林玄放下手机,屏幕悄然暗了下去,只余下指挥中心幽微的冷光映在指尖。
大屏上的数据仍在滚动,红点如心跳般持续跳动,仿佛这场无声战役尚未停歇。
他缓缓起身,脚步沉稳地走向白板,目光久久停留在自己写下的三个字上:先认,再超——笔迹刚劲有力,像一道刻入骨髓的信念。
时间已悄然流逝六小时。
“破晓”预案虽已启动,但市场的反应却比预想中更为汹涌复杂,如同被投入石子的深潭,涟漪不断扩散。
助理推门而入,神情凝重,手中紧握最新报告:“林总,北美三家重点客户发来暂停供货评估函,要求我们提供第三方质量认证的补充材料。”
林玄接过文件,指尖轻翻,纸页沙沙作响。
这三家企业是长期战略伙伴,订单体量庞大,合作关系稳固如磐。
按理说,绝不会轻易动摇。可如今他们提出的附加条件,分明已被舆论悄然裹挟,理智的堤坝正在情绪的冲刷下裂开缝隙。
“不只是他们。”市场部负责人快步上前,平板亮起,画面切换至社交平台实时动态,“目前已有大量测评视频集中出现,声称我们的芯片存在延迟问题。
评论区更是风向逆转,许多用户跟风质疑,担心购入残次品,甚至有人扬言要退订。”
林玄微微颔首,眸光如刃:“查到源头了吗?”
“初步追踪显示,这些账号背后隶属于一家海外MCN机构。脚本高度统一,发布时间精准错落,风格刻意生活化,伪装成普通消费者的‘真实体验’。
但所有内容最终都指向同一个结论——林氏产品质量不可靠。”
林玄眼神骤然一沉。这不是偶然的负面声浪,而是精心策划、系统性的抹黑围猎。
他转身,声音低而清晰:“调出所有相关账号的注册信息、IP地址、资金流向。我要知道,是谁在幕后执棋。”
“已经在查。”情报主管迅速回应,“目前已锁定资金来源为一家离岸公司,股权结构层层嵌套,极为隐蔽。但往上追溯,最终可关联到诺森旗下的子公司。”
林玄未语,缓步踱至大屏前,手指轻点,地图被放大。
北美红区如瘟疫蔓延,范围不断扩大;欧洲市场也开始泛起波澜。
原本被压制的舆情,正借由新的传播路径悄然复苏。
单靠声明,已然无力回天。
他开口,语气果断如刀:
“立即成立专项调研小组,即刻行动。
三路并进——销售系统提取最近48小时内客户咨询记录,分析他们最关切的问题;
情报组深入社交平台评论区,抓取真实用户的原始反馈;
第三路,我亲自去见两位区域核心代理商。”
命令下达,团队迅即响应,脚步匆匆,键盘敲击声此起彼伏,整个指挥中心再度进入高速运转状态。
两小时后,第一份调研结果汇总完成。
林玄端坐会议桌主位,神情沉静地听取汇报。
“客户并非不信技术参数。”市场部分析员语气沉重,
“他们真正恐惧的是风险。对手将‘极个别样本问题’渲染为‘大规模质量问题’,甚至编造故事,称有用户使用三个月后突然死机,维修费用高达上万元。”
“这些都是虚构的?”林玄问。
“完全杜撰。我们已联系所谓‘受害者’,根本查无此人。”
“可情绪已经传出去了。”林玄接话,声音低沉却透着清醒,“人们不看数据,只记得‘林氏芯片会出事’这句话。”
他转向另一份报告。
社交平台的评论中,不少人留言“宁可信其有”,宁愿多花钱选择竞品,也不愿承担一丝潜在风险。
信任一旦崩塌,重建之路便漫长如夜。
林玄提起笔,在纸上缓缓写下几个关键词:恐惧、共情、叙事。
对手打的,从来不是技术战,而是直击人心的心理战。
他抬眼,下令道:“法务组立即准备完整证据包,向各大平台提交申诉,要求下架误导性内容。同时联系五家权威科技媒体,邀请他们参加闭门性能测试会,现场对比产品表现。”
“已着手联系。”法务人员回应,“明天下午可安排。”
林玄点头。这是反击的第一步,也是重塑信任的关键一步。
然而,就在当晚九点整,风云突变。
情报主管疾步闯入,神色紧迫:“林总,对方又放出新料了!”
“什么内容?”
“一封所谓的‘内部邮件截图’,声称我们秘密召回五千片芯片进行返修。邮件格式、签名、附件命名全都逼真无比。目前已有十余家观望客户发来问询,要求我们作出解释。”
林玄当即下令技术部核实。
十分钟过去,回复传来:纯属捏造。
系统中毫无召回记录,生产日志也证实产量与出货量完全匹配,分毫不差。
“发布时间呢?”林玄追问。
“今晚七点整,正好卡在我们通知媒体参会后的两个小时。”
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