《生活家》杂志的采访如同一阵东风,虽然杂志尚未正式出刊,但其带来的隐性效应已经开始在“青莲国际”内部发酵。最直接的变化是,团队每个人的心态都在悄然发生转变,从最初对省城市场的敬畏甚至些许自卑,逐渐多了几分底气。然而,正如陈望所预料的,荣誉和关注度的提升,带来的不仅是机遇,更有随之而来的“成长的烦恼”。
首当其冲的烦恼是 **“幸福的订单压力”**。《生活家》将要刊登采访的消息不胫而走,尽管团队并未正式宣传,但通过业内渠道和一些老客户的口耳相传,咨询和订单量开始出现一波小高峰。这其中,不乏一些真正认同“青莲”理念的高端客户,比如几家注重食材品质的私房菜馆、以及开始关注“可持续消费”的外籍人士社区。他们的单笔订单量或许不大,但对品质和故事性的要求极高。
王浩负责的供应链首先感受到了压力。他既要保证青莲镇基地的原料稳定供应和品质,又要应对成都这边零散但要求苛刻的订单,常常是刚挂掉催货的电话,又得接起询问产品细节的来电,忙得脚不沾地。“望哥!以前是愁没单子,现在是愁做不过来!张婶那边都快被我催得不敢接电话了!”王浩抓着他那日渐稀疏的头发抱怨,语气里却带着一丝幸福的苦恼。
赵大川的ERP系统也经历了上线以来的第一次严峻考验。零散订单的个性化需求(如特定包装、附赠品牌故事卡片等)打乱了原有的标准化生产流程,数据录入和跟踪变得复杂,一度出现了发错货、记录混乱的小失误。赵大川不得不连夜优化系统,增加定制化订单的管理模块,脸色比平时更冷峻了几分。
叶栀夏则成了临时的“首席客服官”,耐心解答着各种关于产品溯源、品牌理念的细致问询。她温柔而专业的回应,为“青莲”赢得了不少好感,但也占用了她大量的时间和精力。
陈望将这一切看在眼里,既欣慰又担忧。欣慰的是团队的努力得到了市场初步的认可,担忧的是现有的小作坊式管理流程已经难以支撑逐渐扩大的业务规模。他知道,这不仅仅是增加人手的问题,更是管理模式需要升级的信号。
更大的烦恼来自于 **“外部的过度关注与捧杀”**。获奖和媒体报道的光环,让“青莲”这个新来者一下子被推到了省城同行聚光灯下。一些之前持观望态度的渠道商开始主动接触,但开口闭口谈的不是具体的合作,而是“强强联合”、“资源整合”,话里话外暗示“青莲”应该利用名气快速扩张,甚至提出一些看似美好但风险极高的合作方案(如对赌式的渠道包销)。更有甚者,开始有自称是“投资人”的陌生面孔找上门来,夸夸其谈着“上市”、“市值”,开出诱人但条件模糊的支票。
一次,一个穿着夸张、满口“赛道”、“风口”的所谓投资人来到筒子楼,环顾四周后,用施舍般的语气对陈望说:“陈总,你们这个‘国际大奖’概念非常好!就是现在这个体量太小了。这样,我投五百万,占股百分之三十,帮你们快速复制,一年内做到行业龙头!”王浩在一旁听得眼睛发亮,差点就要替陈望答应下来。
陈望却异常冷静,他礼貌地请对方留下方案,表示需要团队研究。送走那人后,王浩迫不及待地问:“望哥,五百万啊!这还不干?”
陈望看着三位伙伴,严肃地说:“耗子,你想想,他连我们的产品工艺、合作社模式都没问清楚,就敢砸五百万,图的是什么?图的是我们这个‘国际大奖’的壳子,想快速炒热了套现走人。到时候,我们的品质、我们的农户怎么办?这种钱,烫手!”
赵大川点头附和:“根据他的话语模式和提供的模糊财务模型分析,其投资风格属于典型的短期投机型,与我们的长期发展理念存在根本冲突,风险极高。”
叶栀夏也轻声说:“我觉得陈望说得对。我们不能为了快,把最根本的东西丢了。”
王浩愣了愣,挠挠头:“还是你们想得深……俺光看见钱了。”
这次经历给团队敲响了警钟。陈望趁热打铁,召开了一次内部战略会,明确提出了“**拒绝捧杀,苦练内功**”的方针。
“我们现在就像一棵刚长起来的小树,看起来枝头挂了果,引人注目。但根扎得还不深。如果这时候急着催肥、嫁接,看起来长得快,但一场大风就可能倒了。”陈望用比喻阐述着他的担忧,“我们现在最重要的,不是接多少订单,拉多少投资,而是把我们的根——就是产品品质、供应链管理、内部流程——扎得更深更牢。”
他做出了几项具体决定:
1. **订单策略调整**:暂时放缓对零散订单的过度追求,优先服务好现有能理解并认可“青莲”价值的核心客户,确保服务质量和品牌体验。
2. **内部流程优化**:由赵大川牵头,王浩和叶栀夏配合,系统梳理和优化从订单接收到生产、发货、售后的全流程,建立更规范的操作标准,目标是提高效率、减少错误。
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