首日爆单的兴奋劲儿还没过去,冰冷的现实就拍在了脸上。
包装盒和冷链运力的危机,像两座大山,压在每个人的心头。林浩打了一晚上电话,嗓子都哑了,得到的回复不是“没车”,就是“要车可以,价钱得翻倍”。
“这帮趁火打劫的孙子!”他气得把手机摔在沙发上,双眼通红,“明摆着看我们年轻,又是新品牌,好欺负!”
沈清弦没说话,手指在平板电脑上快速滑动,屏幕上是南城及周边地区的物流企业名单和包装供应商信息。她的脸色有些苍白,但眼神依旧沉静。
“浩子,发火没用。”她头也不抬,“列出所有可能的中小物流公司,不管规模大小,挨个联系,告诉他们,我们要的是长期合作,不只是这一单。价钱可以谈,但服务和质量必须保证。”
她又看向吴晓芸:“晓芸,包装供应商那边,你亲自带人去盯。告诉他们,如果能在明早八点前把货送到,我愿意在合同价基础上加百分之十的加急费。但要确保质量,出一批问题,后续合作全部取消。”
“明白,沈总!”吴晓芸立刻起身去安排。
赵知远推了推眼镜,提出建议:“沈总,或许我们可以从包装本身想想办法。现有的包装盒为了美观,结构上可能牺牲了部分抗压性。我认识一个做环保材料的朋友,他们有一种新型的加强瓦楞纸,重量轻,抗压强度高,就是成本会贵一点。”
“贵一点没关系,可靠性是第一位的。”沈清弦立刻拍板,“赵博士,麻烦你立刻联系你朋友,取样,测试!如果可行,我们后续全部改用这种材料。”
命令一条条发出,团队再次高速运转起来。沈清弦则拿起手机,走到办公室角落,拨通了一个号码。
“王叔,是我,清弦。这么晚打扰您,实在不好意思……对,遇到点麻烦,冷链运力被卡了脖子……是,我知道集团有规定……不不,不是要特殊照顾,是想问问,能不能以市场租赁的形式,临时调用两辆闲置的冷链车?对,按市场最高价付租金……好,好!谢谢王叔!这份情我记下了!”
挂断电话,沈清弦微微松了口气。集团内部的关系盘根错节,能用钱和规则解决的问题,她尽量不欠人情。
但她也清楚,这次运力被截胡,恐怕不是偶然。沈建明那边,或者还有其他眼红的人,已经开始出手了。
第二天,情况更加严峻。
不仅物流受阻,网络上开始冒出一些不和谐的声音。几个粉丝量不小的测评博主,几乎同时发布了针对“莓味人生”产品的“客观”评测。
视频里,他们拿着“秘境零号”草莓汁,皱着眉头说“口感过于甜腻,怀疑加了糖”;对着包装精美的草莓酱,挑刺说“果肉含量似乎没有标称的那么高”;甚至有人拿着放大镜找草莓表面的微小瑕疵,宣称“这有机标准有待商榷”。
水军开始在评论区带节奏,刷着“果然资本家都一样”、“价格虚高”、“直播都是滤镜”之类的言论。
“他妈的有完没完!”林浩看着这些视频,气得差点把电脑砸了,“这帮人肯定是收了黑钱!故意抹黑!”
沈清弦看着屏幕上那些刻意放大的“瑕疵”和带节奏的评论,眼神一点点冷下来。商业竞争,各凭本事,但这种下三滥的手段,确实让人恶心。
“林浩,收集所有不实言论和明显带有误导性的测评视频,固定证据。”她的声音很平静,却带着一股寒意,“联系我们的法务顾问,准备律师函。不是喜欢玩舆论吗?那就陪他们玩玩。”
“另外,”她顿了顿,看向赵知远,“赵博士,把我们每一批产品的第三方权威检测报告,还有‘秘境零号’无添加的工艺流程图,做成一个简洁明了的科普长图。林浩,用官方账号发出去,置顶。我们用事实说话。”
“还有,启动我们的用户口碑计划。”沈清弦补充道,“筛选一批真实下单、收到货后给予好评的优质客户,邀请他们成为我们的‘品味官’,后续新品可以优先体验,给出真实反馈。他们的真实声音,比任何水军都有力。”
正面硬刚,侧面破局。沈清弦的思路清晰。
就在这时,前台又送来一个同城快递。这次不是卡片,而是一个小巧的U盘,附着一张便签,依旧是那凌厉的字迹:
“仅供参考。裴。”
沈清弦将U盘插入电脑,里面是几个加密文件。解密后,她愣住了。里面竟然是截胡他们冷链运力的那家生鲜平台的内部沟通纪要,以及几个抹黑博主背后公关公司的转账记录,金额、时间、要求,一清二楚。
证据确凿。
沈清弦看着屏幕,心情复杂。裴砚辞这个人,心思深得可怕。他仿佛一个置身事外的旁观者,却又在关键时刻,递来了一把最锋利的刀。
她沉默了片刻,将U盘拔下,锁进了抽屉。
“怎么了清弦?谁寄来的?”林浩好奇地问。
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