他的软萌小同桌甜炸了 第19章 意外插曲：伴手礼的紧急危机

校庆晚宴的桂花香气还没散尽，苏软的手机就在清晨七点准时响起。她以为是全国甜品峰会的主办方来电，接起时却被电话那头急促的声音震得清醒：“苏软学姐吗？我是法学院的林楠，昨天买的‘梧桐绿豆酥’根本没法吃！”

苏软握着手机的手一紧，快步走到操作台前：“你别急，能说说具体是什么问题吗？是口感不对还是原料有问题？”

“都有问题！”林楠的声音带着哭腔，“包装上的签名都是模糊的，绿豆酥咬开是苦的，里面还有硬渣，和我昨天在展台尝的完全不一样！我室友也买了，吃了之后闹肚子，现在正在校医院挂水！”

电话刚挂，第二个投诉电话就打了进来，紧接着是微信消息的轰炸——学生群里有人发了对比图，左边是苏软工作室的正品伴手礼，牛皮纸包装上的签名清晰，梧桐叶模具纹路立体；右边的“仿品”包装发皱，logo歪歪扭扭，绿豆酥的馅料发黑。最刺眼的是一条配文：“冠军甜品也翻车？收了校庆钱就卖劣质货？”

“这不是我们的货！”林晓晓举着手机冲进来，脸色惨白，“我刚去校门口的便利店问了，他们昨天下午开始卖这种‘仿品’，说是‘软糖甜品的特价款’，已经卖出去两百多份了！”

苏软立刻抓起钥匙往外跑，陆星辞紧随其后。便利店的货架上，果然摆着一排假冒伴手礼，价格标着15元，比正品便宜10元。苏软拿起一包拆开，一股劣质油脂的味道扑面而来，绿豆酥的酥皮一捏就碎，馅料里混着不知名的粉末——这根本不是她的“三蒸三晾”工艺，连最基本的卫生都不达标。

“老板，这货是从哪进的？”陆星辞亮出手机里的正品照片，语气严肃。便利店老板支支吾吾：“是……一个穿黑衣的男人送过来的，说是你们工作室的合作商，还给了授权书复印件。”他掏出一张皱巴巴的纸，上面的“授权书”明显是伪造的，公章模糊不清。

回到工作室时，这里已经挤满了来退换货的学生。江辰堵在门口解释，嗓子都喊哑了：“大家别急！这些是假冒产品，我们已经报警了，正品可以无条件退换！”可人群里有人起哄：“谁知道是不是你们卖不动了，故意甩锅给‘假冒’？”

苏软站上操作台，举起正品和仿品：“大家看这里——我们的正品包装，每一张签名都是师生当场签的，边缘有专属的桂花压纹；仿品的签名是印刷的，连梧桐叶模具的纹路都错了。”她拆开正品绿豆酥，“我们的馅料用的是今年的新绿豆，三蒸三晾，没有任何添加剂；仿品用的是陈绿豆，还加了工业甜味剂，所以会发苦。”

人群里有人举起手机录像，苏软继续说：“昨天校庆结束后，我们的伴手礼就已经售罄了，没有任何‘特价款’。现在请买到仿品的同学登记信息，我们不仅全额退款，还会赠送一份正品作为补偿。如果有人吃了仿品身体不适，所有医疗费用我们承担！”

这番话让现场安静下来，李老带着几个老校友挤进来：“我们可以作证！苏软的手艺和当年她太外公的一模一样，绝不会做这种劣质货。我昨天买的伴手礼还没拆，大家可以对比看看。”他拆开包装，桂花香气散开，和仿品的刺鼻味道形成鲜明对比。

好不容易安抚完学生，林薇的电话就打了进来，语气带着焦虑：“苏软，‘薇甜’总部接到了十几起投诉，都是关于假冒伴手礼的。现在行业内的微信群都在传这件事，有人说我们为了冲销量故意授权小作坊生产，对我们的品牌影响很大。”

