大清HR：我在四爷府搞KPI 第247章 坤宁宫的“绩效”

贡缎案的余波尚未完全平息，舒兰便雷厉风行地开始推行她的“新政”。她深知，立威只是手段，建立可持续的、高效的运作体系才是目的。紫禁城这个庞大而陈旧的“机构”，急需注入新的活力。

《宫苑物用管理条例》的细则很快由坤宁宫颁布。条例用词严谨，条理清晰，将宫物从采购、验收、入库、领用到报废的每一个环节都明确了责任人和监督人，要求所有流程必须有书面记录，且需至少两人以上共同签字确认方可生效。同时，设立了由不同部门人员组成的“稽核处”，定期对各库房进行突击检查和账目审计。

起初，习惯了旧有模糊流程的宫人们颇感不适，怨声载道，觉得手续繁琐，束缚了手脚。但舒兰态度坚决，要求内务府严格执行，并亲自抽查了几次执行情况，对阳奉阴违者毫不留情地进行了处罚。几次下来，众人见皇后并非虚张声势，也渐渐习惯了新的规矩。令人惊讶的是，虽然流程多了，但推诿扯皮的事情反而少了，物品丢失、损坏的情况也大幅下降，效率在经历短暂的阵痛后，竟有所提升。

与此同时，重建女官制度的计划也在稳步推进。舒兰没有照搬前朝旧制，而是融入了更多“能者居之”和“专业化”的理念。她与内务府、礼部官员反复商讨，拟定了新的女官品阶、职责和晋升标准。除了传统的掌管礼仪、文书、衣食住行等职责外，还增设了诸如“掌计”（负责账目核算）、“司库”（负责库房管理）、“典仪”（负责大型活动策划）等更具专业性的职位。

选拔方式也不再仅仅依赖于出身或资历，而是引入了“考核”与“举荐”相结合的方式。舒兰亲自参与了首批高阶女官的选拔面试，问题不仅涉及宫规礼仪，更包括了如何处理突发状况、如何协调各部门关系、甚至对一些简单账目的看法等实际问题。

这一举措，在后宫引起了不小的轰动。许多出身不高但心思灵巧、做事稳妥的宫女看到了希望，开始更加用心地学习技艺，钻研业务。而一些原本靠着家世或资历混日子的女官，则感到了前所未有的压力。

这日，一位在宫中伺候了二十多年、资历颇深的尚仪局管事嬷嬷，因在考核中表现不佳，未能晋升为新设的“典仪”一职，心中不忿，仗着往日伺候过太妃的几分脸面，跑到坤宁宫来“诉苦”。

“皇后娘娘明鉴，”老嬷嬷跪在地上，声泪俱下，“老奴在宫中伺候多年，没有功劳也有苦劳，如今这新规矩……岂不是让咱们这些老人寒了心？”

舒兰端坐其上，神色平静地看着她，没有立刻让她起身。“嬷嬷在宫中多年，辛苦本宫知道。但嬷嬷可曾想过，为何你伺候多年，却连一份简单的流程计划都陈述不清？为何对新设立的器物管理条陈一无所知？”

老嬷嬷一时语塞。

舒兰语气转缓，却依旧坚定：“宫闱之事，关系重大，非仅凭资历便可胜任。新朝当有新气象，需要的是能做事、肯学习、懂规矩的人。嬷嬷若觉不服，大可回去好生研读新颁的宫规条例，学习新的管理方法，下次考核，未必没有机会。若只一味抱着旧日功劳簿，固步自封，莫说是‘典仪’，便是你如今的职位，恐也难保。”

一番话，既点明了问题所在，又给了对方台阶和希望。那老嬷嬷脸上青白交错，最终喏喏称是，退了下去。

消息传开，那些原本还在观望、甚至心存抵触的旧人，彻底明白了新皇后的态度和决心——能力重于资历，规矩面前人人平等。坤宁宫推行的“新政”，不再是纸上谈兵，而是动真格的了。

舒兰甚至将现代企业中的“绩效”概念，以更符合这个时代语境的方式，引入了对女官和部分内监管事的管理中。她设定了明确的工作目标和考核标准（如库房损耗率、任务完成时效、下属管理情况等），定期进行评估，并将评估结果与月例赏银、晋升机会直接挂钩。

一时间，后宫的风气为之一变。混日子的少了，钻研事务的多了；推诿责任的少了，主动担当的多了。虽然暗地里仍不免有抱怨和非议，但表面上，整个宫廷的运转效率和精神面貌，确实在悄然发生着积极的改变。

雍正偶尔来到坤宁宫，看到舒兰案头那些条理分明的宫务报告和人员考核评语，也不禁感叹：“皇后这般打理下来，朕看这内廷，倒比前朝某些衙门还要清爽几分。”

舒兰替他斟茶，微笑道：“不过是把管理王府的那一套，放大了一些而已。说到底，管人管事，核心无非是‘公平’、‘明确’、‘有奔头’。”

雍正颔首，握住她的手：“有你在，朕心甚安。前朝诸事繁杂，朕方能无后顾之忧。”

前朝的确不轻松。雍正几乎是以一种近乎苛刻的勤政态度，投入到帝国的治理中。他大力推行“耗羡归公”、“摊丁入亩”等政策，整顿吏治，清查亏空，触动了无数官僚和既得利益者的蛋糕。弹劾的奏章，暗中使绊子的手段，从未停歇。但他意志坚定，手段强硬，又有胤祥、张廷玉、李卫等一批能臣干吏辅佐，新政虽步履维艰，却也在稳步向前推进。

帝后二人，一个在前朝披荆斩棘，锐意改革；一个在后宫励精图治，立规布新。他们仿佛帝国的两根支柱，共同支撑着这个刚刚经历权力更迭、亟待焕发生机的庞大国家，向着那个未知而充满挑战的未来，坚定地前行。

然而，平静的水面下，暗流从未停止涌动。那些在改革中利益受损的势力，那些对新生政权心怀不满的残余，依旧在黑暗中窥伺着，等待着一个合适的机会，掀起新的波澜。舒兰知道，她和胤禛的“新政”，真正的考验，或许才刚刚开始。

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