急诊谜医 第39章 去医院开直播

仁心医院行政楼三楼的会议室里，阳光透过落地窗铺洒在长条会议桌上，映得桌上的直播设备说明书泛着微光。苏然指尖敲着桌面，目光扫过在座的团队成员，语气沉稳：“肝胆胰亚专科成立半年，接诊患者突破三千例，手术成功率保持99.7%，但我们的科普覆盖还不够。很多患者对肝胆胰疾病认知不足，延误了最佳治疗时机，甚至对微创手术存在误解。我和苏烈商量后，决定启动‘医院实景直播’项目。”

坐在对面的严辰推了推金丝眼镜，指尖在文件上轻轻点了点。作为医务科主任，他向来以严谨着称，此刻眉头微蹙：“苏然、苏烈，你们的想法很好，但医院直播风险极高。涉及患者**保护、医疗操作规范、突发状况应对，任何一个环节出问题，都会给医院带来负面影响。”

苏烈摊开一份详细预案，语气笃定：“严主任，我们已经做了周全准备。直播内容分三类：一是科普讲解，由林溪负责，聚焦肝胆胰常见疾病和急救知识；二是设备演示，展示微创智能手术机械臂、术中三维导航系统的精准操作，全程用模拟模型，不涉及真实患者；三是病例分享，选取康复患者的匿名案例，经家属授权后呈现。所有内容都经过医务科预审，**保护和合规性绝对达标。”

严辰拿起预案仔细翻阅，页面上标注着密密麻麻的风险控制点：直播团队专属通道、患者区域物理隔离、实时画面延迟审核、突发状况应急话术……他缓缓点头：“预案做得很细致，但我有三个要求：第一，直播全程必须有医务科人员在场监督；第二，禁止任何实时手术直播，避免意外情况引发舆情；第三，一旦出现违规画面或恶意评论，立刻暂停直播。”

“没问题！”苏然和苏烈异口同声回应。一旁的叶辰早已按捺不住兴奋：“我来负责直播互动！之前网站运营积累了不少经验，这次咱们搞个‘在线问诊答疑’环节，让网友实时提问，苏然、苏烈两位主任现场解答，保证热度拉满！”

王文推了推眼镜：“技术方面放心，我已经搭建了专属直播服务器，配备了4K高清摄像头和降噪麦克风，还设置了三重画面审核机制，延迟10秒播放，确保无违规内容流出。”

筹备工作紧锣密鼓地推进了一周。直播当天，仁心医院急诊科专门开辟了一间“科普直播室”，室内摆放着肝胆胰模型、微创器械展示台，墙上的屏幕循环播放着康复患者的感谢信（隐去**信息）。苏然穿着白大褂，胸前别着“急诊科主任”的铭牌，苏烈则手持微创机械臂的缩小模型，严辰坐在角落的监督位，神情严肃地调试着监听设备。

下午两点，直播准时开启。直播间刚上线，在线人数就突破了十万，弹幕瞬间刷屏：“终于等到苏主任直播！想问问肝癌早期有什么症状？”“之前看了四胞胎手术回放，太震撼了！”“机械臂真的能精准到0.01毫米吗？求演示！”

苏然对着镜头微微颔首：“大家好，我是仁心医院急诊科主任苏然，旁边这位是急诊科副主任、肝胆胰亚专科副主任苏烈，今天我们带大家走进真实的肝胆胰专科医疗，解答大家的疑问，破除认知误区。”

苏烈举起机械臂模型：“很多网友好奇微创智能手术机械臂的操作，它的核心优势是防抖和精准定位，比如处理直径0.1毫米的血管，人工操作可能存在误差，但机械臂能通过导航系统实时修正，误差控制在0.01毫米内……”

他一边讲解，一边操作旁边的模拟操作台，屏幕上同步呈现机械臂的精准动作，网友们纷纷留言：“太牛了！这简直是黑科技！”“原来微创手术这么精准，之前还担心风险大。”“求苏主任讲讲，哪些人属于肝胆胰疾病高危人群？”

林溪适时接过话题，结合ppt讲解：“长期饮酒、熬夜、饮食不规律的人群，还有有肝胆胰疾病家族史、长期接触化工毒物的人，都是高危群体。建议40岁以上人群每年做一次肝胆胰超声检查……”

直播进行到一小时，在线人数突破五十万。叶辰发起“连麦答疑”环节，第一位连麦的是一位来自偏远县城的网友：“苏主任，我父亲确诊肝硬化，当地医院说要做肝移植，我们想转去仁心医院，请问需要准备什么？”

