带着八位嫂嫂流放 第390章 保障机制生根与灵活就业新图景

当叶尘最后一次催动净化仙纹扫过江州与临淮的天际线时。

江州市城西建材市场的“零工App”已经更新到了3.0版本。

周明远正用手机在上面接下当天的第三单活，订单信息里清晰标注着“搬货3小时，工钱240元，包中餐”。

他笑着把手机揣进兜里，系上洗得发白却依旧挺括的“蓄力腰封”——那腰封上的仙纹早已淡得看不见，却成了他干活时的习惯，像揣着一份踏实的念想，走向商户门店。

同一时刻，临淮市城东文创园的“文创合作社”里，李娜的团队刚签下一笔800万元的品牌全案合同。

团队成员围着电脑讨论方案，桌上的“灵感玉片”静静躺着，表面的光泽和普通玉石无异，早已没了当初能引导思路的灵息波动——如今他们的创意，更多来自彼此的头脑风暴、对市场的深度调研，以及一次次试错后的经验沉淀。

叶尘团队的仙力正在悄然消退。

江州市城西市场那棵“聚灵梧桐”，枝叶间的微光慢慢敛去，变成了一棵普通的老槐树，却依旧是零工们歇脚聊天的聚集地；临淮市文创园的“灵感共生阵”，阵纹融入了园区的装修线条，成了一道独特的装饰，路过的人只觉得好看，不知其曾有过的魔力；跨市骑手的“时序调度网”，仙纹的逻辑被程序员拆解成一行行代码，成了平台算法的一部分，没人再追问“为什么调度突然变合理了”，只当是技术进步的必然。

仙力留下的“痕迹”，没有消失，而是被人间的实践慢慢转化为“常态”。

灵活就业群体的生活，也在这一过程中，铺展开一幅全新的图景——不再是“飘着的草”，而是“扎了根的树”，在城市的土壤里，稳稳地生长。

一、江州市：零工市场的“新生态”——从“找活”到“择活”的转变

江州市城西建材市场的“灵息供需网”，早已不是当初依赖仙力的“木牌系统”。

市场管理处联合“蓄力互助社”，把仙力引导的“供需匹配”“信用评级”“技能对接”逻辑，转化为可落地的技术和制度，做成了官方认可的“零工App”。

如今这App覆盖了全市12个零工市场，注册零工超过2万人，合作商户达1500多家，成了零工们每天离不开的“饭碗工具”。

这里的零工们，正在从“被动找活”变成“主动择活”，日子过得越来越有“选择权”，也越来越有“尊严感”。

1. “零工App”里的“主动权”：挑着活干，赚得更稳

周明远的手机屏幕总是亮着，“零工App”的消息提示音此起彼伏。

他点开App，首页的“智能推荐”栏里，根据他的信用评级（五星）、技能特长（重物搬运、易碎品保护、初级叉车操作）和过往接单偏好（上午搬货、下午安装），系统自动推送了6个订单。

从“瓷砖店搬货2小时200元”到“家具城配送安装3小时280元”，每个订单都标注着详细信息：工作内容、工钱结算方式、商户评价、是否包餐、是否需要特殊工具。

“以前蹲市场，半天抢不到一单，现在在家就能挑活。”周明远滑动屏幕，手指在“家具配送安装”订单上停住。

这单的商户是“宜居家具城”，App上显示商户评价4.9分，过往合作过的零工都说“老板爽快，结钱快”。

他点击“接单”，不到10秒，手机就收到了商户的确认信息，同时生成了一份电子用工协议，明确双方责任——比如货物损坏的赔偿比例、超时工作的加班费，协议同步上传到江州市人社部门的监管后台，有了官方背书。

出门前，周明远打开App的“技能提升”板块，里面有政府免费小说网站提供的“家具安装进阶课程”，他报名了下周的线上培训，“学完能考中级证书，到时候带证书的订单，工钱能涨50块一天”。

他还记得第一次用App时，只是觉得“找活方便”，现在才发现，这App不仅给了活计，还给了“往上走的路”。

像周明远这样的零工，在江州市还有很多。

58岁的老郑，以前只会干杂活，通过App的“电工培训”拿到了初级证书，现在接的电工零活，工钱比杂活高一倍；32岁的小杨，学了App上的“短视频剪辑入门课”，白天在市场搬货，晚上接短视频剪辑的散单，一个月能多赚2000多元。

“零工App不是只给活干，是给我们指了条能赚更多钱的路。”小杨说。

2. 互助社的“新角色”：从“抱团取暖”到“行业自律”

