人呐,过日子就怕“按下葫芦浮起瓢”。公司也一样,一个难题刚解决,新的麻烦准在路口等着你。SUDU的微商业务,经过云端发布会那么一炸,算是彻底火起来了。订单量眼看着往上窜,代理队伍也越来越壮实。刘春宇他们那个小办公室,天天跟过年似的,人人脸上都带着笑。我这心里头,刚开始也挺美,觉得这步棋走对了。
可这高兴劲儿还没捂热乎,麻烦就找上门了。而且这麻烦,不是来自外边哪个竞争对手,是来自咱自己家里头,是“后院起火”了。
第一个来找我的,是云飞。这老哥们儿,管着供应链,是公司的“定海神针”,平时话不多,但说一句是一句。他直接推开我五楼办公室的门,脸色不太好看,也没绕弯子:“老汪,你得管管微商那边了!”
我赶紧让他坐下,递了根烟:“咋了老云?慢慢说。”
云飞点着烟,狠狠吸了一口:“他们那订单,太乱套了!今天这个代理要十件卫衣,明天那个要五条裤子,量不大,屁事不少!颜色尺码还经常要得急,今天下单恨不得明天就发货。我这生产线都是按网批的大订单排的期,一开机就是几千件。他们这么零敲碎打地插进来,我这计划全乱套了!工厂老师傅都有意见,说咱们不专业,净添乱!”
我听着,没打断他。我知道,这是实情。网批是“计划经济的火车”,讲究个准点、量大、流程稳;微商是“市场经济的出租车”,讲究个灵活、快速、随叫随到。这两套系统搁一块儿,肯定打架。
云飞刚走,林夕又来了。她倒是没云飞那么冲,但语气里也带着委屈:“汪哥,设计部最近压力有点大。春宇那边老催着要SUDUHOOD的新款,说微商渠道更新得快。可主品牌SUDU的秋冬系列也在关键期,那边更不能耽误。我们人手就这么多,两头跑,感觉哪头都做不精了…… 而且,SUDUHOOD的风格更街头,有时候我觉得设计有点……太跳了,怕影响了主品牌的调性。”
得,设计资源也紧张了。这就像一个大厨,原来只管一桌精细宴席,现在突然还得兼顾旁边快餐窗口的炒饭,锅铲都快抡不开了。
这还没完。连**也私下跟我嘀咕,说有些网批的老代理,看到SUDUHOOD在微商上卖得火,价格还更便宜,有点不乐意了,担心公司重心转移,不管他们了。
这下我明白了,微商这棵小树苗长得太快,根系已经开始和旁边网批这棵大树抢水分、抢阳光了。这是企业发展过程中必然要经历的“成长的烦恼”,躲是躲不掉的,必须得解决。
我不能和稀泥,也不能偏袒任何一方。得找个时间,把两边的主事人都叫到一块儿,打开天窗说亮话。
会议就在五楼大会议室开,一边坐着云飞、林夕、**,代表网批“传统势力”;另一边坐着刘春宇、周红梅,代表微商“新锐力量”。气氛有点微妙,不像以前开会那么融洽了。
我先开口,定了调子:“今天叫大家来,不是开批斗会,也不是分家会。是来解决实际问题的。咱们SUDU,现在两条腿走路,电商网批是左腿,微商是右腿。左腿粗壮,是根基;右腿灵活,是未来。谁离了谁都不行!现在的问题是,走路节奏没配合好,有点自己绊自己了。咱们得把步调调整一致了。”
我先看向云飞:“老云的难处,我懂。生产线突然打乱,换谁谁都急。”然后转向刘春宇:“春宇,你们业务增长快,是好事。但得有点大局观,不能光图自己快活,不管后方死活。”
刘春宇赶紧解释:“汪总,我们也不想添乱,可微商就这样,订单就是散……”
我抬手打断他:“散不是借口!咱们得立规矩!”我转向所有人,“从今天起,几条规矩,必须执行:
第一,优先级规矩。网批的大订单,是公司的生命线,排产优先级最高。微商的零散订单,必须提前预报!春宇,你们每周五必须把下一周的大致需求量,款式、数量,报给云飞,哪怕不准,也得有个大概齐!让供应链有个准备时间,别搞突然袭击。
第二,内部结算规矩。微商事业部从供应链拿货,按内部结算价走,该多少钱多少钱,成本核算清楚,别混在一起吃大锅饭。这样云飞那边也好管理,南希那边账也清楚。
第三,资源分配规矩。林夕,设计部的人力,你来统筹。主品牌是根本,必须保证。SUDUHOOD的需求,可以适当倾斜,但不能无限挤压。以后新款开发,可以尝试两个品牌错峰进行,或者有些设计元素互通有无,提高效率。SUDUHOOD的风格可以潮,但品质底线不能破,这还是咱们SUDU的种!
第四,信息透明规矩。**,你负责跟网批的老代理们沟通清楚,公司发展微商,是为了开辟新市场,不是要放弃他们。两个渠道产品线有差异,目标客户也不同,是互补关系,不是竞争关系。让他们把心放肚子里。”
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