“林总，我们绝对没有授权任何人！”苏软急得声音发颤，“是张浩在背后搞鬼，他在拘留所里联系了黑作坊做假冒产品。”她把仿品的照片发过去，“您看，包装上的logo都印错了，原料更是劣质到离谱。”

林薇沉默了几秒：“我相信你，但市场不看解释。这样，我立刻安排‘薇甜’的品控团队过来，帮你做正品鉴定报告；同时联系媒体，召开一个公开说明会，把真相说清楚。另外，我已经让法务部准备材料，起诉生产假冒产品的黑作坊。”

挂了电话，团队成员立刻分工：陆星辞联系网警，追查校园论坛上负面帖子的发布者，同时调取批发市场的监控；江辰带着正品样品，去市监局做鉴定，固定仿品的劣质证据；林晓晓负责登记学生的投诉信息，统计退款和补偿名单；苏软则和外婆一起，赶制补偿用的正品伴手礼，同时准备说明会的发言稿。

外婆揉着面团，叹了口气：“当年你太外公也遇到过仿冒的，那些人用陈米做糕点，砸了不少老字号的招牌。他那时候就说，做生意靠的是良心，只要我们自己不掺假，总有老主顾信我们。”她把刚蒸好的绿豆酥递给苏软，“你看，这才是我们的手艺，酥皮要起十八层，馅料要绵密无渣，仿品学不来的。”

下午，江辰拿着鉴定报告回来，脸色凝重：“市监局说，仿品里不仅有过期的绿豆，还添加了工业防腐剂，这就是为什么有人吃了会闹肚子。他们已经立案调查，根据包装上的生产地址，查到是城郊的一个黑作坊。”

陆星辞也带来了新消息：“网警查到，论坛上的负面帖子是张浩的表哥发的，他用匿名账号发布后，雇佣水军转发扩散。另外，批发市场的监控拍到，他每天下午都会去送假冒伴手礼，已经覆盖了周边三个高校的便利店。”他点开电脑里的监控截图，“你看，他车上的纸箱上，印着和黑作坊一样的标志。”

情况比想象中更严重。苏软看着地图上被标记的便利店位置，握紧了拳头：“我们不能只被动防守。晓晓，你联系学生会和各个学院的新媒体，发布正品鉴别指南；江辰，你带着鉴定报告，去周边高校的便利店说明情况，让他们下架仿品；星辞，我们一起去市监局，配合他们调查黑作坊。”

刚走出工作室，就看到一群记者围了上来，话筒纷纷递到苏软面前：“苏小姐，请问‘软糖甜品’真的授权黑作坊生产了吗？”“有学生反映吃了你们的伴手礼住院，对此你怎么看？”“‘薇甜’的试点会不会因为这件事取消？”

陆星辞立刻挡在苏软身前：“各位记者朋友，关于这件事，我们会在明天上午十点召开公开说明会，届时会出示完整的证据链，包括鉴定报告、监控录像和警方的调查进展。现在请大家不要轻信谣言，我们会对所有不实报道保留追究法律责任的权利。”

好不容易摆脱记者，苏软的手机收到一条陌生短信，是从拘留所传来的，发件人是张浩：“苏软，仿品的滋味怎么样？你毁了我的事业，我就要让你的工作室身败名裂。告诉你一个秘密，黑作坊不仅做了伴手礼，还做了你的‘星空慕斯’，明天就会在电商平台上架，到时候全国的人都会知道你的‘劣质甜品’！”

苏软的心跳瞬间漏了一拍——电商平台的传播范围远超线下便利店，一旦假冒慕斯上架，不仅会影响工作室的声誉，还会牵连“薇甜”的全国试点计划。她立刻把短信转发给林薇，林薇的电话很快回过来：“我已经联系了各大电商平台，让他们排查含有‘软糖甜品’关键词的商品，但平台商品太多，需要时间。”

“我们不能等！”苏软立刻做出决定，“星辞，你联系电商平台的客服，提供我们的商标注册证和正品信息，让他们紧急下架疑似假冒的商品；我现在去黑作坊的地址，看看能不能找到他们的发货清单，知道他们要在哪些平台上架。”

