四合院：我的1949从农村开始 第313章 沟通的技巧

春寒料峭，但晌午的日头到底有了几分暖意。傻柱揣着刚发下来的工资，心里头琢磨着给秦淮茹家送点儿去。自打上回谣言风波后，他帮衬贾家不再像以前那样理直气壮，多了几分小心翼翼，但多年的习惯和那份说不清道不明的关切，还是让他觉得这事儿得做。

他捏着几张票子，走到贾家门口，正好碰上端着盆出来倒水的秦淮茹。

“秦……秦姐，”傻柱清了清嗓子，把票子递过去，话在嘴里打了个转，说出来还是那股子直愣愣的味儿，“喏，这月工资，你先拿着应应急。”

秦淮茹看着他手里的钱，眼神复杂。她需要钱，家里快揭不开锅了是真，可上次的流言蜚语让她心有余悸，傻柱这毫不避讳的举动，让她刚在扫盲班里建立起的一点“自立”念头又受到了冲击，还夹杂着被施舍的难堪。她没接，只是低声道：“柱子，不用了，我……我自己能行。”

傻柱一愣，有点急了：“能行啥啊能行！家里几个孩子张着嘴呢！跟我你还客气啥？”他往前又递了递，声音不自觉地拔高了。

这语气在秦淮茹听来，更像是逼迫和不耐烦。她心里一酸，眼圈就有点红，扭过头去：“我说不用就不用！”

两人一个执意要给，一个执意不收，在门口僵持住了，气氛瞬间变得尴尬而紧张。过往的邻居投来探究的目光，更让秦淮茹如芒在背。

这一幕，恰好被从项目组回来取资料的林向阳看在眼里。他没有立刻上前，只是站在月亮门边，静静观察了几秒。心理学知识让他迅速解析着眼前的场景：傻柱的动机是利他（帮助）和可能存在的归属需求（维持与贾家的特殊联结），但表达方式直接、缺乏边界感，易引发对方心理抗拒（逆反心理）和自尊受损。秦淮茹的需求是物质援助（生存需求）和人格尊重（自尊需求）并存，但她惯用的沟通模式是隐忍、被动接受或消极抵抗，无法清晰表达自己复杂的感受和真实需求，导致误解和矛盾。

他走了过去，神色如常。

傻柱和秦淮茹看到他，都有些不自然地别开视线。

“柱哥，秦姐。”林向阳打了声招呼，目光扫过傻柱手里的钱，又看看秦淮茹微红的眼眶，语气平淡地问，“怎么了？”

傻柱像是找到了评理的人，抢先道：“向阳你给评评理！我看秦姐家困难，想帮衬点，她非不要！这不见外嘛！”

秦淮茹咬着唇，低声道：“总拿你的钱，像什么话……”

林向阳没有评判谁对谁错，而是看向傻柱，仿佛闲聊般提起：“柱哥，我记得你上次研究那个‘营养餐’，想用骨头汤做底，但王主任一开始觉得费火不同意，你是怎么跟他说的？”

傻柱被问得一怔，下意识回道：“我……我就跟他说，骨头汤看着费火，但汤底鲜，工人吃得香，干活有劲，而且汤可以反复用，算下来不比单做菜多耗多少，还能减少浪费……”

“嗯，”林向阳点了点头，“你看，你这样把好处、道理讲清楚了，王主任不就支持了？帮人也是这样。”他话锋轻轻一转，却点到即止，没有深说。

傻柱愣在原地，脑子里反复琢磨着林向阳的话。是啊，他跟领导能讲道理，怎么跟秦姐就不能好好说呢？光硬塞钱，确实有点像……像施舍。

林向阳又转向秦淮茹，声音依旧平和：“秦姐，扫盲班最近在学什么？”

秦淮茹没想到他会问这个，小声回答：“在学……写信的格式，还有怎么把事儿说清楚。”

“挺好。”林向阳道，“有时候，心里怎么想的，就直接说出来，比让别人猜，或者自己生闷气，要管用。比如需要帮忙的时候，具体需要什么，为什么需要，说出来，别人也好知道该怎么帮，帮到什么程度。”

他没有指责秦淮茹的“别扭”，而是将她正在学习的“清晰表达”与眼前的困境联系起来，给了她一个努力的方向和可行的替代方案。

一番话，如同春雨，悄无声息地润入两人心田。

几天后，傻柱又找到秦淮茹。这次，他没直接掏钱，而是搓着手，有些笨拙地组织着语言：“秦姐，那个……我听说槐花学校要交书本费了？我这儿……我这儿刚好有点富余，你看……要不先拿去应个急？算我借的也成！”他努力把“给”变成了“借”，虽然都知道这“借”大概率是有借无还，但听在秦淮茹耳里，感觉完全不同了，少了那份居高临下。

秦淮茹看着他诚恳又带着点窘迫的样子，心里一暖。她想起林向阳的话，也鼓起勇气，第一次清晰地说出了自己的困境和打算：“柱子，谢谢你想着。这钱……我确实需要。不过我不能白要。这样，等我下个月发了工资，先还你一半，剩下的……我帮你把那件磨破了的工装外套仔细缝补好，行不？我最近跟人学了个新针法，补出来结实。”

她不仅表达了需求，还提出了一个力所能及的“交换”，维护了自己的尊严。

傻柱一听，连忙摆手：“不用还不用还！补衣服行，补衣服好！”他心里舒坦极了，感觉这次帮忙帮得格外得劲，双方都自在。

又有一次，秦淮茹在车间被一个老师傅无端指责，心里委屈，回来跟贾张氏念叨，本想寻求安慰，却被贾张氏一顿“忍忍就过去了”、“都是命”的消极言论堵得更心塞。她想起林向阳说的“表达感受”，犹豫再三，找到了一大爷易中海，不是哭诉，而是尽量平静地陈述了事情的经过，并明确表示：“一大爷，我不是想惹事，但我觉得王师傅那么说不对，影响了我们小组的团结，也让我没法安心工作。我希望您能帮忙了解下情况，或者……或者告诉我，遇到这种事，我该怎么处理更合适？”

易中海惊讶于秦淮茹这种理性、有分寸的沟通方式，欣然答应去了解情况，后来妥善地调解了矛盾。

傻柱也渐渐学会了委婉。食堂里小徒弟操作失误，他不再张口就骂“蠢货”，而是压着火气，指出问题所在：“这火候大了，菜色就不对。下次记得，油温七成热下锅，看锅边冒这点小青烟就行。”虽然语气还是硬，但多了指导，少了侮辱，小徒弟更容易接受，学习效果反而更好。

林向阳没有教他们花哨的辞藻，只是引导他们看到：有效的沟通，在于理解对方的感受，清晰表达自己的意图和需求，寻找双方都能接受的共同点。他传授的，不是技巧，而是一种基于相互尊重和理解的沟通心态。

傻柱的“浑”和秦淮茹的“忍”，在这潜移默化的影响下，悄然发生着改变。院里的火药味淡了，因误会而产生的龃龉少了。一种更健康、更顺畅的交流方式，如同解冻的溪流，开始在这古老的院落里，缓缓流淌。