城西建材市场的“蓄力互助社”，也早已不是当初那个只为应急的小团体。

现在的互助社，有了正式的法人资格，注册成了“江州市零工互助协会”，下辖12个分会，覆盖全市所有零工市场，会员超过1.5万人。

互助社的角色，从“抱团取暖”变成了“行业自律”“权益代言”和“技能提升”的综合平台。

互助社制定了《江州市零工行业服务规范》，这是省内第一份由零工群体自主制定的行业规范。

规范里明确了零工的服务标准——比如搬运易碎品时必须使用防震材料、上门服务时需佩戴工牌；也明确了商户的责任——比如不得拖欠工钱、不得要求零工从事危险作业、必须提供必要的安全防护设备。

“以前零工和商户是‘各管各的’，现在有了规范，大家都按规矩来，矛盾少了很多。”互助社社长老郑说。

上个月，一家五金店老板要求零工小李冒险攀爬未固定的脚手架，小李拒绝后，老板扣了他一半工钱。

小李找到互助社，协会立刻联系商户，拿出《服务规范》里“不得要求零工从事危险作业”的条款，又通过App调取了双方的电子协议和现场录音（零工可自愿开启工作录音功能），证据确凿。

最后，在互助社和人社部门的协调下，老板不仅退还了扣的工钱，还公开道歉，并被纳入App的“重点监管商户”名单，三个月内不能发布订单。

“要是以前，我只能认栽，现在有互助社撑腰，我们零工也有话语权了。”小李说。

互助社还和江州市的20多家大型企业签订了“长期用工合作协议”，建立了“零工人才库”。

企业需要临时用工时，直接从人才库调取信用评级高、技能匹配的零工，不用再花时间招聘；零工也能从人才库获得稳定的活计，收入更有保障。

周明远就是人才库的“星级零工”，每月能从宏远建材、宜居家具城等企业接到固定订单，月收入稳定在8000元左右，比以前零散接单时多了近3000元。

3. 政府的“新服务”：从“监管”到“赋能”，把好事办好

江州市人社部门，也在零工市场的变革中，完成了从“监管者”到“赋能者”的角色转型。

他们以“零工App”的信用数据和互助社的实践为基础，推出了“灵活就业赋能计划”，从政策、资金、服务三个方面，为零工群体提供全方位支持。

在政策上，信用评级为四星及以上的零工，可享受“灵活就业社保补贴”——每月补贴300元社保费，连续补贴3年。

周明远的信用评级是五星，他已经连续领了1年补贴，“以前缴社保压力大，现在有了补贴，每个月能多给老伴买些营养品”。

对于有创业意愿的零工，政府提供免费的创业培训和场地支持，还能申请最高15万元的“创业担保贷款”，贷款利息由政府全额补贴。

55岁的王秀兰，以前靠搬货为生，年纪大了干不动体力活。

她通过互助社了解到“创业担保贷款”政策，报名参加了政府组织的“家政服务创业培训”，学习了养老护理、保洁服务等技能。

培训结束后，她申请了5万元贷款，开了一家“秀兰家政服务部”，专门为老年人提供居家护理服务。

现在她的服务部有5个零工，每月收入超过1万元，比以前搬货时赚得多，还更轻松。

“以前觉得老了就没活路了，现在政府帮我们创业，老了也能有奔头。”王秀兰说，她的服务部还被人社部门评为“灵活就业创业示范店”，获得了2万元奖金。

在服务上，江州市建立了“零工服务中心”，提供政策咨询、权益维护、技能培训、社保办理等“一站式”服务。

零工们遇到问题，不用再跑多个部门，直接去服务中心就能解决。

服务中心还开通了“零工热线”，24小时接受咨询和投诉。

成立半年来，服务中心已经为零工们解决了1200多件问题，零工的满意度达到了95%。

“以前觉得政府部门离我们很远，现在服务中心就在市场旁边，有问题随时找，比亲人还贴心。”周明远说，上个月他的社保缴费记录出了点问题，去服务中心一趟就解决了，工作人员还耐心地教他怎么在手机上查询社保缴费情况。

二、临淮市：文创行业的“新升级”——从“散单”到“品牌”的跨越

临淮市城东数字文创园的“灵感共生园”，如今已经成了“临淮市文创产业合作社”，拥有成员300多人，下设品牌设计、短视频制作、新媒体运营、3d建模等10个专业团队，成了当地文创行业的“标杆”。

