凌晨三点,林氏集团 IT 部的办公室依旧灯火通明。服务器发出的嗡鸣声中,林枫站在监控屏幕前,手指在键盘上飞快敲击,眼神里满是志在必得的兴奋。“还有最后十分钟,所有数据迁移必须完成,六点整,准时切断旧系统,启用新供应链管理系统!” 他的声音透过对讲机传遍整个楼层,语气不容置疑。
IT 部主管老周皱着眉头,再次上前劝阻:“林总,数据迁移只完成了 85%,还有三个核心模块的测试没通过,现在上线风险太大了,万一出问题,整个供应链都会瘫痪!” 他手里拿着的测试报告上,密密麻麻标注着二十多处漏洞,其中不乏可能导致数据错乱的致命缺陷。
“风险?改革哪有没风险的?” 林枫不耐烦地挥手打断他,“旧系统都用了十年了,早就跟不上现在的业务需求,再拖下去,订单都要被竞争对手抢光了!我爸在家族会议上都拍板了,今天必须上线,出了问题我负责!”
老周还想再说什么,却被林枫的亲信拉到一边:“周主管,别跟林总对着干了,他现在正上头呢,等系统稳定了再说吧。” 老周看着屏幕上不断跳动的倒计时,心里涌起一股深深的无力感,只能无奈地叹了口气。
清晨六点,随着林枫按下回车键,运行了十年的旧供应链管理系统正式下线。新系统的登录界面在各部门的电脑上弹出,蓝色的界面设计简洁明了,看起来充满了科技感。采购部的员工们好奇地尝试登录,刚开始还一切正常,可十分钟后,问题开始出现 —— 有人反映无法提交采购订单,有人打开库存页面显示空白,还有人发现之前录入的数据凭空消失了。
“怎么回事?订单提交按钮点不动了!” 采购部经理焦急的声音从对讲机里传来。
“库存数据错乱了!明明还有五十个零件,系统显示零库存!” 仓储部的呼喊声紧随其后。
林枫的脸色瞬间变了,他快步走到服务器前,屏幕上的报错信息像雪花一样弹出 —— 核心数据库连接超时、并发请求超出系统承载上限、模块间数据交互失败…… 每一条都像一记重锤,砸在他的心上。“快,启动应急预案,重启核心服务器!” 他大喊着,手指在键盘上慌乱地敲击,额头上渗出了冷汗。
然而,重启服务器并没有解决问题,反而让更多模块陷入崩溃。上午八点,集团从采购、生产到仓储、发货的整个供应链流程彻底瘫痪,车间里的机器因为缺料停了下来,仓库里的货物无法出库,采购订单堆积如山,整个公司陷入一片混乱。
“林总,不行了,系统崩溃太严重,至少需要 48 小时才能修复!” 老周拿着检测报告跑过来,语气里带着一丝绝望。
林枫看着报告,身体晃了晃,差点摔倒。他不敢相信,自己花了半年时间研发的新系统,竟然在上线第一天就彻底瘫痪。他强装镇定,想要把责任推给老周:“是不是你们迁移数据的时候出了问题?旧系统的数据是不是有问题?”
“我们严格按照流程迁移,所有数据都经过校验!” 老周再也忍不住,愤怒地反驳,“是你无视我们的警告,强行上线,现在出了问题,还想怪我们?”
就在两人争吵不休时,吴佳怡拿着一份紧急报告走了进来:“别吵了,现在不是追究责任的时候!生产部已经停线,仓库有三批货物今天必须发出,否则会违约,我们得赶紧想办法!”
她的出现像一盆冷水,浇灭了林枫的怒火。吴佳怡看了一眼混乱的办公室,当机立断:“立刻成立临时应急指挥部,我来牵头。采购部用 Excel 表格统计紧急订单,人工核对库存;生产部优先处理已有的原材料,确保不浪费;仓储部安排专人盘点实物库存,用电话和各部门沟通发货信息;IT 部全力修复系统,每小时汇报一次进度。”
她的指令清晰而有条理,混乱的场面渐渐有了秩序。各部门的员工虽然疲惫,但在吴佳怡的协调下,开始有条不紊地开展工作。老周看着吴佳怡冷静的模样,心里涌起一丝敬佩,主动上前:“吴总,我们需要生产部和仓储部的最新实物数据,才能更快地修复系统数据。”
“我马上安排人统计,十分钟后给你。” 吴佳怡点头答应,转身又去协调其他部门。
林枫站在一旁,看着吴佳怡忙碌的身影,心里五味杂陈。他既嫉妒吴佳怡的从容不迫,又对自己的失败感到羞愧。他想上前帮忙,却发现自己根本插不上手 —— 他只懂技术,却不懂如何在危机中协调各部门,更不懂如何用最原始的方式维持业务运转。
中午十二点,应急指挥部终于勉强稳住了局面,最紧急的三批货物顺利发出,生产部也用现有原材料恢复了部分生产。就在大家稍微松了口气时,外贸部经理匆匆跑进来,手里拿着一份邮件,脸色惨白:“吴总,北欧维京公司发来邮件,说要增补一笔紧急订单,还问我们新系统上线后,之前约定的‘流程数据实时共享’功能能不能用了!”
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