- 欢迎访问小米阅读
-
桌面快捷
-
加入收藏
桌面快捷
加入收藏
茶菊联名礼盒上市仅仅十天时间，林舟就收到了来自老吴的喜讯。
“林老弟啊，咱们这 1200 盒礼盒已经全部售罄啦！而且啊，福建那边的茶商还想再订购 500 盒呢，他们说客户就认准了‘青溪雪菊 福建老枞茶’这个组合，而且咱们这礼盒的包装也特别精致，送人特别有面子！”
听到这个好消息，林舟心里自然是乐开了花，这可真是个开门红啊！
然而，他的开心劲儿还没持续多久，李婶就急匆匆地找来了。
只见李婶手里紧紧攥着一张品控检查表，眉头紧皱，满脸忧虑地对林舟说道：“林小子啊，今天出了点状况。
王大叔在称雪菊粉的时候，居然把 15 克看成了 25 克，多放了整整 10 克啊！这要是没被我抽查到，这批糕可就全毁啦！
还有啊，那几个婶子不太会用手机查物流，客户问‘快递到哪了’，她们都不知道该怎么回答呢。”
林舟接过检查表，上面“称重错误”那栏画了个红圈，心里明白：文创标准化、物流升级后，村民的技能没跟上，成了新的“短板”。
“得搞场技能培训，让大家都能熟练用电子秤、查物流，不然订单再多也接不住。”
他当即在村委会贴了通知，定在三天后开培训课，内容分三块：品控实操（电子秤使用、检查表填写）、物流操作（查物流、处理售后）、包装技巧（简易蓝靛染装饰、礼盒组装）。
培训当天，村委会的小院挤满了人，张大爷、王大叔、几个织娘都来了，连平时不爱出门的陈阿婆也拄着拐杖来了，说“要学查物流，不然孙女问‘寄给她的雪菊糕到哪了’，我答不上来”。
林舟请了三个“老师”：李婶教品控，王小虎教物流，苏老太教包装。
李婶把电子秤、面粉、雪菊粉摆在桌上，手把手教王大叔：“大叔，您看这电子秤，按‘去皮’键归零，再放碗，把雪菊粉慢慢倒进去，盯着屏幕上的数字，到15克就停。我给您贴了张大字版的配方表，字大，您看着方便。”
王大叔戴着老花镜，跟着试了三次，第一次到18克，第二次16克，第三次终于精准到15克，他咧着嘴笑：“这下会了！以后再也不会多放了。”
李婶还教大家填检查表：“每称完一批料，就在‘重量’那栏打勾，有问题画圈，晚上咱们一起对账，清清楚楚。”
另一边，王小虎拿着手机，教大家查物流：“打开微信，搜‘中通冷链’，输入快递单号，就能看见快递到哪了。比如这个单号，显示‘正在派送’，就告诉客户‘今天就能收到’。要是显示‘滞留’，就点‘联系客服’，报咱们青溪的专属编码，客服会优先处理。”
他还把常用操作步骤印成小卡片，发给每个人，上面画着简单的箭头，比如“查物流：微信→中通冷链→输单号→看状态”，连没读过多少书的张大爷都能看懂：“这卡片好，我揣兜里，忘了就拿出来看。”
苏老太的包装课最热闹，她把蓝靛染边角料、剪刀、绳子放在桌上，教大家做简易装饰：“把布剪成小方块，对折两次，剪个小三角，展开就是朵小花，贴在礼盒上，比光溜溜的好看。”
陈阿婆学得认真，剪了朵小花贴在雪菊糕礼盒上，笑着说：“这样寄给孙女，她肯定喜欢！”
苏老太还教大家组装礼盒，怎么把茶和雪菊摆得整齐，怎么系绳子不会松，织娘李姐还琢磨出个新法子：“把菌草纤维编个小绳结，系在礼盒上，又好看又能体现咱青溪的特色。”
培训课上还出了个小插曲：王大叔学查物流时，输错了单号，显示“无此订单”。
他急得满头汗。王小虎赶紧过来教他：“大叔，您看单号最后一位是‘8’，不是‘3’，改过来再试。”
改完后，物流信息跳出来，显示“已签收”，王大叔松了口气：“这下好了，以后客户问，我就能查给他们看了！”
培训结束后，林舟跟着李婶去了文创车间，看大家实操。
王大叔称雪菊粉，精准到15克，还主动填了检查表；
织娘李姐给礼盒系菌草绳结，又快又好看；
张大爷帮着查物流，客户问“快递到哪了”，他立马掏出手机查，说得明明白白。