这里的技能者们，早已不是当初只能接散单的“自由职业者”，而是成了能接大订单、做自主品牌的“文创从业者”，在行业里闯出了自己的一片天。

1. 合作社的“品牌化之路”：从“接活”到“创牌”，底气越来越足

李娜的“品牌设计团队”，现在有了自己的品牌——“灵犀设计”。

团队的办公室里，墙上挂着他们设计的品牌LoGo，从本地的餐饮品牌到全国性的科技公司，作品琳琅满目。

桌上的文件夹里，放着刚签下的海外订单合同——为一家新加坡的电商平台设计品牌视觉体系，订单金额200万元。

“以前自己接散单，客户问‘你们有什么案例’，我都拿不出手；现在我们有了品牌，客户主动找我们，还愿意为设计付费。”李娜笑着说，团队能走到今天，离不开合作社的支持。

合作社成立后，整合了团队的资源，帮他们做品牌推广、对接客户资源、提供法律服务，让他们能专心做设计。

去年，“灵犀设计”参加了“国际品牌设计大赛”，他们为一家农产品合作社设计的品牌形象，凭借“自然、质朴”的风格，获得了铜奖。

获奖后，团队的知名度一下子打开了，订单排到了半年后，其中不乏知名企业的订单。

“以前觉得灵活就业者做不出大品牌，现在我们证明了，只要有好的作品和平台，我们也能和大公司竞争。”李娜说。

合作社里像“灵犀设计”这样的团队还有很多。

“语墨文案”团队，专注于品牌文案策划，现在是多家上市公司的长期合作伙伴；“光影短视频”团队，擅长短视频内容创作，为多个品牌打造了爆款短视频，播放量过亿；“维度建模”团队，在3d建模领域崭露头角，接了不少游戏公司的建模订单。

这些团队通过合作社的“品牌孵化中心”，一步步成长起来，成了临淮文创行业的“生力军”。

2. 传艺工坊的“产业化培训”：从“自学”到“体系化”，技能越来越硬

临淮市的“传艺工坊”，也从当初依赖仙力的“玉牌教学”，变成了“产业化、体系化”的技能培训基地。

工坊和当地的职业技术学院、文创企业合作，开设了“数字文创技能培训班”，课程涵盖3d建模、短视频剪辑、新媒体运营、品牌设计等多个领域，由合作社的“大师傅”（资深技能者）和学院的老师共同授课，理论结合实践，让学员能快速掌握技能。

23岁的大学生小吴，毕业后一直没找到合适的工作。

他喜欢短视频剪辑，却没系统学过，只能在网上看免费教程，接一些低价的散单。

后来，他通过合作社了解到“传艺工坊”的培训课程，报名参加了“短视频剪辑进阶班”。

培训班不仅教专业的剪辑技能，还教内容策划、账号运营、数据分析等知识，学员还能在合作社的短视频团队实习，积累实战经验。

实习期间，小吴参与了一个品牌的短视频创作，他负责剪辑的一条短视频，播放量达到了500万，为品牌带来了大量订单。

实习结束后，他顺利加入了“光影短视频”团队，现在每月能赚8000多元，比同期毕业的同学收入还高。

“以前觉得灵活就业不稳定，现在觉得，只要有过硬的技能，灵活就业也能有好前途。”小吴说，他还推荐了几个同学来传艺工坊学习，其中有3个已经加入了合作社的团队。

传艺工坊还和企业合作，开展“定向培训”。

一家电商企业需要10名专业的直播运营人员，工坊就根据企业的需求，开设了“直播运营定向班”，制定了针对性的课程，学员毕业后直接去企业工作，有的成了全职员工，有的成了长期合作的灵活就业者。

“定向培训不仅解决了企业的用工需求，还为灵活就业者提供了稳定的活计，实现了企业和个人的‘双赢’。”传艺工坊的负责人说。

截至目前，传艺工坊已经培训了1200多名学员，其中80%以上都找到了稳定的灵活就业岗位，月均收入超过6000元。

工坊还被临淮市人社局评为“灵活就业技能培训示范基地”，获得了政府的资金支持和政策扶持。

3. 政府的“产业扶持”：从“资金支持”到“生态构建”，环境越来越好

临淮市文旅部门，对文创产业的扶持也从最初的“资金支持”，升级为“全链条生态构建”。

他们以合作社为核心，打造了“临淮数字文创产业园区”，引进了文创平台、投资机构、法律服务机构、物流企业等，为文创企业和灵活就业者提供“一站式”服务，构建了完整的文创产业生态链。

