初秋的清晨,宋氏集团总部门口却笼罩着一层说不清的压抑。
林薇刚走进办公室,楚瑶就拿着当天的晨报快步跟了进来,脸色是从未有过的凝重。
“大姐,你看这个。”她将报纸摊开在办公桌上。
整版广告跃入眼帘——“万家乐超市明日盛大开业”。广告上印着宽敞明亮的卖场照片,商品陈列井井有条,穿着统一制服的员工面带微笑。最刺眼的是那些惊爆价:鸡蛋每斤比市场价低三毛,大米每袋便宜五块,食用油直接打八折...
“这家万家乐,来者不善。”楚瑶指着广告下方的企业介绍,“外资背景,注册资本五千万,第一家店面积就超过五千平米。”
林薇的心沉了下去。她太清楚这个规模意味着什么——宋氏最大的门店也不过两千平米。
“马上通知所有人,一小时后开会。”
会议室里,气氛凝重得能拧出水来。每个人面前都摆着一份万家乐的宣传册。
“这是**裸的价格战!”宋卫国第一个拍案而起,“鸡蛋这个价格,分明是在亏本赚吆喝!”
李大明翻看着宣传册上的商品清单,越看脸色越难看:“他们这些日化用品的进价,都快赶上我们的采购价了。这怎么可能?”
杨帆推了推眼镜,语气严肃:“这是大型连锁企业的典型打法——通过资本优势,用低价商品引流,靠其他商品盈利。我们在省城考察时见过类似案例。”
楚瑶深吸一口气:“最重要的是,他们的购物环境确实比我们好。看看这些照片:宽敞的通道、明亮的灯光、统一的陈列...我们的门店相比之下,确实显得陈旧了。”
这时,销售部的小王气喘吁吁地推门进来:“林总,楚总,我刚从万家乐开业现场回来...情况不太妙。”
他拿出手机,播放了一段视频:万家乐门口人山人海,排队的人群一直延伸到街角。卖场内更是摩肩接踵,收银台前排起了长龙。
“这才早上八点...”宋卫国倒吸一口凉气。
小王补充道:“我进去转了一圈,他们的生鲜区特别大,还有现场加工的熟食区。最重要的是...”他顿了顿,“他们接受银行卡付款,而且正在安装自动扶梯。”
会议室里一片寂静。银行卡付款、自动扶梯——这些在当时的零售业都是超前的配置。
林薇站起身:“走,我们去现场看看。”
万家乐超市距离宋氏最大的中心店只有不到一公里。远远地,他们就看到了那片黑压压的人群。
走进卖场,所有人都被震撼了。
明亮的灯光下,货架整齐划一,商品琳琅满目。宽阔的通道足以容纳两辆购物车并行,生鲜区飘来阵阵面包的香气,收银员动作麻利,每个出口都有专人帮顾客装袋。
“这才是现代化的超市...”楚瑶轻声感叹,语气中带着难以掩饰的忧虑。
宋卫国走到粮油区,仔细查看价格标签,越看脸色越沉:“这个价格,我们根本做不到。”
李大明在日化区转了一圈,回来时脸色发白:“我问了几个供应商,他们说万家乐都是直接和厂家签约,跳过了我们这些中间商。采购量太大,价格比我们低了整整两成。”
杨帆则默默观察着卖场的动线设计、商品陈列和顾客流向,不时在笔记本上记录着。
回公司的路上,车内一片沉默。
下午,各门店的销售数据陆续传来,无一例外地大幅下滑。中心店的情况最严重,销售额比平时下降了百分之四十。
“很多顾客都是来看看,然后空手离开。”中心店店长老陈在电话里声音沙哑,“不少人都说...要去万家乐对比一下价格。”
接下来的日子,情况持续恶化。
一周后,周晓云拿着财务报表找到林薇:“大姐,这周的销售额整体下滑了百分之三十五,利润...只有上周的三分之一。”
更让人忧心的是,员工中开始出现动摇情绪。
“听说万家乐在挖人,工资比我们高百分之二十。”人事部汇报,“已经有三个员工提出辞职了。”
就连老员工们也坐不住了。李大明私下对宋卫国说:“老宋,这样下去不是办法啊。咱们的价格根本拼不过。”
宋卫国难得地没有反驳,只是深深叹了口气。
在月度经营分析会上,数据更加触目惊心:
客流量下降百分之四十,客单价下降百分之十五,会员消费频次减半...
“最致命的是,”杨帆指着投影幕布,“我们的核心客户——月收入两千以上的家庭,流失率高达百分之六十。这些正是万家乐重点争取的客群。”
楚瑶补充道:“我做了个市场调研,顾客选择万家乐的主要原因有三个:价格更低、环境更好、商品更全。这三个都是我们的软肋。”
会议室里弥漫着绝望的气氛。
“要不...我们也降价?”李大明试探着问。
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