李婶笑着说：“现在好了，之前一天处理100单，总出错，现在160单都能搞定，还没出过问题。”
林舟仔细地算了一笔“技能提升账”：在接受培训之前，产品质量控制的错误率高达 22%，这意味着每天都会有大量的材料被浪费掉，粗略估计每天浪费的材料成本约为 80 元。
然而，经过专业培训后，错误率显着下降至 6%，材料浪费成本也随之骤减至 20 元。这样算下来，每个月就能节省 1800 元的成本开支。
不仅如此，物流环节也有了明显的改善。以前，每天都有大约 10 个客户询问售后服务，但当时没有专人能够处理这些问题，只能由林舟或者王小虎亲自出马。可如今，情况完全不同了。
经过培训，村里 90%的村民都能够独立查询物流信息并回答客户的售后问题，这不仅大大提高了工作效率，还为林舟和王小虎节省了大量的时间和精力。
按照每天节省 2 小时的人工时间来计算，这相当于每个月可以多处理 80 单订单，从而带来额外的收入 4000 元。
最后，在包装方面也取得了显着的成果。学会了简易装饰技巧后，礼盒的外观变得更加精美，“颜值”大幅提升。
这一小小的改变，使得客户在复购时多购买一盒的比例从原来的 10%增长到了 25%。仅仅是这一项改进，每个月就能多赚取 2500 元的利润。
将以上三项收益相加，每个月总共增加的收入达到了 8300 元，这远远超过了培训时所花费的 200 元成本（包括打印资料和购买小礼品等费用）。
更让林舟惊喜的是，培训后村民还主动提了改进建议。王大叔说：“电子秤放在窗边，太阳晒得屏幕看不清，能不能装个小遮阳棚？”
老周当即说：“我来做，用竹片编个小棚，又轻又遮阳，不用花钱。”
织娘李姐提议：“包装时多放张青溪的小地图，标上雪菊田、民宿的位置，客户要是想来玩，就能照着找。”
林舟立马让陈阳设计地图，印在小卡片上，放进礼盒里。
这天下午，新疆的古丽发来视频，手里举着袋葡萄干：“林哥，我寄的特级葡萄干到了吗？咱的葡萄菌草脆啥时候试做？我还想加一点点新疆的孜然粉，让脆片有股烤肉的香味，肯定好吃！”
林舟赶紧让李婶拿葡萄干过来，对着视频说：“刚收到，明天就试做！按之前的标准化配方，把椰肉丁换成葡萄干，加5克孜然粉，我让陈阳直播试做过程，你也能看着。”
第二天试做葡萄菌草脆，王大叔主动来帮忙称料，15克孜然粉称得精准，李婶笑着说：“大叔，您现在比我还熟练！”
陈阳的直播里，古丽通过视频远程指导：“孜然粉要最后加，不然烤的时候会糊。”
镜头里，葡萄干在烤箱里慢慢变软，混着菌草粉的香味，还没烤好，弹幕里就有人喊：“要订！要订！”试做的50斤脆片，当天就被预订了30斤，定价35元\/斤，成本150元，预计利润1600元。
傍晚，林舟在村委会开了个总结会，把技能培训的成果、葡萄菌草脆的预订情况跟大家说，小院里满是笑声。
王大叔举着手说：“下次再有培训，我还来！现在会用电子秤、查物流，觉得自己也能当‘技术员’了！”
苏老太也说：“以后包装课，我还教大家绣小花，让咱的礼盒越来越好看。”
林舟掏出笔记本，写下新的计划：“下周给福建老吴发500盒茶菊礼盒，月底试产200斤葡萄菌草脆；下个月再搞场‘跨地域产品认知’培训，请海南阿明、新疆古丽来视频讲课，让大家知道‘椰肉怎么选’‘葡萄干怎么分辨好坏’，把每个环节都做细。”
他望着窗外的晚霞，心里清楚：青溪的发展，从来不是靠某个人的“系统”，而是靠每个人的技能提升、互相协作——王大叔学会了精准称重，李婶完善了品控，王小虎教会了物流，苏老太优化了包装，再加上外地的老吴、古丽一起合作，才能把“种全世界”的理念落地。
而他要做的，就是继续搭好“协作平台”，让每个人都能在这个平台上发挥作用，让青溪的日子，像刚烤好的葡萄菌草脆一样，又香又甜，越嚼越有滋味。
