四月五日,巴黎,布朗斯买手店。
橱窗里,那件月白色的b级衬衫静静挂在特制的亚麻色人台上,旁边放着一个原木小立牌,手写体法文:“独一无二的手工痕迹——左袖口0.5厘米暗线不均,中国‘卫东’品牌巴黎系列b级孤品。售价:2200欧元,A级同款2500欧元。”
店长朱利安是个四十岁左右的法国男人,穿着合体的深蓝色西装,没打领带,正和唐静站在橱窗外观察路人的反应。下午的阳光斜斜地打在衬衫上,那处被标注的“暗线不均”在光线下几乎看不见,但立牌上的说明,像一块磁石,吸引着经过的人驻足、弯腰、细看。
“昨天挂出来,已经有三个人问过了。”朱利安用流利的英语说,带着点法国口音,“他们都想知道,这‘手工痕迹’是什么意思。我按你教的说:这是中国老师傅手工缝制时,呼吸的节奏变化在针脚上留下的印记,就像陶瓷的开片,是时间和人手的对话,无法复制。他们听了,反而更感兴趣。”
唐静看着橱窗里那件衬衫。在滨城,它因为袖口一处几乎难以察觉的针脚疏密不均,被定为b级。在巴黎,它成了“手工的温度”,价格只比A级低300欧元。这个定价策略是她和赵岚反复测算后的结果:不能太低,否则会拉低品牌定位;也不能不降价,否则无法体现“微瑕品”的价值差异。300欧元的差价,刚好卡在“为独特买单”的心理门槛上。
“有成交吗?”她问。
“一件还没有。但预约了两位客人明天来试穿。其中一位是建筑师,她说她喜欢这种‘不完美的完美’。”朱利安微笑,“唐,你们这个b级的概念,很有意思。在巴黎,人们厌倦了工业化的完美,开始追求有故事、有瑕疵的美。你们抓对了时机。”
“希望如此。”唐静心里并不完全踏实。b级策略是一场冒险,成功了,能解决产能压力,还能塑造品牌个性;失败了,可能被贴上“次品促销”的标签。她把宝押在了巴黎人的审美疲劳和猎奇心理上,但赌注是整个欧洲市场的品牌形象。
手机震了,是赵岚发来的信息:“《费加罗报》的时尚编辑对b级概念感兴趣,想约你做个采访,探讨‘后工业时代的奢侈’。我建议你接,这是个很好的故事出口。”
唐静回复:“接。时间地点你定,但采访前我需要和滨城那边确认b级的质量标准底线,不能过度美化瑕疵。”
她抬起头,对朱利安说:“有媒体要采访这个话题。如果报道正面,可能会带来更多关注。但也可能引来质疑。我们需要做好准备,所有b级产品的瑕疵描述必须绝对诚实,不能有任何隐瞒。”
“当然。我们布朗斯从来只卖诚实的产品。”朱利安点头,“另外,老佛爷和春天那边,他们对b级产品什么态度?”
“他们只要A级,零瑕疵。这是他们的底线。”唐静说,“但我也在和他们沟通,是否可以接受一种‘限量手工版’,在经典款基础上,加入一些可控的手工变异,比如每件衬衫的扣子位置有0.5厘米内的自由调整,模拟完全手工缝制的效果。他们还在考虑。”
“老佛爷太保守了。”朱利安耸肩,“但春天可能会感兴趣,他们的客群更年轻,喜欢新鲜概念。你可以重点攻春天。”
“明白。谢谢建议。”
离开布朗斯,唐静沿着圣日耳曼大街往临时工作室走。四月的巴黎,梧桐树刚冒出嫩芽,街边的咖啡馆坐满了晒太阳的人。她想起一个月前,也是在这条街上,她和梁设计师、苏设计师抱着样衣,在雨里奔走。那时心里只有t台,只有聚光灯。现在,t台的光熄了,真正的战斗,才刚刚在货架上、在媒体的字里行间、在客人的试衣间里打响。
推开临时工作室的门,索菲和安娜正在整理第二批到货的b级产品。五十件,铺满了工作台,每件都附着一张瑕疵说明卡,用中、英、法三语写着瑕疵位置、程度,以及“手工制作不可避免的自然痕迹,每件不同,独一无二”的说明。