苏然耐心解答：“首先要带齐当地医院的检查报告，包括肝功能、肝脏ct、病毒检测结果等；其次，让患者保持规律作息，避免饮酒和劳累；我们医院有专门的肝移植绿色通道，你可以通过官网预约挂号，到院后会优先安排评估……”

就在这时，直播室的门被猛地推开，护士小张气喘吁吁地跑进来：“苏主任！苏烈主任！急诊抢救！男性，52岁，突发剧烈腹痛，超声提示急性胰腺炎合并胆囊结石嵌顿，生命体征不稳定！”

直播间瞬间沸腾：“突发急诊！苏主任要去抢救了吗？”“直播要中断了吗？好可惜！”“希望患者平安！”

严辰立刻起身：“按预案执行，暂停直播，切换到科普视频循环播放。”

苏然却抬手阻止：“不用暂停。严主任，我们可以开启‘急诊实录’环节，不拍摄患者**，只展示抢救流程和团队协作，让网友了解真实的急诊工作，这也是科普的一部分。”

严辰犹豫了一下，看着苏然坚定的眼神，最终点头：“注意分寸，绝对不能泄露患者信息！”

苏然和苏烈立刻赶往抢救室，直播镜头由王文操控，切换到抢救室门口的固定机位（提前获得医院授权，且镜头仅拍摄医生背影和操作场景，打码处理）。直播间的在线人数瞬间飙升至八十万，弹幕密密麻麻：“真实的急诊抢救！太紧张了！”“苏主任跑起来的样子好帅！”“祈祷患者平安！”

抢救室内，患者已经陷入半昏迷状态，脸色惨白，腹部膨隆。“患者血压80\/50mmhg，心率140次\/分，血氧饱和度88%！”护士快速汇报。

“急性重症胰腺炎合并胆囊结石嵌顿，立刻建立双通道静脉通路，推注生长抑素，禁食禁饮，胃肠减压！”苏然的声音冷静而坚定。

苏烈则快速操作超声仪：“胆囊结石嵌顿在胆囊颈部，导致胆汁淤积，胰腺炎是结石掉落引发的胆源性胰腺炎！需要立刻手术，取出结石，解除梗阻！”

“通知手术室，准备急诊微创胆囊切除术 胰腺减压术！”苏然一边指挥，一边对着镜头（仅声音传输）讲解，“急性胰腺炎发病急、进展快，胆源性胰腺炎多由胆囊结石引发，早期手术解除梗阻是关键，拖延可能导致多器官功能衰竭……”

严辰坐在直播室，实时监听着声音，看到弹幕都是正面反馈，紧绷的神经稍微放松。他没想到，这种“突发急诊实录”反而让网友更直观地感受到了医生的专业和不易，弹幕里满是“辛苦了”“向医生致敬”的留言。

手术室内，苏然和苏烈联手，在微创智能手术机械臂的辅助下，精准地穿刺、建立气腹、分离胆囊周围组织。王文将手术室内的实时画面（经过**打码和延迟审核）切换到直播间，网友们惊叹于机械臂的精准操作和医生的默契配合：“这操作太丝滑了！”“机械臂简直是医生的好帮手！”“苏主任和苏烈主任配合太默契了！”

经过两个小时的紧张抢救，手术成功完成。患者的生命体征逐渐稳定，被送往重症监护室。苏然和苏烈走出手术室，白大褂上沾着汗水，对着镜头露出了疲惫却欣慰的笑容：“手术很成功，患者已经脱离危险。在这里提醒大家，一旦出现剧烈腹痛、恶心呕吐等症状，一定要及时就医，切勿拖延。”

直播间的在线人数突破百万，礼物和留言不断刷屏。严辰走到镜头前，对着网友们说道：“大家好，我是仁心医院医务科主任严辰。今天的直播，既向大家科普了肝胆胰疾病知识，也展示了医院的医疗技术和团队协作。未来，我们会定期开展这类科普直播，同时严格把控内容合规性，为大家提供更有价值的医疗信息。”

直播结束后，“仁心医院直播抢救急性胰腺炎”的话题冲上热搜，相关视频播放量突破千万。网友们纷纷留言：“这才是最有意义的直播！学到了很多急救知识！”“苏主任、苏烈主任和严主任都太给力了！”“为仁心医院点赞，希望多搞点这样的科普直播！”

