“服务意识,我就不多说了,要靠大家去发散思维!不光是服务下面的员工,还要服务好合作的企业单位以及接触到的各个方面的关系和人物!简单来说就是要会做人,做个高情商的人!很多人不知道怎么做高情商的人,那你就从心里开始做服务!相信我没错的!话又说回来了,这一切到底怎么做,想不想去做都是大家的一个态度问题,只要态度端正了,想去做了,那肯定是能做到的!还有一点要明确,态度好不是低声下气的讨好别人,是从心底尊重他人,大家也要更不能以为自己是部门经理主管领导就高人一等,大家人格是平等的,只不过工作不一样而已,你们可千万别有那种想法,只要抛开那种想法,从内心最深处尊重他人就能完全改变你的态度,从而改变你的人生!”俞章平说道。
“平总,有没有具体例子教我们怎么做啊?”安丽问道。
“很简单,你们对我是什么态度对员工和下属是一样的态度就可以了!然后再逐步完善就可以了!”俞章平笑道。
“明白了平总了!”众人说道。
“那好,我们做服务行业的,没有其他的窍门和秘密!就是细节和态度!要是说具体细节几天几夜也说不完,只要记住一点,多多站在他人角度考虑问题看待问题解决问题,我相信大家肯定能做好服务的!今天就到这里,散会!哦,对了开会的人中午飘香楼集合哈!”俞章平说道。
众人纷纷笑着离开会议室各忙各的去了!
“安经理我去办公室坐一下!”俞章平说道。
“你又不是没有自己的办公室,干嘛去我那里,我那里又小东西又多!”安丽笑道。
“安经理你办公室可比平总的大哦!”陈雪笑道。
“先不说大小,怎么你给我弄了办公室?你们给我留的?”俞章平问道。
“是啊,是你的啊!就在隔壁”陈雪笑道。
“那行,那去我办公室,朱姐,管大哥你先跟他们各个部门的负责人熟悉熟悉,我找财务说点事!”俞章平说道。
“好的,平总,你去忙!”管林和朱娟说道。
在陈雪的带领下,三人来到了一个面积不到11个平方的办公室。
俞章平看到崭新的办公桌开心的坐下说道:“你们也坐!那你的办公室呢?”
“我的?跟他们在一起啊!”陈雪指着门外众多员工方向说道。
“好吧!陈总,我看外面的工位上好几个都是2个人共用一个的,想办法增加些工位吧!”俞章平说道。
“平总,外面工位已经有18个,饱和了,实在是放不下了,地方有点小了!”陈雪笑道。
“是有点小了,实在不行楼下先用起来,反正我爸他们现在一时半会用不上,等他们用上了,我们也要换地方了!”俞章平说道。
“那行!你看怎么安排?”陈雪问道。
“人事和财务不要动,把运营部还是放在二楼吧,其他部门都到一楼去!我看了下面刚好有3个独立的跟我这里差不多大的办公室,以后你和管大哥还有朱姐一人一间吧!刚刚好!”俞章平说道。
“啊?我都能拥有自己的办公室了啊!真是太好了!”陈雪笑道。
“哎!给你安排办公室,不是让你躺在办公室享福的,那只是你地位和职位的象征!你可别给我掉链子啊!朱姐和管大哥他们什么能力,你是知道的啊!我可是看好你的!”俞章平说道。
“放心吧平总,不会让你失望的!他们只不过比我入行时间长而已!”陈雪说道。
“哎!别骄傲啊!他们能有这么多年经验也是他们的资本,不可轻视。安经理等会把春天路步行街余下房款给他们打过去吧!刚才会上说了,陈雪你写个汇款申请找我签字!现在就去吧!”俞章平说道。
“好的,我这就去财务拿单子过来!”陈雪说完便开门去财务了!
“还真是个急性子!哈哈!”俞章平笑道。
“她这才是干事的样子啊!你是有事跟我说吧!”安丽笑道。
“嗯!”俞章平说道。
“那你说吧!”安丽说道。
“李建那里什么情况了现在?就是那个广告公司的事情,还记得不!”俞章平问道。
“这才几天啊,我怎么会不记得,再说了他天天给我打电话,我都给她搞烦死了!怎么可能不记得!我就纳闷了,他不是有你号码吗!干嘛不直接联系你啊!”安丽说道。
“哦?那就不知道了!看样子,他很是着急啊!最近找你很多次?都是为了找我谈合作的事啊?”俞章平笑道。
“那你的意思是继续晾着他,还是找个时间跟他谈谈?我觉得时间差不多了!价格上他也做了一些让步了!”安丽问道。
“晾的也差不多了,再晾着就要适得其反了,下午面试完吴市店长之后,就和他谈谈吧,你跟他约个时间!”俞章平说道。
“行啊!股份还有价格上你要是不方便说的话,我帮你再压一压?”安丽问道。
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