一脚踹出黑道传奇 第989章 竞争激烈陷僵局

宣传短片上线第三天，点击量突破百万。

陆轩站在指挥室主控台前，手指划过屏幕边缘，调出实时签约数据面板。热度曲线高高在上，转发量持续攀升，社交媒体话题排名已进入前三。但成交栏的数字，停在了第十七笔。

赵宇从副控台抬头：“东南亚区域七家意向客户，全部推迟了最终确认时间。”

孙明翻动财务终端上的结算表：“过去四十八小时，新增咨询量增长三倍，但转化率不足百分之二。我们收到的多数反馈是——‘再看看’。”

林娜递来一份刚整理完的客户回访记录：“三家市政项目组明确表示，他们也在评估泰恒联的新服务包。对方昨天发布了全时段人工响应承诺，配套免费迁移支持。”

马亮的声音从通讯端切入：“不止泰恒联。星瀚、云桥、北辰三家同步更新了SLA条款，全部对标我们的两小时响应标准。其中两家已经启动定向推送，对象正是我们重点跟进的客户名单。”

陆轩没有回应。他将五家竞品的最新服务协议并列投屏，逐行比对。功能覆盖范围、响应时限、故障赔偿比例，几乎完全重合。连界面设计风格都趋向一致——简洁、冷灰、强调流程透明。

赵宇走近：“他们学得很快。”

“不是学。”陆轩手指停在一处细节，“是抄。连工单追踪的进度条颜色都没改。”

孙明皱眉：“可客户不在乎是谁先做的。他们在乎哪个更稳、更便宜。”

“我们价格没优势？”

“短期没有。”孙明调出成本模型，“为保障双人值守和即时响应，人力投入比行业均值高百分之三十七。除非压缩其他开支，否则无法降价。”

陆轩沉默片刻，转向林娜：“峰会发言效果如何？”

“现场反响不错。”她翻开会议纪要，“有八位IT主管在问答环节点名提问，关注我们的流程闭环机制。会后三人主动加了联络方式，但至今未回复跟进邮件。”

“说明信任还没建立。”陆轩收回视线，“声量起来了，但没穿透到决策层。”

赵宇低声说：“也许我们需要更强的技术亮点。比如把AI诊断模块提前上线，哪怕还不完美。”

“不。”陆宇摇头，“一旦出错，之前建立的所有 credibility 都会崩。”

话出口瞬间，他察觉到了什么。

这不是他惯用的词。

他顿了一下，没有纠正。

林娜却记下了。

马亮接入新的情报流：“泰恒联内部培训视频泄露，内容是针对我们‘听见你的声音’ campaign 的应对策略。他们的销售话术现在统一改成‘我们一直都在，只是不说’。”

孙明冷笑：“真是好意思讲。”

“但他们抓住了关键。”陆轩盯着大屏，“我们强调改变，他们强调稳定。客户怕的不是慢，是变数。”

空气短暂凝滞。

赵宇打破沉默：“那下一步怎么打？继续加大投放？或者……搞促销？”

“没用。”陆轩抬手关闭所有宣传数据窗口，“我们现在就像撞在一堵墙上。做得越多，反弹越强。对手不再犯错，客户不再冲动。市场进入了冷静期。”

他转身走向会议区，拉开椅子坐下。这是他第一次在指挥室落座。

“叫所有人停下正在执行的推广动作。”

林娜一怔：“包括峰会后续跟进？”

“全部暂停。”

“可是媒体已经排期……”

“撤稿。”陆轩看着她，“告诉他们，樊星阁暂时没有新消息发布。”

孙明忍不住开口：“预算已经花出去一部分，如果中途停止，前期投入就白费了。”

“那就白费。”陆宇声音不高，但没有余地，“比起浪费钱，我更怕浪费时间。我们现在走的路，已经被对手预判了每一步。”

赵宇缓缓坐下：“您的意思是，我们被反向牵着走了？”

“从他们集体升级服务开始，就是反制的信号。”陆轩说，“他们不怕我们发声，就怕我们沉默。现在我们越响，他们越齐整。这不是竞争，是同步。”

马亮低声接道：“所以客户才会犹豫。两边看起来一样，谁也不敢赌。”

陆轩点头。

他站起身，走到白板前，写下三个字：**看得见**。

然后在旁边画了一条横线，标上“我们”，另一侧写上“他们”。

“我们拼响应速度，他们立刻跟上。我们推真实案例，他们复制流程。我们讲责任，他们说自己一贯如此。”他顿了顿，“问题不在我们做错了什么，而在我们做的，都被他们变成了标配。”

林娜思索片刻：“那有没有什么是他们做不到，或者不愿意做的？”

“有。”陆轩写下第二个词：**用得久**。

“稳定性不是一天建立的。客户真正关心的，不是第一次响应多快，而是三年后还能不能这么快。”

孙明眼睛微亮：“我们可以公布长期运维数据？比如系统连续运行时长、重大故障修复周期？”

这章没有结束，请点击下一页继续阅读！