(补一章)
(前面两张犯错了,补一张,实在抱歉抱歉!!!!)
说笑归说笑,但是夏仁其实感觉莫名其妙,按照上面的电话拨了过去。
很快,一个温柔的女声响起:“您好,这里是***公司,很高兴为您服务,请问有什么需要帮助的吗?”
夏仁表情一僵,皱眉问道:“你好,我这边收到一台全自动炒菜机器人,请问,是你寄的吗?”
电话那头沉默了两秒,猜到了夏仁的身份,连忙说道:“对对对,是我们寄的。”
夏仁差点被气笑:“我记得你们是厂家吧,怎么把这东西寄到我这儿来了?”
“是的,夏先生,我们的确是厂家,也是您的粉丝。”电话那头语气诚恳又无奈,“这机器刚上市,售后问题不少。虽然说明书第48页详细写了‘自动翻炒不包含前期处理’,但还是很多人在质疑我们的产品有设计缺陷。”
神tm写在48页!
夏仁没好气道:“所以呢?你寄过来的是什么意思?”
女人有些不好意思:“我们知道夏先生很厉害,想请您帮忙测试改进,顺便直播宣传下我们的产品。”
夏仁:“……”
直播间:“……”
“我好像发现了一个了不得的秘密,以后是不是都能这样打广告?”
“楼上这招高啊。”
“大聪明。”
“这公司、这产品,还有这老板,简直一个比一个奇葩。”
……
“所以你们是想用我的直播,给产品做一次压力测试?”夏仁缓缓开口,语气里带着几分戏谑,“你们就不怕我把这玩意儿喷成筛子?”
电话那头笑道:“夏先生,我们相信您,也相信我们的产品,更相信问题总会被解决。而且我们坚信,未来属于人工智能!”
这话,莫名还有点热血。
不过夏仁也得承认,他们说得没错,只是现阶段走得太超前了。
先不说技术能否达标,单是用户习惯这道坎,就足以让这所谓的‘先进的产品’栽个大跟头。
夏仁直截了当:“你的话我认可,但是我不建议你们继续生产这款产品,起码现阶段不建议。”
女人的声音不自觉抬高:“夏先生能说说为什么吗?”
“原因很简单,用户要的是省事,不是添麻烦。”
夏仁顿了顿,盯着镜头,“你们让机器炒菜,却还要求别人事先洗菜、切菜、配菜,最后还得收拾残局,既然做不到全自动三个字,就不要特意强调这个功能。”
“但是目前我们的产品已经达到了世界领先水平!”
“技术领先,并不等同于产品适用。”夏仁轻轻敲了敲桌面上那台机器,“用户不会因为你技术多先进就买账,他们只关心好不好用。你们连用户的核心需求都没摸清,我请问,你们这款产品设计出来的目的是什么?”
“凡事都有一个过程,如果连走路都不能,又何谈奔跑?任何产品都不可能一蹴而就,技术的跃进是离不开用户的反馈与市场检验的。”
夏仁看着这机器,没好气道:“是,这一点我承认,但是我请问,在用户和市场反馈之前,你们有没有做过最基本的用户场景模拟?或者说,这款产品在真实家庭厨房中的使用流程,你们自己试过吗?如果你们自己都不满意,我请问,你们推出来市场的目的是什么?让用户给你们的产品当小白鼠,替你们完成测试闭环,或者买单吗?”
女人:“……”
“行了,我没有兴趣继续讨论一个连基本用户体验都没做好的产品。技术再先进,脱离了用户真实需求,就是空中楼阁。你们所谓的领先,不过是实验室里的自我感动罢了。等哪天先让你们自己满意了,再来跟我谈升级的事情吧。”
说罢,夏仁直接挂断了电话,结束了这一次的通话。
岂有此理!真把我当救世主了?让我来收拾这烂摊子不成?
想到这里,夏仁直接把东西重新打包,放到了一旁。
直播间里众人好奇的目光中,夏仁打开了第二个包裹。
这一次,又出幺蛾子,一把剃须刀,出现在夏仁手上。
“好家伙,杀鸡焉用牛刀,你们这是在跟我开玩笑的吗?”
看着手上那把剃须刀,夏仁哭笑不得。这包装,简直敷衍得不能再敷衍了,夏仁也懒得去跟它计较,直接找了个剃须刀片给它换上,然后对着直播间晃了晃,得意道:“你看,就是这么简单,丝滑得跟德芙巧克力似的。”
直播间:666
随手把剃须刀打包好,放一边。夏仁拆开了第三个包裹。
这一次,倒是正经了许多,是一块智能手表。
拿出来的时候,手表的心声很奇怪,咕噜咕噜的。
伸手晃了晃,才知道这是进水了。
拿出里面的纸条,上面是一张手表的说明书,上面大大的‘潜水表’三个字,映入眼帘:“潜水表?那这手表防水能力很好啊,这是怎么进水的?”
因为手表发不了声,所以夏仁干脆拨通了发件人的电话,很快的,一个男人的声音传入了夏仁耳中。
“你好,我是夏仁,你的包裹我收到了,请问这块手表是让我修复对吗?”
“你好,夏老板,是这样的,维修是一方面,另一方面,我主要也是很气愤,事情是这样的。这块手表我是特意买来潜水用的,但是我在水下不到四十米,用了一次就进水了,所以我想让你帮我看看,这个手表到底是设计缺陷还是品控问题。”
夏仁眨了眨眼睛,明白过来:“这个,如果在质保期内,你不应该找厂家售后吗?”
“我找了,但是没用,他们说这是人为损坏,不在我所谓的‘正常使用’范围内。”
“什么叫不在正常使用范围内?意思是说,你潜水了?”
男人听到这话,也是气的火冒三丈:“是的,就因为我潜水了,所以他们说这不属于正常使用范围!但是这可是潜水表!我还特意看了好久,相信他们才买的,结果却告诉我潜水不算正常使用?这不就跟脱裤子放屁一样吗!”
夏仁听后直接沉默,直播间也是被说的一阵无语,这会儿的弹幕疯狂刷着“离谱”。
夏仁挑眉:“所以你是想让我证明,这表本该能潜水却不防水?”
“对,我要的是公道!”
“你这不是让我为难吗?”
夏仁抓了抓头发,叹了口气,正当所有人都以为夏仁不敢的时候,却听夏仁笑道:“不过,你还真别说,这事情你找对人了。”
说罢,夏仁再次拿起手表,仔细端详着,很快便找到了问题所在,以这个等级的潜水表而言,密封圈与表冠的衔接处并没有做特殊处理,根本不可能做到深度防水,所谓的潜水功能完全是虚假宣传。
不过,夏仁想了想,又拿起说明书翻到最后一页,发现一行极小的标注,顿时无语至极。
“本产品为潜水表系列,仅适用于日常防水,不适用于潜水等高压水下活动。”
夏仁念完这行小字,直播间瞬间炸开了锅。
夏仁将那行小字放大展示在镜头前,无语到了极点:“所以把潜水表三个字印得比脸大,却在角落藏了这么一句话,是生怕消费者看清楚吗!”
直播间里,弹幕瞬间刷起了“666”。
谁还不明白,这根本就是文字游戏!
而且,即便买家发现了问题,或是商品出现了损坏,这行小字也俨然成了免责的“护身符”。
夏仁无奈地叹了口气,电话那头的买家也被气得不轻:“好好好,这还真的是牛啊!”