宦海飏飚 第138章 服务沟通

暮春的江北省迎来了一场淅淅沥沥的春雨，省政府迎宾厅内却暖意融融。钟长河站在落地窗前，指尖无意识摩挲着烫金的政府工作报告封面，目光透过雨幕望向庭院里新抽芽的香樟树。秘书轻手轻脚地将青瓷茶杯放在他手边，杯壁上袅袅升起的热气与窗外的雨雾交织成朦胧的画境。

“德国汉斯集团的考察团已到楼下。”秘书低声提醒。

钟长河转过身时，脸上已褪去处理公务时的凌厉锋芒。他细心地将领带微调半寸，又取出随身携带的薄荷糖含在口中，这个习惯性动作总能让他在重要会面时保持最佳状态。当电梯门打开的瞬间，原本沉稳的步伐忽然加快半步，恰到好处地在对方伸出手前迎了上去。

“施耐德先生，一路辛苦了。”钟长河用标准的中文问候，掌心干燥温暖，握手力度既不显得敷衍也不过分用力。德国客商显然对这位年轻省长的亲和力感到意外，紧绷的嘴角不自觉松弛下来。

会议室里，钟长河亲自为每位客人斟上雨前龙井。当注意到施耐德夫人下意识摩挲脖颈时，他立刻示意工作人员调低空调温度：“夫人是觉得有些凉意吗？我们江北的春天总是带着湿气。”这个细微举动让金发女士眼睛一亮，用生硬的中文连声道谢。

投影屏幕上正展示着工业园区的规划图，钟长河忽然抬手暂停演示。他走到施耐德面前，指着图纸边角的绿化区域：“这里原计划建防护林，但我听说贵集团总部有个着名的生态实验室，或许我们可以将这片区域改造成产学研基地？”施耐德的手指在桌面上轻轻敲击，这个超出预设方案的提议显然触动了他。

午餐安排在能俯瞰江景的旋转餐厅。钟长河特意嘱咐厨房准备了改良版淮扬菜，既保留刀工精细的特色，又调整了甜度以适应西方口味。当服务员端上拆烩鲢鱼头时，他亲自用公筷为客人分食：“这道菜需要耐心挑出细刺，就像我们的合作，看似复杂，实则只要用心就能品尝到最鲜美的部分。”翻译将这番话译出时，席间响起会心的笑声。

下午的座谈会上，钟长河的手机突然震动。他看了眼来电显示，起身向客商致歉后走到走廊接听。电话那头传来开发区主任焦急的声音：“省长，韩国电子的李总不肯签协议，说配套产业园的进度太慢。”

“让李总稍等。”钟长河的声音依旧平稳，“通知建设局局长，现在就去工地盯着。告诉李总，明天早上八点，我陪他一起去现场吃早餐。”

次日清晨六点，钟长河已出现在产业园施工现场。春雨后的泥泞沾湿了他的皮鞋，他却浑然不觉，正蹲在地基边检查钢筋捆扎情况。当韩国商人看到省长亲自拿着图纸与工程师讨论排水系统时，这位以苛刻着称的企业家忽然对着镜头深深鞠躬——随行记者恰好捕捉到这幕，后来这张照片登上了《江北日报》头版，标题是《省长在工地上的早餐会》。

与外商的正式谈判安排在古色古香的园林茶室。钟长河特意换上素雅的中山装，案几上并排放着中英文版本的合作协议。当翻译卡壳在某个专业术语时，他忽然放下钢笔，起身走到博古架前取下一件青花瓷瓶：“这是明代永乐年间的青花缠枝莲纹压手杯，您看这釉色的晕染，就像我们追求的合作境界——你中有我，我中有你。”

法国客商皮埃尔忽然笑出声，用流利的中文说：“钟省长真是谈判高手，比巴黎的外交官更懂得艺术。”

“艺术需要共鸣，”钟长河将茶杯推到对方面前，茶汤清澈如琥珀，“就像我们的合作，语言或许不同，但对共赢的渴望是相通的。”他起身走到窗前，指着远处正在建设的跨境电商产业园，“那里将是欧洲商品进入中国市场的最快通道，而江北的丝绸和茶叶，也能通过汉斯集团的网络香飘欧洲。”

暮色四合时，签约仪式顺利结束。施耐德握着钟长河的手久久不放：“来之前总部警告我，中国官员只会说漂亮话。但您让我看到了真正的诚意。”钟长河送客人到门口时，忽然从公文包拿出个小巧的云锦荷包：“这是我们省非遗传承人制作的，内装的茉莉花茶能安神助眠，希望您能带着江北的芬芳入梦。”

雨不知何时停了，天边挂着半轮残月。钟长河站在台阶上目送车队远去，手机再次响起。这次是秘书发来的信息：日本代表团听闻省长亲自为企业解决物流难题，希望明天能增加会面时间。他笑着回复“安排在上午十点”，转身时注意到墙角蜷缩着的流浪猫，便让保安送去猫粮和干净的水。

回到办公室，钟长河连夜批阅各市上报的“保姆式服务”实施方案。在苏州工业园的报告上，他用红笔圈出“企业投诉响应时限”一项，旁批道：“三小时承诺很好，但要建立首接负责制度，不能让客商在部门间辗转。”窗外的月光洒在他专注的侧脸上，将往日处理**案件时的铁血棱角，温柔地晕染成另一种模样——那是属于江北春雨般的滋养万物之力。

当晨曦初现时，秘书发现省长办公桌上除了文件，还多了张便签，上面用隽秀的字迹写着：“明日去无锡考察时，记得带上聋哑学校孩子们制作的手工艺品，法国客商的夫人似乎对特殊教育很感兴趣。”