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小米阅读 > 都市 > 的哥逆袭:从方向盘到财富榜 > 第101章 城际专线的商机

初夏的阳光透过明途汽车服务有限公司的落地窗,洒在崭新的调度中心屏幕上。屏幕上,明途的通勤车队、货运车辆与捷行的网约车、代驾车辆的轨迹交织成网,覆盖了本市及滨城、江城、海城三大周边城市——自明途升级为正规企业,捷行完成本省三城布局后,“捷行 明途”的出行生态已初具规模,日均协同订单突破5万单,用户满意度稳定在98%以上。

“李总,这是本周的用户反馈汇总,有个突出问题需要您关注。”捷行的客服主管拿着报表走进来,语气带着一丝急切,“近一个月,我们收到了800多条关于城际出行的投诉和建议,核心痛点是‘往返周边城市打车难、票价贵’。”

李明接过报表,指尖快速划过用户留言:“从本市去滨城出差,网约车要150元,高铁票难抢,拼车要等一个小时以上”“周末带孩子去江城景区,打车要200元,还找不到顺路车,太不方便了”“往返海城的城际大巴又慢又挤,网约车又太贵,希望捷行能推出更实惠的城际出行服务”。

这些留言像一根引线,点燃了李明的思考。他立刻激活“商业分析”中级技能,将调研目标锁定在“本市-周边三城城际出行市场”。淡蓝色的光屏瞬间展开,核心数据清晰呈现:

- 需求规模:本市与滨城、江城、海城的日均城际出行需求达8000单,其中通勤、出差、旅游需求占比分别为40%、30%、20%,剩余10%为探亲、购物等零散需求;

- 竞品痛点:现有城际出行方式主要为高铁、城际大巴和普通网约车——高铁票源紧张、停靠站点远;城际大巴速度慢、服务差;普通网约车单趟价格120-200元,拼车等待时间长(平均45分钟),用户满意度仅60%;

- 盈利空间:城际专线的单均成本约80元(含司机分成、车辆损耗、油费),若推出“拼车半价”活动,单均收入可达100元,毛利率20%,月盈利潜力达48万元,同时能联动三城的网约车业务,提升整体用户粘性。

“这是个巨大的市场缺口,也是我们打通省内出行网络的关键机会!”李明眼前一亮。目前捷行在三城已拥有稳定的运力和用户基础,开通城际专线不仅能满足用户的核心痛点,还能形成“市内网约车 城际专线 代驾”的闭环,让用户在三城间实现“一站式出行”,进一步巩固本省市场地位,为后续全国扩张的城际网络布局探路。

“通知捷行和明途的核心团队,下午两点召开紧急会议,讨论开通城际专线的事宜。”李明立刻下令,语气中带着不容置疑的决断。

下午的会议室内,捷行的周建宏、陈峰,明途的张敏、老王、老陈齐聚一堂。李明将用户反馈和商业分析数据分享给大家,提出了核心规划:“现在城际出行市场需求迫切,竞品痛点明显,我们有三城的运力基础和用户口碑,开通城际专线优势显着。我的目标是,两周内完成专线规划、运力调配和推广上线,首月实现订单量破万,盈利稳定在10万元以上。”

“我同意!”周建宏第一个表态,“城际专线能联动三城的网约车业务,比如用户从本市坐专线到滨城,落地后可直接叫捷行的网约车,形成流量闭环,提升整体用户粘性。”

老王则提出了运力解决方案:“我们可以复用三城的网约车司机,实行‘市内 城际’双向流动——司机白天在市内跑网约车,周末或高峰时段跑城际专线,同时明途的新能源车队可作为补充运力,确保专线的车辆充足。”

明途的运营经理张敏补充道:“我建议实行‘标准化服务 固定站点’模式,比如在每个城市设置3-5个固定上下客点(高铁站、汽车站、商圈、景区),定时发车,同时统一车内配置(免费WiFi、饮用水、充电线),提升用户体验。”

技术部负责人陈峰也说道:“我们可以在捷行APP上新增‘城际专线’模块,实现‘实时拼车’‘预约订票’‘票价预估’功能,同时优化拼车算法,将等待时间缩短至15分钟以内。”

团队的一致认可让李明迅速明确分工:“捷行负责专线规划、APP功能开发、用户推广;明途负责运力调配、车辆保障、司机培训;张敏牵头制定服务标准和调度方案;老王负责司机招募和激励。”

一、专线规划与运力调配:精准匹配需求

李明结合三城的出行需求,最终确定了三条城际专线的核心规划:

- 线路设置:本市?滨城(全程80公里,车程1小时)、本市?江城(全程120公里,车程1.5小时)、本市?海城(全程100公里,车程1.2小时);

- 发车频次:工作日每小时1班,高峰时段(7-9点、17-19点)每30分钟1班;周末及节假日每30分钟1班,覆盖7:00-20:00;

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