民警林枫。”他亮明身份，声音尽量洪亮而平稳，“怎么回事？一个一个说。”

“他占了我的地方！”

“明明是你先越线！”

两人又激动起来，几乎要贴到林枫脸上。

“停！”林枫抬手制止，按照预想的方案，对辅警说，“先把他们分开，到旁边人少的地方说。”然后对围观人群道，“大家都散了吧，别影响市场秩序。”

分开双方后，林枫先听摊主A说。A语气激动，指责B长期故意把装鱼的泡沫箱往他这边挪，今天更是过分，他理论几句，B就先推了他一把。林枫仔细听着，不时追问细节，并在本子上记录。

接着听摊主B。B则矢口否认，说是A先骂人，还用秤砣威胁他，他才是自卫。

双方各执一词，和大多数纠纷一样，成了罗生门。林枫感到有些头疼，这和他预想的有点不一样。光听双方说，很难判断谁在撒谎。

他走到争议的摊位界限处仔细观察。地面没有明确的划线，只有长期摆放形成的印记。他看了看A说的泡沫箱，又看了看B摊位上的物品。然后，他注意到旁边几个摊主欲言又止的样子。

林枫心中一动，走过去，客气地询问：“几位老板，刚才的情况你们都看到了吧？能跟我客观地说一下吗？”

起初几人有些犹豫，怕惹麻烦。林枫耐心解释，只是了解情况，便于公正处理。终于，一个年纪大点的摊主开口了，大致说明了情况：确实是B摊主平时就比较霸道，今天先动的手，A虽然骂人了，但没拿秤砣。

有了旁证，林枫心里有了底。他再次把双方叫到一起，首先严肃批评了B摊主动手打人的行为，明确指出其违法性。然后也指出A骂人激化矛盾的不对。

“摊位界限不清楚，是市场管理方的问题，你们可以一起向管理方反映，划定清楚。但不能因为这点事就动手！今天没造成严重后果，如果调解不成，我们可以依法对动手的一方进行治安处罚。”林枫依据法律条文，语气严肃。

听到“治安处罚”，B摊主的气势明显弱了下去。A摊主见警察站在有理一方，也缓和了态度。

林枫趁热打铁：“大家相邻做生意，和气生财。为这点地方，闹到派出所，耽误做生意，值不值得？我看这样，B老板，你给A老板道个歉，保证以后不再动手，也不故意占地方。A老板，你也大度点，接受道歉。你们看行不行？”

在林枫的调解和法律的威慑下，B摊主不情不愿地道了歉，A摊主也表示接受。双方在调解协议书上签了字。

看着两人回到各自摊位，虽然还不说话，但至少不再争吵，林枫长长地舒了一口气。后背的警衬已经被汗水浸湿了一片。

处理完回到车上，辅警笑着对他说：“林警官，可以啊，头一次独立处理，像模像样的。”

林枫笑了笑，心里却清楚，这看似简单的纠纷处理，包含了观察、询问、判断、适用法律、沟通技巧等多方面的能力。远没有看上去那么容易。

回到所里，他向陈建国汇报了处理经过。

老陈听完，只是“嗯”了一声，然后问：“你觉得，处理这类纠纷，最关键是什么？”

林枫想了想：“搞清楚事实，依法公正处理？”

“这是基础。”陈建国端起他的搪瓷缸，“最关键的是，要让他们觉得，你是在帮他们解决问题，而不是单纯地各打五十大板。要让他们即使受了处罚，或者做出了让步，心里也能稍微服气一点。这需要耐心，也需要一点‘心术’。”

“心术？”林枫不解。

“就是设身处地，理解他们的处境和情绪，找到那个能让他们接受的平衡点。”陈建国难得地多解释了几句，“这比背熟法律条文难。”

林枫若有所思地点点头。今天他似乎只是摸到了门槛。

晚上，他在工作日志上详细记录了这次处警的心得体会，重点反思了自己在询问旁证环节的迟疑，以及最初面对双方争吵时那一瞬间的慌乱。

独立处理警情的第一步，算是迈出去了。虽然稚嫩，但意义非凡。他感觉自己对“沟通”二字，有了更具体的认识。

喜欢罪案素描请大家收藏：(www.071662.com)罪案素描小米免费小说网站更新速度全网最快。