理科生在修真界搞炼丹革命 第37章 客服飞剑上线

【乾坤一炁符】的小规模试用，如同在平静的湖面投下巨石，其引发的涟漪远超青岚宗内部。盟友的高层们亲自体验了“千里零延迟”的震撼后，对这种战略级通信工具的渴求达到了顶点。订单和咨询如同雪片般飞向青岚宗，其数量和价值迅速超越了现阶段试生产的极限产能。

然而，与火爆需求同时到来的，是海量的、千奇百怪的售后咨询与技术支持请求。

“喂？青岚宗吗？俺这符箓咋不亮啊？是不是得用真元激发？俺灌了半天真元也没反应啊！”（问题：未阅读使用说明，符箓需撕毁激发） “道友！贫道这子符为何微微发热，却不见警示符文？是否是坏了？还是说对方那边天气太热？”（问题：符箓处于敏感状态，受环境轻微干扰，属正常现象） “请问……这个符，能用来传话吗？我想跟我道侣说句悄悄话……”（需求超出设计功能） “我们的订单排到什么时候了？能不能加急？价格好商量！”（催单） “符箓的保质期到底是多久？十个时辰后是一定失效还是概率失效？”（技术细节咨询）

起初，这些请求通过传统传讯符涌入，直接堆到了【乾坤一炁符】项目组和讯驿堂（已转型）。研发弟子们被打扰得无法专心攻关，转型中的邮差们也被这些专业问题问得一头雾水。

一时间，抱怨四起。研发部门抱怨销售和售后拖累进度，销售和盟友抱怨问题得不到及时解答，用户体验大打折扣。

秦洛看着光幕上堆积如山的咨询传讯和内部抱怨的报告，揉了揉眉心。他意识到，光有先进的产品还不够，必须配套现代化的服务支撑体系。小农经济式的、谁生产谁负责的模式，已经无法适应工业化产品的推广。

“必须成立专门的客户支持部门。”秦洛果断决策，“但传统的客服方式效率太低，我们需要更高效、更专业的解决方案。”

一个大胆的、极具“修真朋克”风格的构思在他脑中成型。

他找来了刚刚完成转型培训、对新型通信技术充满好奇的前飞剑邮差们，以及几位口齿伶俐、耐心细致的女弟子。

“诸位，宗门现在有一个新的、重要的任务交给你们。”秦洛看着眼前这群跃跃欲试的弟子，“我们要成立一个远程客户支持中心。你们，将成为青岚宗的第一批客服专员。”

弟子们面面相觑，客服专员？这又是什么新词？

秦洛继续解释：“你们的任务，就是通过传讯符，专门负责解答所有关于【乾坤一炁符】的咨询、处理故障申报、记录需求建议。要做到专业、耐心、及时！”

“可是……”一位前邮差迟疑道，“很多问题我们也不懂啊……” “所以需要培训，建立知识库！”秦洛早有准备，“项目组会将所有常见问题及答案、故障处理流程、产品参数整理成册，你们需要快速学习掌握。遇到无法解决的，再内部转给技术专家。”

“那……怎么才能‘及时’？各地传讯符速度不一，我们也不能时刻守着啊？”

“问得好！”秦洛眼中闪过一道光，“所以，我们要给这个客服中心，配上一个‘神器’！”

他所说的“神器”，便是——客服飞剑！

idea很简单：将传统的、用于传递实体物品的飞剑传书，进行现代化改造，赋予其新的使命！

· 飞剑改造： 挑选一批性能稳定、速度中等的制式飞剑，在上面加装小型的、可持续运行的传讯符中继法阵和定位法阵。

· 巡弋模式： 让这些“客服飞剑”不再停留于某地，而是持续在青岚宗势力范围内的固定空域进行巡航！

· 即时响应： 当盟友有咨询需求时，不再需要将传讯符发往遥远的青岚宗山门，而是直接发送给距离他们最近的、正在巡弋的“客服飞剑”！飞剑上的法阵接收到信号后，几乎可以瞬间转发给客服中心座席弟子佩戴的微型接收符！

· 大大缩短通信延迟： 这意味着，哪怕万里之外的求助，其通信延迟也将从原来的几个时辰，缩短到几乎实时的水平！

这个方案一出，所有人都惊呆了！

用飞剑来做移动信号基站？！这脑洞也太大了！但仔细一想，却又无比巧妙！完美利用了现有技术（飞剑 传讯符）和人力资源（转型邮差），组合出了一个跨越时代的“移动客服平台”！

说干就干！

炼器宗再次临危受命，负责飞剑的改装。很快，第一批十把“客服飞剑”被改造完毕。它们通体流线型，剑柄处镶嵌着微型的法阵核心，闪烁着淡淡的灵光，看起来比普通飞剑更显“高科技”。

十名口才好、脾气佳、刚刚接受了产品培训的客服专员准备就绪，每人佩戴着一个精致的耳挂式微型接收符。

“青岚宗第一代客服飞剑系统，试运行启动！”秦洛下达指令。

十把客服飞剑发出一阵轻微的嗡鸣，化作十道流光，冲天而起，迅速分散开来，按照预设的轨道，开始在青岚宗及其盟友核心区域的空域进行不间断巡航！

很快，第一通“客服电话”来了。

来自千里之外百草堂的一位管事，他手中的子符似乎有些异常波动。 他尝试着向空中（根据青岚宗发放的说明书记载）发射了一道特定的求助传讯符。

几乎是瞬间！ 距离他最近的一把客服飞剑剑柄光芒一闪，信号被捕获、放大、转发！ 青岚宗客服中心，一位女弟子耳中的接收符立刻发出轻柔的提示音，面前光幕同步显示出求助者的基本信息和他的问题。

“您好，青岚宗客户支持中心，工号零零柒，很高兴为您服务。请问您遇到的什么问题？”女弟子声音甜美，语气专业。

百草堂管事吓了一跳，这回应速度也太快了！他连忙说明情况。

女弟子迅速在知识库中查询类似现象，给出了专业的解释和排查建议（“请您检查一下存放符箓的环境是否过于潮湿或存在强磁场干扰……”），整个过程流畅、专业，不到一盏茶功夫就解决了问题。

百草堂管事结束通话后，看着恢复正常的子符，心中满是惊叹：不仅产品厉害，这服务更是闻所未闻！太到位了！

“客服飞剑”系统一炮而红！

其响应速度和服务专业性，迅速在盟友圈中传为美谈，极大地提升了用户体验和青岚宗的品牌形象。那些转型的邮差们，也在这个新岗位上找到了价值感——虽然不能亲自御剑千里了，但他们的“剑”以另一种方式在天空巡弋，守护着宗门的声誉。

科学的进步，不仅需要硬核的产品，更需要人性化的服务与之配套。

青岚宗，在现代化的道路上，又迈出了坚实而有趣的一步。

天空中巡弋的客服飞剑，成了青岚宗势力范围内一道新的、靓丽的风景线。

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