青娘的商业智慧 第30章 稳定月单

清晨的第一缕阳光刚越过屋檐，青娘已经把\"稳定月单\"的四件套摆在了案头：价格锁价表、滚动排产甘特图、交付在途节点卡、结算返利三单匹配表。她没有像往常那样先招呼客人，而是把沈行舟、陆砚、阿福叫到后院小桌前。

\"今天我们不谈卖茶，\"青娘把笔横在纸上，\"我们把'月单'做成一套可复制的机制。四个关键词：锁价、排产、可视、自动。\"

二

锁价机制：把价格的不确定变成确定

\"每月28日发布次月基准价和分级加价，\"青娘在黑板上写下日期，\"月单客户48小时内确认锁价。锁价后当月不变。若市场出现±10%的异常波动，只调整未执行部分。\"

陆砚皱眉：\"怎么界定异常波动？\"

\"以县商会发布的月均价为准，\"青娘答，\"我们在协议里写明触发条件和调整规则，避免临时议价。\"

她把\"锁价确认书\"样本递给三人：\"客户确认后，系统自动生成锁价码，后续一切结算以此为准。\"

三

滚动排产：用70\/30法则保持弹性

\"月单占70%产能，散单与应急占30%，\"青娘在甘特图上画出色块，\"A类钻石卡优先，b类金卡均衡，c类银卡与散单填补。每周滚动调整一次，确保交付平稳。\"

沈行舟点头：\"这样既稳定又不僵化。\"

\"对，\"青娘在图上标注缓冲期，\"每个环节留10%时间缓冲，防止一环延误影响全局。\"

四

交付可视：让每篮茶都有\"身份证\"

\"从今天起，每篮茶出库前贴唯一码，\"青娘拿起一张打印好的标签，\"包含订单号、批次、等级、封样号。在途设三个节点：山脚—渡口—城门，每个节点扫码登记，客户签收后系统自动回传状态。\"

阿福瞪大眼：\"这就像给茶办了身份证？\"

\"是给新任办了凭证，\"青娘微笑，\"谁都能看见，谁都不用猜。\"

五

结算自动化：三单匹配，一键对账

\"验收单、运单、回单，三单匹配后系统自动生成对账单，\"青娘在纸上写下公式：

应付 =（基准价x等级系数x实际斤数）? 预付 ? 农资抵扣 返利

返利 =（基准价x等级系数x实际斤数）x 返利档位

\"每月5日出对账单，10日前完成付款，\"她补充，\"异常项自动标记，人工复核，避免差错。\"

陆砚松口气：\"这能省不少口舌。\"

六

变更与退出：给彼此留余地

\"数量浮动±20%内自由调整，超限按散单价；时间调整提前15日申请；退出提前一个月书面通知，\"青娘抬眼，\"我们给客户留弹性，也给自己留底线。\"

她把\"变更申请表\"钉在墙上：\"所有变更留痕，便于复盘。\"

七

试运行：用数据说话

\"今天起试运行两周，\"青娘分配任务，\"陆砚负责锁价与客户确认；沈行舟负责排产与在途节点；阿福负责扫码与回单收集。每晚八点，后院复盘15分钟，只谈问题和对策。\"

她拿出一本薄薄的\"月单运行日志\"：\"每个人每天写三条：做了什么、遇到什么问题、明天怎么改。\"

八

第一天的意外：用机制解决问题

上午十点，第一单月单准备出库。阿福扫码时发现有一篮茶的唯一码与批次不一致。

\"停！\"青娘立即按下暂停键，\"先隔离，再追溯。\"

沈行舟调出装箱记录，发现是贴标时拿错了标签。问题定位后，重新贴标、二次抽检、重新扫码，整个过程12分钟完成。

\"这就是可视的好处，\"青娘把这次事件记录进日志，\"小问题暴露在出库前，避免大问题出现在客户门口。\"

中午，渡口传来消息，河面风大，渡船延误一小时。

\"启动b路线，\"沈行舟打开备用路线图，\"山脚—古道—东门。系统自动通知客户预计到达时间。\"

客户在收到通知后回复：\"理解，按新时间收货。\"

九

复盘：让机制自我进化

晚上八点，后院复盘准时开始。

\"我这边有客户想把两批合并交付，\"陆砚说，\"我已建议走变更流程。\"

\"我们在古道新增一个扫码点，\"沈行舟补充，\"这样在途更透明。\"

\"我把标签按批次分色，减少拿错，\"阿福举手。

青娘点头：\"很好。记住：机制不是写在墙上的，是写在每天的动作里的。\"

十

两周后的成果：数据证明稳定

两周后，数据看板上的数字清晰可见：

- 按时交付率：98.6%

- 一次验收通过率：99.2%

- 客户变更率：5.3%

- 异常闭环平均时长：18分钟

\"这就是'稳定月单'的意义，\"青娘合上看板，\"不是签了多少单，而是建立了一套让单稳定的系统。\"

十一

城里与山里：标准双向奔赴

稳定月单不仅改变了城里的交付节奏，也改变了山里的生产节奏。周老来信说，山上按排产表采摘，鲜叶浪费减少，茶农收入更稳定。

\"标准上山，也下山，\"青娘把信递给沈行舟，\"这就是我们最初的想法。\"

沈行舟看着她：\"你做到了。\"

\"我们做到了，\"青娘纠正，\"接下来，把这套机制复制到更多产地，让更多人受益。\"

十二

尾声：把偶然做成必然

夜深了，青娘把\"稳定月单体系（试行）\"修订为\"稳定月单体系（V1.0）\"。她在扉页写下：

\"稳定，不是偶然的好运气，而是必然的好机制。\"

她合上本子，抬头看见窗外一轮明月。月光下，茶肆的木牌静静伫立，像在默默见证一条路的延伸。

第二天清晨，青娘茶肆门口的木牌旁又多了一块小牌子：\"稳定月单，今日起正式运行。\"

阳光洒下，照亮了字，也照亮了每一个来来往往的身影。