安检日记 第128章 物料风波

“班前五分钟”的推行，如同在平静的湖面投入一颗石子，涟漪虽有，却未能撼动深水区的暗流。李哥的公开嗤笑像一道无形的屏障，将部分尚在观望的同事阻隔在外，让这小小的变革举步维艰。林晓梦并不气馁，她知道思想观念的转变非一日之功，便将更多精力投入到其他日常管理事务中，试图通过扎实的基础工作逐步建立威信。

然而，树欲静而风不止。李哥的“软钉子”并未因她的隐忍而收起，反而在另一件看似不起眼的小事上，露出了更具实质性的锋芒。

事情源于一批新手套的申领。安检员每日接触无数行李，手套是消耗最快的劳保用品之一。眼看库存即将见底，林晓梦按照流程，提前一周提交了申领单。按照惯例，两三天内新物资就该配发到位。

可直到库存仅剩最后几副，预计只够支撑半天时，站方仓库才送来一个小得可怜的纸箱。林晓梦打开一看，心里顿时一沉——箱子里只有申领数量三分之一的手套！

“怎么回事？数量差这么多？”她问前来送货的仓库管理员。

管理员核对了一下单据，也皱起眉头：“林班长，我们就是按你们报上来的单子发的啊。你看，这上面写的数量就这么点。”他指着申领单的副本。

林晓梦接过单据，仔细一看，瞳孔骤然收缩。申领单上，原本应该填写数字的地方，赫然是一个明显少于实际需求的数目，而那笔迹……她认得，是李哥的！上次申领这类基础物料，正是交由他负责登记和初步核对。

一股冰冷的怒意瞬间从心底窜起。这不是简单的“疏忽”！李哥是老员工，对班组物料的消耗速度了如指掌，绝不可能犯下如此离谱的数量错误。这分明是故意的！是利用他负责登记的环节，给她制造麻烦，让她这个新班长面临物资短缺、影响正常工作的窘境！

这是第一次，李哥的刁难从消极拖延、言语嘲讽，升级到了实质性的工作干扰。如果手套断供，安检员徒手检查行李，不仅不符合卫生和安全要求，更容易引发乘客反感甚至投诉，后果可大可小。

林晓梦强迫自己冷静下来。愤怒解决不了问题，反而可能落入对方的圈套。她需要证据，需要按照流程处理。

她先是对仓库管理员表示了感谢和歉意，说明可能是登记环节出了差错，请求对方暂时保留这批数量不足的物资，等她查明情况后再做处理。然后，她立刻回到办公室，调出了上次申领物料的记录和交接班日志。

记录显示，申领单确实是由李哥填写并递交的。而在交接班日志上，关于物料申领的事项，他只是模糊地记了一笔“已申领”，并未注明具体数量。

证据链很清晰，责任指向明确。

林晓梦没有立刻去找李哥对质。她先拿起电话，直接联系了站方负责物资调配的主管，态度诚恳地说明了情况，承认是班组内部登记环节可能出现了疏漏，导致申领数量严重不足，影响了正常工作，请求能否紧急调拨一批手套应急，后续再补办手续。

她的沟通方式起到了效果。对方听她语气焦急但条理清晰，又主动承担了管理责任，没有推诿，便同意特事特办，答应一小时内先调拨部分手套过来救急。

解决了燃眉之急，林晓梦才深吸一口气，走向李哥的岗位。

李哥正慢悠悠地检查着一个行李箱，看到她过来，眼皮都没抬一下。

“李哥，”林晓梦的声音尽量保持平稳，但带着不容置疑的严肃，“上周由你负责登记申领的那批手套，数量出现了严重错误，只有实际需求的三分之一。现在库存告急，差点影响安检工作。这是怎么回事？”

李哥手上的动作顿了顿，这才抬起头，脸上露出一丝恰到好处的“惊讶”：“哦？有这事？我看看……”他装模作样地回想了一下，然后一拍脑袋，“哎呀！可能是我当时写单子的时候，旁边有人打扰，写串行了！你看我这记性！”

又是“疏忽”！和之前拖延整理记录如出一辙的借口。

林晓梦没有被他这套说辞糊弄过去，她直接拿出了调取的记录副本，指着上面的数字和笔迹：“李哥，这个错误导致的工作被动和潜在风险，是实实在在的。作为具体经办人，出现这样的疏漏，按照班组管理规定，是需要承担相应责任的。这次幸好及时补救，没有造成严重后果。但这样的事情，我不希望再发生第二次。”

她没有咆哮，没有指责，而是摆出规定和事实，明确指出这是“失职”，需要“承担责任”。语气冷静，却带着一种不容挑战的份量。

李哥脸上的“惊讶”僵住了，他显然没料到林晓梦会如此直接地追责，而且抓住了“管理规定”这个他无法回避的武器。他眼神闪烁了几下，想要辩解，但在白纸黑字的证据和林晓梦冷静的注视下，终究没能说出更有力的反驳，只是悻悻地嘟囔了一句：“知道了，下次注意。”

林晓梦没有穷追猛打，她知道过犹不及。她见好就收，但留下了明确的警告：“物料申领关系到大家的日常工作，请务必严谨。后续的补充申领单，我会亲自核对。”

回到办公室，林晓梦感觉自己的后背已经被冷汗浸湿。这一次正面交锋，虽然短暂，却耗费了她巨大的心力。她不仅追查了问题根源，承担了管理责任进行了外部补救，更直接面对李哥，进行了有理有据的追责。

她意识到，管理“刺头”，在尝试沟通、凝聚人心的同时，也必须守住底线，在对方进行实质性破坏时，敢于并善于运用规则进行反击。一味退让，只会让对方得寸进尺。

这次“物料风波”，像一堂生动的管理实践课。她学习了如何在危机中保持冷静，如何快速补救，如何依据规则进行追责，也更深切地体会到，管理的道路上，既有和风细雨的引导，也少不了短兵相接的较量。

她看着窗外，眼神愈发坚定。与李哥的这场博弈，远未结束，但她已不再是那个只能被动接招的新手了。