“唐,这批b级的质量比第一批好很多。”索菲拿起一件橄榄绿外套,“你看,只有袖口一处针脚略疏,其他地方都完美。滨城那边越来越熟练了。”
唐静接过外套,对着光看。确实,那处针脚疏密不均,如果不是刻意寻找,根本不会注意。但说明卡上写得清清楚楚:“左袖口内侧,针距0.5厘米,其他部位0.4厘米,因手工缝制时线张力微调所致。”
“滨城杨姐来邮件说,工人们现在会主动记录自己工序中出现的微小问题,拍照,写说明。他们说,既然巴黎要‘手工的温度’,他们就给温度。”安娜笑着说,“有个年轻工人,在衬衫领子下面绣了一个极小的‘手’字,只有用放大镜才能看到。他说,这是他的签名。杨姐本来要拆,但后来想想,留下来了,算b级里的彩蛋。”
唐静愣了愣,然后笑了。“这个彩蛋,如果被客人发现,会是个惊喜。但我们要控制,不能每件都有,不然就变成故意为之了。告诉杨姐,彩蛋可以有,但必须是真的手工痕迹,不能刻意制造。而且,每百件不能超过一件。”
“明白。”
手机又震了,这次是林卫东。巴黎时间下午四点,滨城是晚上十一点。
“唐静,b级的市场反馈怎么样?”
“目前看,有好奇,有试探,还没有实际成交。但媒体开始关注了,是个机会。滨城那边,b级的质量在提升,工人们也开始理解这个概念,甚至加入了‘彩蛋’。”唐静简要汇报,“但关键是,我们要把握好度。瑕疵必须是真实的、微小的、不影响穿着的。不能变成次品的遮羞布。”
“我明白。杨姐那边,我已经让她建立b级品的独立档案,每件瑕疵拍照,说明,存档。如果未来有争议,我们有据可查。”林卫东顿了顿,“另外,东京那边,小野提了个想法。她想在东京店也引入b级概念,但用不同的说法。日本客人对‘瑕疵’很敏感,但对‘一期一会’、‘孤品’很有感情。她建议叫‘匠作唯一品’,强调每件不同,限量,不重复。价格和A级一样,但需要预约,排队。你觉得呢?”
唐静思索。日本市场确实不同,他们对完美有极致追求,但对“物哀”、“寂”之美也有深刻理解。小野的提议很聪明,用文化概念包装同样的产品,适应本地市场。
“可以试试。但东京的b级品,必须是我们筛选过的、瑕疵更轻微、甚至带有美感的。不能把真正的次品流过去。日本的客人,比巴黎更挑剔。”
“同意。我会让小野和杨姐直接对接,筛选适合东京的b级品。”林卫东说,“唐静,b级策略是我们被迫走的一步棋,但走好了,可能成为我们的特色。巴黎要故事,我们给故事。东京要情怀,我们给情怀。但核心还是衣服本身。衣服不好,故事再动听,也是空中楼阁。”
“我明白。巴黎这边,我会盯紧每一件b级的真实性和故事性。不撒谎,不夸大,就让衣服自己说话。”
挂了电话,唐静走到窗前。夕阳把塞纳河染成金色,远处的埃菲尔铁塔开始亮灯。这座光之城,见过太多品牌的起落。而“卫东”,这个来自东方的陌生名字,正在这里,用一针一线的笨功夫,和一个个不完美的“手工痕迹”,试图留下自己的印记。
索菲走过来,递给她一杯红茶。“唐,你累吗?”
“累。但值得。”唐静接过茶,温热透过瓷杯传到掌心,“索菲,你说,巴黎人真的会为‘手工的温度’买单吗?”
索菲想了想:“我在香奈儿工坊时,见过客人为一处几乎看不见的手工缝线,多付一千欧元。因为那是真的手工,是时间,是人的气息。工业化的完美,巴黎太多了。但带着呼吸和心跳的不完美,很少。你们有真的手工,真的故事,所以,有机会。”
真的手工,真的故事。唐静看着窗外,巴黎的夜空,星星开始浮现。
是啊,他们有的,就是这个“真”。从苏州的桑园,到滨城的车间,到巴黎的橱窗,每一寸布,每一针线,都是真的。真的东西,也许笨,也许慢,但会有力量。