陆星辞担心地拉住她：“太危险了，黑作坊肯定有专人看守。我已经联系了市监局的执法人员，他们同意带我们一起去突击检查。”他看了看手表，“现在是晚上七点，黑作坊应该正在连夜生产，我们正好抓现行。”

城郊的黑作坊藏在一片废弃的工厂里，远远就闻到刺鼻的油脂味。执法人员破门而入时，里面的景象让人作呕——地上堆着发霉的绿豆，几个工人没戴手套就往模具里填馅料，包装机上印着“软糖甜品”的假冒logo，旁边的纸箱上贴着电商平台的快递单。

“不许动！”执法人员亮出证件，工人们吓得四散逃跑，只有一个领头的男人试图销毁快递单。江辰冲上去按住他，发现正是张浩的表哥。“这些快递要发往哪里？”苏软拿起一张快递单，上面写着“星空慕斯”，收件地址遍布全国各地。

“我不知道！”张浩的表哥拒不配合，“是张浩让我做的，其他的我什么都不知道！”

执法人员查扣了所有的假冒产品和快递单，一共查出两千多份待发货的假冒慕斯。苏软松了口气，以为危机终于解除，可这时陆星辞的手机响了，是网警打来的：“陆先生，我们查到张浩还联系了一个直播带货团队，他们明天中午会在直播间售卖假冒的‘软糖甜品’，已经预热了，现在有上万粉丝预约购买。”

直播带货的传播速度和影响力远超普通电商，一旦开播，后果不堪设想。苏软看着手机里直播预告的截图，主播拿着假冒慕斯，标题写着“百年校庆同款，特价19.9元”，预约人数还在不断上涨。“明天上午的说明会结束后，离直播只有一个小时，我们根本来不及联系所有粉丝。”林晓晓急得快哭了。

“我们有办法。”李老突然打来电话，声音带着底气，“我联系了十几个当年的老校友，他们现在都是各行各业的名人，其中有三个是直播行业的资深人士。他们同一明天在说明会结束后，同步开启直播，帮我们澄清真相，曝光假冒产品。”

转机让所有人都振奋起来。苏软立刻和老校友们对接直播细节，陆星辞则准备直播需要的证据材料，江辰和林晓晓整理正品的销售记录，证明假冒产品与工作室无关。凌晨三点，工作室的灯还亮着，苏软看着窗外的月光，想起外婆说的“良心”二字，心里的底气越来越足。

第二天上午的公开说明会，座无虚席。苏软出示了完整的证据链，从仿品的鉴定报告到黑作坊的现场照片，再到张浩的威胁短信，每一份证据都让记者们信服。李老和老校友们上台作证，讲述着周记糕点铺的传承故事，现场响起热烈的掌声。

说明会结束后，老校友们的同步直播准时开启。苏软走进直播间，现场制作“星空慕斯”，展示“三蒸三晾”的工艺，对比假冒产品的劣质原料。直播间的观看人数瞬间突破十万，粉丝们纷纷留言“支持正品”“抵制仿冒”。

就在直播即将结束，大家以为危机彻底解除时，苏软的手机收到了法务部的消息：“苏总，我们查到张浩在注册‘软糖甜品’的近似商标，虽然还没通过，但他已经用这个商标和几家超市签了供货合同，下周就要上架销售。”

苏软看着手机屏幕，愣住了。近似商标的侵权比直接仿冒更难界定，一旦超市上架带有近似商标的产品，消费者很难区分，工作室的品牌形象会受到致命打击。她转头看向陆星辞，发现他也收到了同样的消息，脸色凝重。

直播间里的粉丝还在刷着“支持”，可苏软知道，这场关于品牌的保卫战还没结束。张浩在拘留所里仍在策划新的阴谋，近似商标的问题像一颗定时炸弹，随时可能引爆。而此时，距离超市上架带有近似商标的产品，只有不到一周的时间。