在园区里，设立了“文创投资基金”，由政府和社会资本共同出资，为有潜力的文创团队提供资金支持。

“灵犀设计”团队在发展初期，就获得了基金的50万元投资，用于购买专业设备、拓展市场，现在团队的产值已经超过了1000万元，投资回报率达到了200%。

“没有投资基金的支持，我们很难快速扩大规模，也接不到大订单。”李娜说。

园区里还设立了“文创法律服务中心”，为团队提供合同审核、知识产权保护、纠纷调解等法律服务。

“语墨文案”团队曾遇到过客户“盗用文案”的情况，法律服务中心帮他们收集证据，提起诉讼，最终客户不仅赔偿了损失，还公开道歉。

“以前我们不懂法律，遇到侵权只能认栽，现在有了法律服务中心，我们的知识产权能得到切实保护。”“语墨文案”团队负责人小张说。

此外，园区还设立了“文创市场对接中心”，帮助团队对接国内外的客户资源。

中心定期组织团队参加国内外的文创展会、行业论坛，为他们提供展示作品、交流学习的平台。

去年，中心组织合作社的团队参加了“上海国际文创博览会”，团队们签下了8000多万元的订单，其中海外订单占了30%。

临淮市还举办了“临淮文创节”，邀请国内外的文创专家、企业代表、投资机构参加，为本地的文创团队提供交流学习、资源对接的机会。

文创节期间，合作社的团队和10多家海外企业签订了合作协议，订单金额超过5000万元。

“政府为我们搭建了这么好的平台，我们有信心把文创品牌做得更大更强，走向全国，走向世界。”李娜说。

三、跨市骑手：行业的“新规范”——从“奔波”到“体面”的蜕变

跨江州、临淮两市的骑手群体，如今也迎来了“体面就业”的新时代。

“职业伤害共保池”已经在全省推广，成了灵活就业者职业伤害保障的“范本”；“骑手权益共治会”成了行业监管的重要载体，骑手们的声音能被听到，权益能得到切实保障；平台的算法也变得更“人性化”，不再只追求效率，而是兼顾骑手的安全和休息。

骑手们的工作，不再是“拼命奔波的生计”，而是“有保障、有尊严的职业”。

1. “职业伤害共保池”：从“试点”到“全省推广”，意外有了依靠

临淮市的骑手高伟，上个月在送餐途中不小心摔了一跤，膝盖擦伤，电动车也坏了。

他没有像以前那样慌乱，而是第一时间拨打了“共保池”的报案电话。

不到半小时，保险公司的工作人员就赶到了现场，帮他联系医院，处理事故。

最后，他的医药费花了800元，电动车维修费花了500元，全部由“共保池”报销，同时他还拿到了10天的误工费（按当地最低工资标准的1.5倍计算），一共1200元。

“以前摔了只能自己扛，不仅要花钱，还耽误赚钱；现在有了共保池，出了事有人管，心里踏实多了。”高伟说，他现在跑单更安心了，不用再担心“一场意外回到解放前”。

“职业伤害共保池”最初是叶尘团队在骑手试点中搭建的临时保障机制，后来在政府的推动下，成了官方认可的保障模式。

共保池的资金由平台、骑手、政府三方共同承担——平台每月按订单量缴0.5元\/单，骑手每月缴20元，政府从就业专项资金里补贴20%。

骑手遇到工伤、意外，就能从共保池里申请赔偿，涵盖医药费、误工费、伤残补助金等。

现在，“职业伤害共保池”已经在全省推广，覆盖了全省80%以上的外卖骑手、网约车司机、货运司机等灵活就业群体。

据统计，共保池运行一年来，已经为1.2万名骑手提供了赔偿，赔偿金额超过5000万元，骑手的职业伤害维权纠纷下降了75%。

“共保池解决了我们骑手最担心的问题，让我们能安心跑单。”高伟说。

2. “骑手权益共治会”：从“民间组织”到“官方载体”，声音有了回响

跨市的“骑手权益共治会”，也从当初的“民间沟通平台”，变成了政府、平台、骑手三方沟通的“官方载体”。

共治会由骑手代表（通过民主选举产生）、平台代表（各外卖平台的运营负责人）、政府代表（人社、交通、市场监管部门的工作人员）组成，每月召开一次例会，讨论骑手的权益问题——比如配送时间、工资待遇、社保缴纳、安全保障等。

