“莓味人生精选”首批蓝莓与黄金莓,在紧锣密鼓的筹备后,终于如同精心编排的剧目,在裴氏旗下高端超市“Oasis”的黄金展位低调亮相。
正如沈清弦所设定的策略,产品以“初代试验品·风味探索版”的身份面世,包装简约而富有科技感,附有详细的品种介绍和有限的溯源信息,强调了其“科技赋能、风味探索”的先锋属性。林浩团队策划的营销文案也刻意避开了过度宣传,而是以“邀请味蕾参与一场风味实验”为核心,营造出神秘而又充满期待的格调。
上市初期,市场的反应谨慎而好奇。得益于“莓味人生”主品牌积累的良好口碑和“Oasis”渠道的高端客群定位,首批限量产品在几个试点城市迅速售罄。购买者多是追求新奇体验、对品质有苛刻要求的美食爱好者或资深会员。
反馈很快通过各种渠道汇集而来。
“蓝莓的甜酸平衡很妙,果粉保留完好,确实比市面上的普通货色高出一个层次。”
“黄金莓的香气很特别,有点像菠萝和芒果的混合,口感爽脆,就是价格有点烫手。”
“包装上的‘试验品’标识挺有意思,能感觉到品牌在认真做产品,不是玩概念。”
这些初步的、相对积极的反馈,让团队稍稍松了口气。赵知远实验室更是根据第一批用户的细微评价,开始着手调整水肥配方,力求在下一批次中让风味更加极致。
然而,就在所有人都以为新品上市将平稳度过初期考验时,一场意想不到的风暴,正悄然酝酿。
最先察觉到不对劲的是林浩。他手下的舆情监测小组发现,在几个小众但影响力不小的美食评测社区和社交媒体上,几乎同时出现了一批内容高度相似的“体验报告”。
这些报告的作者看似是普通消费者,行文却颇具专业性,用词精准而刁钻。他们并不全盘否定产品,而是集中火力攻击一点——“性价比”。
“一颗蓝莓卖这个价钱?恕我直言,风味虽有特点,但远未达到令人惊艳的程度,与它的价格严重不符。”
“‘莓味人生’是不是飘了?搞个‘试验品’的噱头就来收割智商税?”
“同样的预算,我可以买到进口的顶级蓝莓,品质稳定,品牌保障更强。支持国货不等于盲目支持。”
这些言论如同经过精心计算的病毒,迅速在目标客群中扩散。更棘手的是,对方似乎深谙舆论操控之道,并没有使用低劣的谩骂,而是摆出一副“理性分析”、“恨铁不成钢”的姿态,极具迷惑性。
“是‘金皇冠’!肯定是他们!”林浩在内部会议上,气得脸色铁青,“他们在欧洲没拦住我们,现在跑到国内来玩阴的!这种手法太熟悉了!”
沈清弦看着屏幕上那些精心炮制的负面评价,眼神冷静。她认同林浩的判断,这绝非偶然的消费者抱怨,而是有组织、有预谋的精准打击。对方选择的攻击角度极为毒辣——“性价比”,这恰恰是高端小众新品初期最脆弱的一环。
“现在怎么办?”吴晓芸忧心忡忡,“如果这种论调形成主流,对我们‘精选’系列的品牌形象会是沉重打击,甚至可能反噬主品牌。”
“立刻组织反击!”林浩急切道,“我让合作的KOL和忠实粉丝发声,揭露他们的水军本质!”
“不够。”沈清弦摇头,“对方打着‘理性讨论’的旗号,我们如果直接扣帽子,反而会显得我们气急败坏,落入下乘。”
她沉吟片刻,快速下达指令:
“第一,林浩,不要组织大规模对骂。筛选几位真正懂行、有公信力的美食家或营养师,请他们从专业角度,客观评价我们蓝莓和黄金莓的风味复杂性、营养价值和种植技术门槛,用更专业的声音去对冲那些模糊的‘性价比’指责。”
“第二,赵博士,把我们蓝莓和黄金莓从育种到种植过程中,投入的科技成本、达到的品控标准,用通俗易懂的动画或信息图形式做出来,在官方渠道发布。我们要告诉消费者,高价格的背后,是实实在在的科技投入和品质保证,不是虚高。”
“第三,启动我们的‘品味官’计划,邀请一批真实的、有影响力的核心用户,实地参观我们的试验田和‘灯塔’实验室,让他们亲眼看到我们的投入和用心,让他们自发地成为我们品牌的扞卫者和传播者。”
她的应对,依旧是不急不躁,立足于自身实力的正面迎战。
就在这时,沈清弦接到了裴砚辞的电话。他的声音透过听筒,带着一丝不易察觉的凝重。
“看到那些讨论了?”
“看到了。”沈清弦语气平静,“预料之中,只是没想到来得这么快。”
“手段很专业,针对的是你们最敏感的神经。”裴砚辞顿了顿,“‘Oasis’渠道内部,也出现了一些质疑的声音,认为引入你们的产品拉低了渠道的‘价值感’。”
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