盛夏的午后,阳光像被融化的金子,透过 “智慧魔方” 培训中心分店临街的玻璃窗,在浅灰色的地板上投下斑驳陆离的光影。那些光影随着窗外偶尔掠过的梧桐叶轻轻晃动,却丝毫驱散不了空气中弥漫的沉闷。前台的白色大理石台面被阳光晒得有些发烫,小宇站在台前,深蓝色的 POLO 衫后背已经洇出一片淡淡的汗渍。他眉头紧紧地锁着,仿佛能拧出水来,右手的食指和中指不停地摩挲着桌面上那叠厚厚的报名登记表,粗糙的纸张边缘被反复摩擦后,微微卷起了毛边。
表格上,近一个月的报名人数一栏,红色的数字像退潮的海水般越来越小 —— 第一周 12 人,第二周 8 人,第三周 5 人,到最后几行,原本该填写数字的格子里,只剩下刺眼的空白。小宇长长地叹了口气,那口气带着夏日午后特有的燥热,从胸腔里缓缓溢出。他抬起头,目光扫过培训中心的教学区,原本该坐满孩子的教室此刻空荡荡的,只有几张蓝色的课桌整齐地排列着,桌上散落着几个颜色各异的魔方,有的还停留在被拧乱的状态,仿佛在无声地诉说着往日的热闹。
“小宇,又在看报名登记表呢?” 一个温和的声音从身后传来,小宇转过身,看到李姐端着一杯水走了过来。李姐是培训中心的老教师,从分店开业起就一直在这儿教魔方,不仅教学经验丰富,对孩子们也特别有耐心,很多家长都是冲着李姐来报名的。
小宇接过水杯,指尖传来一丝凉意,他苦笑了一下:“李姐,您看这表格,最近这一个月,报名的人越来越少,这最后几天,居然一个报名的都没有。” 他把表格递到李姐面前,语气里满是焦急和无助,“这家分店是我一手负责运营的,从选址装修到招聘老师,每一个环节我都亲力亲为。开业初期,凭借着‘智慧魔方’的品牌口碑和基础的魔方入门课程,报名的孩子络绎不绝,看着孩子们专注地拧着魔方,家长们满意的笑容,我心里满是成就感。可谁能想到,才过了半年,情况就急转直下,这到底是怎么回事啊?”
李姐接过表格,仔细地翻看着,眉头也渐渐皱了起来。她抬起头,看着小宇疲惫的脸庞,轻声说道:“小宇,你先别着急。其实最近我也发现一些问题了,只是没来得及跟你说。前几天有个家长私下跟我聊,说现在市面上的魔方培训课程越来越多了,很多机构不仅有基础入门课,还有进阶的速拧课、异形魔方课,甚至还有魔方编程课,课程种类比咱们丰富多了。咱们这儿一直只靠基础入门课撑着,时间长了,家长和孩子自然就没那么感兴趣了。”
小宇听到这话,心里咯噔一下。他之前确实把大部分精力都放在了分店的初期运营上,想着先把基础打牢,等稳定下来再推出新的课程。可他没想到,市场变化这么快,仅仅半年时间,竞争对手就已经推出了这么多新颖的课程,而自己还在原地踏步。
“还有,” 李姐继续说道,“现在的家长对教学效果越来越看重了。咱们虽然教学认真,但缺乏一套系统的教学成果展示体系。比如有的机构会定期举办魔方比赛,让孩子们在比赛中展示自己的学习成果,还会给表现优秀的孩子颁发证书和奖品,这样不仅能提高孩子的学习积极性,也能让家长更直观地看到孩子的进步。咱们这儿除了平时的课堂教学,就没什么其他的活动了,家长看不到孩子明显的进步,慢慢也就不愿意再报名了。”
小宇靠在前台的柜台上,双手插进头发里,心情越发沉重。李姐说的这些问题,他其实也隐约意识到了一些,只是一直没有足够重视。现在被李姐这么一提醒,他才发现,原来自己在课程设置和教学成果展示方面,已经落后竞争对手这么多了。
就在这时,培训中心的门被推开了,一阵热浪裹挟着两个人走了进来。走在前面的是一位穿着碎花连衣裙的女士,手里牵着一个七八岁的小男孩,小男孩的眼睛好奇地四处张望着,目光最终落在了教学区桌上的魔方上。
小宇立刻打起精神,迎了上去,脸上挤出一丝笑容:“您好,欢迎来到‘智慧魔方’培训中心,请问有什么可以帮您的吗?”
那位女士回过头,对小宇笑了笑:“你好,我是听朋友介绍过来的,想给我家孩子报个魔方培训班。我朋友说你们这儿教得还不错,所以我就带孩子过来看看。”
小宇心里一阵窃喜,没想到在这么困难的时候,还能有家长主动上门咨询。他连忙热情地说道:“谢谢您的信任!我们这儿的魔方基础入门课特别适合小朋友,李姐是我们这儿的资深教师,教学经验特别丰富,很多孩子在李姐的指导下,很快就能学会拧魔方。” 他一边说着,一边指了指身边的李姐。
李姐也笑着对那位女士和小男孩点了点头:“小朋友,你喜欢魔方吗?想不想跟老师一起学怎么拧魔方呀?”
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