NEW的漫长的精彩人生刘璐着 第21章 当孩子的师生关系出现问题时，父母怎么办

当孩子的师生关系出现问题时，父母的处理方式直接影响孩子的情绪、学习态度以及人际关系的发展。以下是分步骤的建议，帮助父母理性、有效地解决问题：

一、先稳定情绪，全面了解情况

1. 倾听孩子，接纳感受

首先，我们要摒弃那种急于评判对错的心态，而是以一种温和、亲切的语气去引导孩子表达他们内心的感受。比如说：“宝贝呀，妈妈/爸爸注意到你好像有点不开心呢，是不是在学校里遇到什么事情啦？可以和妈妈/爸爸讲讲哦。”

当孩子开始倾诉时，我们要给予他们充分的时间和空间，让他们尽情地发泄自己的情绪，无论是委屈还是愤怒。在回应孩子的时候，我们要特别强调：“我完全理解你现在的心情，这真的不是你的错哦。”千万不要急着去反驳孩子，比如说“老师肯定是为你好呀”这样的话，因为这会让孩子觉得自己没有被真正地理解。

与此同时，我们要仔细地记录下孩子所描述的关键事件，包括时间、地点、老师的具体行为以及孩子自己的反应等等。但是，在这个阶段，我们先不要急于下结论，而是要保持冷静和客观，全面地了解事情的经过。

2. 客观核实，避免偏信一面之词

作为家长，我们需要密切关注孩子日常生活中的各种变化。例如，孩子是否突然开始对上学产生抗拒情绪？他们的作业是否变得敷衍了事？或者他们的情绪是否一直处于低落状态？这些都有可能是师生关系出现问题的信号。

当孩子提到与老师之间的具体冲突时，我们可以采取一种委婉的方式向老师求证。比如，我们可以这样说：“孩子说昨天在课堂上可能发生了一些误会，我们想听听您对此事的看法，以便我们一起帮助孩子进行调整。”这样的表达方式既不会让老师感到被指责，又能让我们了解事情的真相。

相反，如果我们使用指责的语气，如“你为什么批评我的孩子”，这可能会引起老师的反感，不利于问题的解决。因此，在与老师沟通时，我们要保持冷静和理性，以合作的态度共同解决问题。

二、与老师沟通：用合作代替对立

1. 选择合适的沟通方式

在与老师交流时，我们应该优先选择面对面或电话沟通的方式，因为这种方式比文字更能够直接地传递我们的诚意。如果老师比较忙碌，我们可以提前预约一个合适的时间，比如这样说：“老师，您方便的时候，我想和您聊聊孩子最近的状态，大概只需要10分钟就好。”

当我们与老师开始交流时，首先要表达对老师的理解。可以这样说：“老师，我知道您每天要照顾这么多学生，真的非常辛苦。孩子的问题我们也非常重视，希望能够和您一起配合来解决。”通过这样的开场，既能让老师感受到我们的尊重和理解，也能为后续的交流营造一个良好的氛围。

2. 聚焦问题，而非指责人

- 用具体事件代替主观评价：

错误说法：“您对我孩子太严厉了，他都不想上学了！”

正确说法：“孩子说昨天作业没写完，您让他课后留下来，他回家后很难过，觉得自己努力了但没做好。我们想了解具体情况，看看怎么帮他改进。”

- 提出建设性需求：“您觉得孩子在课堂上哪些方面需要调整？我们在家可以怎么配合？”让老师感受到“共同解决问题”的态度。

3. 若沟通遇阻，保持冷静

如果老师的态度非常强硬，那么我们可以先把这个问题放一放，暂时搁置起来。然后，我们要对孩子说：“老师可能有他自己的一些考虑，我们先不要着急，再一起想想其他的办法。”这样做的目的是为了避免在孩子面前抱怨老师，因为这样不仅不能解决问题，反而可能会让孩子对老师产生更多的抵触情绪，从而加剧双方之间的对立。

但是，如果我们已经多次与老师进行沟通，却始终没有得到有效的解决，那么这个时候，我们就可以考虑联系班主任或者学校的德育处了。在与他们沟通时，我们要保持客观、冷静的态度，详细地反馈事情的经过和目前的状况（最好能提供相关的事件记录），并请求他们协助我们进行协调和处理。

三、引导孩子：从“被动应对”到“主动解决”

1. 帮孩子梳理情绪，理性看待问题

当孩子抱怨“老师针对我”时，作为家长或教育者，我们可以通过引导孩子进行换位思考来帮助他们理解老师的行为。例如，我们可以这样说：“宝贝，你想想看，如果老师每天要面对 50 个同学，他可能很难注意到每个人的感受和需求。也许老师当时的做法并不是故意针对你，而是有其他原因呢？你觉得他为什么会这么做呢？”

这样的引导可以让孩子从老师的角度去思考问题，从而更好地理解老师的行为。同时，这也有助于培养孩子的同理心和解决问题的能力。

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