百草堂门外,每日清晨的景象几乎成了芙蓉镇一景。天光未亮,便有各府丫鬟婆子揣着荷包、搓着手在微凉的晨风里翘首以盼。门板一开,人群便如同潮水般涌向那个小小的、陈列着“美人坊”产品的梨花木货架。往往不过一盏茶的功夫,货架上便空空如也,只留下更多失望的叹息和空手而归的背影。
温子墨站在后堂通往店铺的月亮门边,透过缝隙看着这每日重复的“盛况”与随之而来的迅速“清寂”,眉头微蹙。他转身回到书房,云无心正在那里核对一批新定制的嵌瓷云纹瓶盖的样品。
“无心,”温子墨在她对面坐下,语气带着一丝商人的务实与惋惜,“每日看着这么多人空手而归,实在是……可惜。咱们的产量,是不是可以考虑再提一提?哪怕每日多放出二十件,也是好的。”他看着账本上那些未能满足的需求,总觉得像是眼睁睁看着白花花的银子流走。
云无心放下手中那只做工精巧的木盖,指尖抚过其上莹润的云纹瓷片,抬起眼,目光清亮而冷静,并无半分惋惜之色。
“温大哥,”她声音平和,却带着一种不容置疑的笃定,“物以稀为贵的道理,你我皆知。若轻易扩大产量,人人皆可得,那‘美人坊’与街上寻常的胭脂铺子,又有何区别?我们辛苦建立起来的‘难得’与‘格调’,便会顷刻崩塌。”
温子墨何尝不明白这个道理,只是作为商人,本能地觉得浪费了市场需求。他叹了口气:“道理是如此,只是……”
“只是觉得可惜,是吗?”云无心接过他的话,唇角微扬,露出一丝成竹在胸的浅笑,“所以,我们不能一味地‘堵’,更要懂得‘疏’,并且,要疏得有技巧,有层次。”
说着,她从袖中取出早已准备好的一张图纸,铺在温子墨面前的桌案上。
温子墨低头看去,只见纸上画着几枚玉佩的式样,造型简洁优雅,中央刻着古拙的“美人”二字篆书,旁边标注着细小的编号。玉牌的材质,根据图纸标注,分为三种:寻常的青玉、温润的青白玉、以及顶级的羊脂白玉。
“这是……?”温子墨眼中露出疑惑。
理念阐述:分级与驭心
云无心的指尖点在那枚羊脂白玉的图样上,声音清晰而沉稳,开始阐述她构思已久的方案:
“温大哥,你想想,我们‘美人坊’要服务的,从一开始,就并非所有人。芙蓉镇乃至将来更大市场的购买力,本就集中在顶尖的那一小部分人手中。她们要的,不仅仅是产品本身,更是身份、是特权、是那种‘我拥有而别人没有’的优越感。”
她目光锐利,仿佛能穿透人心:“与其让所有人挤破头,在店外无序争抢,不如我们主动设立门槛,将客人分门别类,给予不同层级的待遇。这样,既能保证核心客户的忠诚与满意度,也能将我们的服务资源,集中在最能创造价值的人群身上。”
她开始详细说明玉牌对应的权益,每说一条,温子墨的眼睛就更亮一分:
“预存一百两银子,可得青玉牌,成为‘雅致会员’。享有新品优先购买权,无需排队,并所有消费享九五折优惠。”
“预存五百两银子,可得青白玉牌,为‘华彩会员’。享八五折优惠,每年三节(春节、端午、中秋)我们会奉上精心准备的节礼,并有新品上市,可优先获得试用装。”
“而预存一千两银子,”云无心的声音在这里微微一顿,带着一种自信的重量,“可得这羊脂白玉牌,是为‘云裳会员’。享八折优惠,所有节礼、试用自是最高规格。最重要的是——”
她抬起眼眸,直视温子墨,一字一句道:“凭此玉牌,可指定我云无心,亲自为其问诊肌肤状况,量身定制,独一无二的护肤方剂。”
温子墨的反应:茅塞顿开与由衷叹服
温子墨听着这环环相扣、精准无比的分级制度,整个人先是愣在原地,仿佛被一道惊雷劈中脑海。
随即,他猛地回过神来,脸上瞬间爆发出难以抑制的兴奋与惊叹,竟忍不住抚掌大笑起来:
“妙啊!无心!此计大妙!”他激动得甚至站起身,在书房内踱了两步,又转回来,目光灼灼地盯着那张图纸,仿佛在看一件稀世珍宝。
“这已非简单的经商之道了!”他声音带着颤抖,是极度兴奋所致,“提前回笼巨额资金,锁定了最优质客源!更绝的是,这玉牌本身,就成了身份象征!那些夫人小姐们,届时比的恐怕就不只是谁用着‘美人坊’的东西,更是谁怀里的玉牌等级更高!青玉、白玉、羊脂玉……这分明是将客人分了三六九等,却让她们心甘情愿,甚至争先恐后地往里钻!”
他越说越激动,看向云无心的眼神充满了前所未有的敬佩与震撼:“让顶尖的贵妇们有了彰显身份、区别他人的物件,满足了她们的攀比心与虚荣心!如此一来,她们便会自发地维护‘美人坊’的格调,因为这与她们自身的体面息息相关!无心,你这……这简直是驭心之术!将人心、人性,都算到了骨子里!”
他原本只是惋惜流失的客户,却没想到云无心直接给出了一个降维打击般的解决方案。这不仅仅是解决问题,更是将“美人坊”的商业模式和品牌价值,推向了一个他从未想象过的高度。
云无心看着他毫不掩饰的激赏,只是淡然一笑,重新拿起那枚瓶盖样品,仔细端详着上面的云纹。
“不过是顺势而为,投其所好罢了。”她轻声道,仿佛只是做了一件微不足道的小事。
但温子墨知道,这轻描淡写背后,是何等惊人的商业智慧与对人心的精准拿捏。他仿佛已经看到,当这“会员玉牌”制度推出之时,将在芙蓉镇乃至更远的地方,引起怎样的轰动与追捧。
“美人坊”的护城河,由此,又加深了一道难以逾越的鸿沟。
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第81章 完
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