医院办公室里，苏曼院长看着直播数据，脸上露出了笑容：“苏然、苏烈、严辰，你们这次直播非常成功！既普及了医疗知识，又提升了医院的口碑，还展现了我们医护人员的专业形象。医务科可以牵头，把科普直播做成常态化项目。”

严辰点点头，语气中带着认可：“这次直播让我看到了科普的力量。后续我们会制定详细的直播计划，每月开展两次，内容涵盖不同科室的常见疾病，同时严格执行**保护和合规审核制度，确保直播质量。”

苏烈兴奋地说：“我们还可以邀请康复患者、其他科室的主任一起参与直播，丰富内容形式。比如下次可以搞个‘术后康复科普’专场，让林溪和康复科主任一起解答网友疑问。”

“还要优化互动环节。”叶辰补充道，“这次有很多网友的问题没来得及解答，下次可以增加‘提前征集问题’环节，让科普更有针对性。”

团队成员围坐在一起，热烈地讨论着后续的直播计划。严辰看着大家高涨的热情，原本严肃的脸上也露出了笑容。他意识到，医院直播不仅是科普的有效途径，更是拉近医患距离、化解医患矛盾的桥梁。

接下来的一个月，仁心医院的科普直播如期开展。苏然、苏烈、严辰轮流坐镇，邀请了内科、外科、康复科等多个科室的主任参与，直播内容涵盖肝胆胰疾病、心脑血管疾病、术后康复等多个领域。每次直播的在线人数都稳定在五十万以上，累计科普覆盖人数突破千万。

有一次直播“儿童肝胆胰疾病科普”专场，苏烈邀请了之前成功进行肝移植的12岁小男孩（经家属同意，隐去**信息）连麦。小男孩分享了自己的治疗经历，还展示了自己画的“感谢医生”的画，直播间的网友们被深深打动，弹幕里满是祝福和鼓励的留言。

严辰在直播中负责解答网友的合规性问题，比如“异地就医如何报销”“医院的预约挂号流程”“医疗纠纷如何处理”等，用专业、严谨的态度化解了很多网友的疑虑。他的加入，让直播既保持了专业性和趣味性，又确保了合规性和权威性。

直播也为医院带来了实实在在的改变。越来越多的患者通过直播了解到仁心医院的优势，慕名而来的患者虽然依旧很多，但由于科普到位，患者对疾病的认知和治疗的配合度明显提高，术后并发症的发生率也有所下降。同时，直播也吸引了不少优秀的医疗人才，很多医学生在留言中表示，希望未来能加入仁心医院的团队。

一天晚上，苏然、苏烈、严辰三人留在办公室复盘最新一次直播。严辰看着后台的网友反馈，感慨道：“以前我总觉得医院只要把医疗质量做好就行，现在才发现，科普和沟通同样重要。很多医患矛盾，根源就是信息不对称。通过直播，我们把专业的医疗知识用通俗易懂的方式传递给网友，既帮助了大家，也减少了不必要的误解。”

苏然点点头：“这也是我们做直播的初衷。作为医生，我们不仅要治病救人，还要承担起科普的责任，让更多人了解健康知识，远离疾病困扰。”

苏烈拿起桌上的直播数据报告：“下次我们可以尝试‘走进手术室’专场，用模拟手术的方式，详细讲解肝胆胰手术的全过程，让网友更直观地了解微创手术的优势。”

严辰立刻补充：“模拟手术可以，但必须明确标注‘模拟场景’，避免网友误解。同时，要提前做好风险提示，强调每个人的病情不同，治疗方案需个性化制定，不能照搬直播内容。”

三人相视一笑，默契十足。从最初的理念碰撞到如今的默契配合，医院直播不仅成为了仁心医院的科普品牌，也让三位主任之间建立了深厚的信任和友谊。

夜色渐深，急诊室的灯光依旧明亮。苏然、苏烈、严辰站在窗前，看着楼下穿梭的人群，心里充满了成就感。他们知道，科普直播的道路还很长，但只要他们坚守医者的初心，用专业、真诚的态度传递健康知识，就一定能帮助更多的人。

“下一场直播，我们不见不散！”苏烈对着窗外，仿佛在对千万网友许下承诺。

苏然和严辰点点头，眼神坚定。医院直播，不仅是一场场科普盛宴，更是三位主任和团队成员对生命的敬畏、对医学的执着、对责任的担当。他们将继续用直播的方式，搭建起医患沟通的桥梁，传递健康与希望，书写属于仁心医院的精彩篇章。