从清茗轩回来,林悠悠几天都没睡安稳。赵靖那双带着审视的眼睛,总在她眼前晃。她知道,对方没完全信她的说辞。怀疑的种子一旦种下,迟早会生根发芽。她不能坐以待毙。
得让铺子变得更“正常”,更“无懈可击”。从哪里入手?林悠悠想到了账目。现在铺子的账,是吴账房在记。一本厚厚的册子,按时间顺序,记下每天卖了什么,收了多少钱,花了多少钱。能看出大概,但不够细。
比如,折叠马扎卖了多少?利润多少?布料和日化品,哪个更赚钱?会员消费占了多少比例?这些,现有的账本都看不清楚。一团模糊的账,本身就容易惹人猜疑。
这天打烊后,林悠悠把吴账房留了下来。两人坐在后院,桌上摊着那本厚厚的账册。
“吴先生,咱们的账,我想改改。”林悠悠开门见山。
吴账房推了推眼镜。
“东家想怎么改?”
“咱们现在记的,是流水账。就是按时间,一笔一笔记。”林悠悠指着账册。
“这没错,但不够。我想再加几本账。”她拿出几张白纸,用炭笔画起来。
“一本,叫分类收入账。把收入分门别类记。比如,家居用品收入,日化清洁收入,布料收入,会员费收入。”她又画了一栏。
“一本,叫分类支出账。采购支出,工钱支出,房租支出,日常杂项支出。”
吴账房看着图,若有所思。
“东家是想……看得更明白?”
“对。”林悠悠点头。
“知道哪类货最赚钱,咱们就多进多推。知道哪项开销大,咱们就想想能不能省。”她顿了顿。
“还有一本,是库存账。”她开始解释。
“像折叠马扎、收纳篮、牙粉这些主要货品,咱们得记清楚:月初有多少,这个月进了多少,卖了多少,月底应该剩多少。定期盘点,看看账上的数和实际仓库里的数对不对得上。”
吴账房听懂了。
“这是怕有损耗,或者……出错?”
“对。”林悠悠没说得太直白。损耗可能是自然损坏,也可能是管理疏漏。清晰的库存账,能堵住很多漏洞。也能让外人觉得,这家铺子管理严格,不是糊涂账。
她接着画了几张表格。每日营业汇总表,把当天的总收入、各类商品销售额、会员消费额填进去。商品毛利估算表,大致算算每种货品的成本和售价,看看利润空间。会员消费明细表,记录每位会员的消费习惯和累计金额。
“咱们试试用表格。画好格子,往里填数,看起来清楚。”吴账房接过表格纸,仔细看了看。
“这法子……是清楚。就是一开始要费点功夫适应。”
“慢慢来。”林悠悠说。
她又补充了一条。
“以后所有采购,都得有单据。哪怕是从胡木匠那里定马扎架子,也得让他写个条子,写清楚数量、单价、总价,签个名或者按个手印。咱们付钱,也得在条子上注明已付。”
吴账房记下。
“单据附在账本后面,当凭证。”
“对。”林悠悠松了口气。吴账房理解得很快。接下来,她得让所有人都明白这些新规矩。
第二天晨会,林悠悠没急着开门营业。她把八个人都叫到后院。
“今天跟大家说点事,关于咱们铺子的账。”她拿出画好的表格和账本样本。
“以后,每一文钱的进出,都要记清楚。卖货收钱要记,买包针花两文钱也要记。”
小川眨了眨眼。
“东家,买包针也要记?会不会太麻烦了?”
“不麻烦。”林悠悠认真地说。
“记清楚了,咱们才知道铺子到底赚不赚钱,赚了多少钱。才知道哪些钱该花,哪些钱能省。铺子要想长久开下去,账就必须清。”
她开始解释新的账目体系。流水账、分类账、库存账。每日表、每周盘、每月结。她说得尽量简单,让大家能听懂。
“咱们不是小摊小贩了。咱们是正正经经的铺子,得有正经铺子的样子。”她看着大家。
“账目清楚了,管理规范了,铺子才能越做越大,大家的日子也才能越来越好。”
众人听着,虽然觉得规矩多了,但东家说得在理。
翠娘第一个表态。
“东家说得对。账清楚了,我心里也有底。”
阿福和石柱憨憨地点头。
“听东家的。”
新的账目体系开始运行。第一周,吴账房忙得够呛。既要记流水账,又要归类填分类账,还要整理采购单据。翠娘也得帮着核对库存,点数。大家都觉得有点手忙脚乱。但林悠悠坚持。
她每天下班前,都跟吴账房一起对账,看表格。慢慢地,效果开始显现。从分类收入账上,能清楚地看到,家居用品的销售额在稳步上升,尤其是折叠马扎。日化区因为牙粉的推出,也有了不错的增长。布料区相对平稳。
从支出账上,能看到最大的开销是工钱和采购。采购里,木料和布料的支出占了大头。库存账经过两次盘点,发现牙粉的损耗很小,但有些易碎的瓷瓶有自然损耗,记录在案后,心里有数了。
到了第一次“月结”。吴账房把当月的账算清楚,利润算出来。林悠悠根据利润,给每个人发了一小笔“绩效奖金”。钱不多,但意义不同。这不是固定的工钱,是干得好才有的奖励。大家拿到钱,脸上都带着笑。新规矩带来的那点麻烦,似乎也值了。
一次意外,让林悠悠更坚定了规范管理的决心。那天,一位顾客气冲冲地回来,说昨天买布料多收了她五十文。翠娘和吴账房都记得没收错,但对方一口咬定。眼看要吵起来。
吴账房不慌不忙,拿出昨天的流水账和分类账。他翻到记录那一页。
“您看,这是昨日的账。您买的是一匹月白细棉布,单价三百文。这里是‘布料收入’类下的记录,三百文。这里是收银记录,也是三百文。分毫不差。”
他又拿出布料区的销售记录。
“这匹布的出货记录也有。时间、单价、经手人,都写着。”
顾客看着那工整的记录,一时说不出话。她可能记错了,也可能想浑水摸鱼。但在清晰的账目面前,无从辩驳。她讪讪地走了。
这件事很快在铺子里传开。大家第一次直观地感受到,规范的账目不仅仅是管理工具,还能保护自己。吴账房推了推眼镜,对林悠悠说。
“东家,这新账法,确实好。”
翠娘也感叹。
“是啊,心里有本明白账,说话都硬气。”
林悠悠看着店铺里井井有条的一切。货品分门别类,账目清晰可查,员工各司其职。这样的铺子,看起来就是一个经营有序、账目清楚的正当生意。就算有人想探查,想找茬,也很难找到明显的破绽。