调查日的临场发挥
第二天,天空作美,阳光明媚。
沈家四合院仿佛被彻底净化过。地面光洁如镜,窗明几净,连那几盆小菜苗都被浇足了水,绿油油地透着精神。沈国栋一大早就把他负责的区域来回扫了三遍,恨不得用舌头舔一遍。
沈秀娟天不亮就起来,严格按照《膳食指南》和预算,准备了丰盛又健康的早餐,脸上堆着恰到好处的、带着点紧张的笑容。
沈国梁则穿着他最正式的中山装,头发梳得一丝不苟,虽然眼圈有些发青(显然没睡好),但表情管理到位,沉稳中带着一丝期待。
沈墨依旧是那副波澜不惊的样子,躺在摇椅上,仿佛一切尽在掌握。
上午九点整,街道王主任带着一名干事,准时出现在了沈家门口。
“王主任,欢迎欢迎!快请进!”沈国梁立刻迎上去,笑容热情又不失分寸。
沈秀娟也赶紧从厨房探出头,用围裙擦着手,笑道:“王主任来啦!正好,我蒸了点儿枣糕,一会儿尝尝!”
王主任笑着点头,目光不经意地扫过院子,干净、整洁、充满生活气息,墙上那个小小的积分公示栏被她自动忽略了过去——沈国梁提前打过“预防针”,说是老太太督促小辈锻炼身体的趣事。
调查流程按部就班。看居住环境,查户口资料,询问家庭成员情况。
“老太太身体还好吧?”王主任亲切地问沈墨。
“好,劳王主任惦记。”沈墨点点头,语气平和,“孩子们都孝顺,日子舒心。”
沈国梁在一旁补充:“我母亲年纪大了,我们做儿女的,就希望她老人家健康开心。家里的事,我们都商量着来,尽量不让她操心。”这话说得滴水不漏。
沈秀娟适时地端上枣糕和茶水,接口道:“是啊,大哥说得对。妈辛苦一辈子,现在该享福了。别的我们不敢说,让妈吃好睡好,心情舒畅,我们肯定尽力。”她说话时,眼神真诚,甚至还带着点小媳妇的腼腆。
王主任满意地点头。
一切似乎都在朝着最好的方向发展。
然而,怕什么来什么。
就在调查接近尾声,王主任准备做总结陈词时,院门外传来一个尖利的女声——
“哎呦!这太阳打西边出来了?沈家今天这么干净?扫给谁看呢?”
赵家媳妇,抱着胳膊,倚在门框上,脸上挂着似笑非笑的表情,眼神像探照灯一样在院里扫视。
院子里瞬间安静下来。
沈国梁的心提到了嗓子眼,沈秀娟脸上的笑容僵住了,沈国栋则下意识地攥紧了扫帚,紧张地看向母亲。
王主任和同来的干事也停下了动作,疑惑地看向门外。
沈墨眼皮都没抬,仿佛没听见。
沈国梁深吸一口气,正准备按照预案,上前客气地请赵家媳妇离开。
就在这时,一个谁也没想到的人,动了。
是沈国栋。
他放下扫帚,没有像昨天那样怒气冲冲,而是走到门口,对着赵家媳妇,挠了挠头,露出一个有点憨,又带着点不好意思的笑容:
“赵家嫂子,您就别取笑我了。昨天是我不对,性子急,嗓门大,吓着孩子了。我给您赔个不是。”
他这话一出,不仅赵家媳妇愣住了,连沈国梁和沈秀娟都惊呆了!这还是那个一点就着的沈国栋?
沈国栋按照昨晚母亲“私下辅导”的话,继续磕磕绊绊地说:“咱们这胡同,就像个大家,干净了大家住着都舒心。我这人笨,不会说话,就知道傻干活。以后您家有什么大件垃圾不好扔,招呼我一声,我力气大,帮着弄。”
他态度诚恳,语气甚至有点笨拙的可怜。
赵家媳妇准备好的满肚子冷嘲热讽,一下子被堵在了喉咙里。她看着沈国栋那副样子,又看看院子里街道的干部,重重地哼了一声,终究没再说什么难听的,转身嘟囔着走了:“……还算说了句人话。”
危机,在沈国栋这出人意料的“临场发挥”下,悄然化解。
王主任脸上重新露出笑容,对沈国梁说:“看来国栋同志最近进步很大啊,知道维护公共环境,也能认识到自己的问题,很好嘛!邻里之间,就是要互相体谅。”
沈国梁连忙称是,心里长长舒了一口气,同时对三弟这番表现,感到极度意外。
调查组终于走了。
院门关上的那一刻,沈家三兄妹几乎同时瘫软下来,感觉比干了一天重活还累。
沈秀娟拍着胸口:“吓死我了!老三,你刚才可以啊!”
沈国梁也神色复杂地看了沈国栋一眼,难得地没有出言讽刺。
沈国栋嘿嘿傻笑,心里却乐开了花。他昨晚被母亲单独叫进去,进行了半个小时的“话术培训”和“情绪管理模拟训练”,差点没把他逼疯。现在看来,效果显着!
沈墨这才从摇椅上站起身,目光扫过三人,淡淡地说:“危机公关初步见效。但记住,形象维护是长期工作。各自复盘一下今天的表现,晚上小组总结。”
她没有表扬,也没有批评,只是布置了新的任务。
但三人此刻,心里却都对母亲生出了一种难以言喻的信服,甚至是一丝……敬畏。
这老太太,手段太高了!
而沈墨知道,经过这次危机洗礼,这支“家庭团队”的凝聚力和执行力,将会提升到一个新的层次。
她的管理体系,度过了第一次真正的压力测试。
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