上个月的例会上，骑手代表反映“部分小区不让骑手进入，只能步行送餐，增加了配送时间，容易超时”。

Z府代表立刻联系了住建部门和小区物业，出台了《关于保障骑手配送通行权的通知》，明确要求小区不得无故禁止骑手进入，确需禁止的，要提供临时存放点和通行便利。

不到一周，问题就得到了解决，骑手们的配送效率提高了，超时率下降了10%。

“以前我们的声音没人听，现在共治会帮我们说话，Z府和平台真的会解决问题。”江州的骑手陈师傅说，他之前反映“平台的差评机制不合理，客户恶意差评也扣钱”，共治会讨论后，平台对差评机制进行了优化：增加了“恶意差评申诉通道”，骑手能上传证据证明是恶意差评，平台核实后会撤销差评，不扣钱。

现在，陈师傅再也没被恶意差评扣过钱。

共治会还推动平台出台了一系列保障骑手权益的措施：比如为连续工作满一年的骑手缴纳职工养老保险、设立“骑手安全奖”（每月无违章、无事故的骑手可获得500元奖金）、建立“骑手心理健康服务站”（为骑手提供免费的心理咨询服务）等。

这些措施让骑手们感受到了“被尊重、被重视”，骑手的留存率从以前的50%提高到了80%。

3. 平台算法的“人性化”：从“唯效率”到“兼顾安全”，跑单不再拼命

外卖平台的算法，也在共治会的推动和仙力逻辑的融入下，变得越来越“人性化”。

以前的算法只追求“效率”，用最短的时间、最少的骑手配送最多的订单，不考虑天气、路况、骑手的体力状态，导致骑手为了不超时，只能闯红灯、逆行，危险重重。

现在的算法，加入了“安全系数”和“骑手状态”的考量——遇到暴雨、大雾等恶劣天气，算法会自动延长配送时间，减少派单量；根据骑手的实时位置和路况，推荐最优配送路线，避开拥堵路段；骑手连续工作4小时，算法会强制提醒休息20分钟，避免疲劳驾驶。

江州的骑手王师傅，以前每天要跑12小时才能赚够钱，现在算法合理派单，他每天跑8小时，赚的钱和以前一样多，还有时间陪家人。

“以前觉得跑外卖是‘吃青春饭’，现在算法有了温度，觉得这活能长期干了。”王师傅说，他现在已经连续工作满两年，平台为他缴纳了职工养老保险，他打算一直干到退休。

四、仙痕渐隐后的人间：灵活就业的“新未来”

叶尘团队的仙力彻底消退了。

江州市的“零工App”依旧在运转，每天有上万名零工通过它找到活计；临淮市的“文创合作社”依旧在发展，越来越多的技能者在这里实现了创业梦想；跨市的骑手们依旧在奔波，却多了保障，少了焦虑。

这些变化，不再依赖仙力，而是靠凡人自己的努力——零工们的勤劳、技能者们的创意、平台的责任担当、政府的政策支持，以及三方协同的良性互动。

周明远现在不仅能稳定接活，还缴了社保，他计划着再干5年，就回老家盖房子，和老伴安享晚年；李娜的“灵犀设计”团队，正在筹备开设分公司，把业务拓展到全国；骑手高伟，用攒下的钱在临淮买了一套小房子，把家人接了过来，他说“现在的日子，就像做梦一样，踏实又幸福”。

这些凡人的梦想，正在一点点实现。

他们不再是“城市的边缘人”，而是“城市的建设者”；他们的工作，不再是“不稳定的生计”，而是“有尊严的职业”；他们的未来，不再是“模糊的远方”，而是“清晰的明天”。

叶尘团队站在云端，看着江州和临淮的变化，脸上露出了笑容。

他们知道，仙力的作用只是“引个路”，真正改变世界的，是凡人对美好生活的渴望和不懈的努力。

灵活就业群体的保障之路，或许还有很长，但江州和临淮的实践证明：只要各方协同，心往一处想，劲往一处使，就能找到破局的方向，让每一个努力生活的人，都能在城市里扎下根，长出属于自己的精彩。

夕阳西下，江州市城西市场的零工们收工了，他们围在老槐树下聊天，脸上带着疲惫却满足的笑容；临淮市文创园的灯光亮了，技能者们还在加班赶订单，眼里闪烁着对未来的期待；跨市的骑手们还在穿梭，他们的车灯连成一条流动的光带，照亮了城市的夜晚。

这，就是仙痕渐隐后，人间自明的美好图景——每一个人，都在自己的岗位上，努力生活，向阳生长。