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小米阅读 > 玄幻 > 神级拍卖行:在高武世界执掌风云 > 第73章 系统奖励 “拍卖行扩张权限”

随着云顶拍卖行在幻境领域的垄断地位逐渐稳固,加上与天剑门、药老、玄虚宗等顶级势力的深度合作,拍卖行的业务版图已覆盖灵具、丹药、传承、幻境四大核心领域,客户群体从青阳城扩展至周边 10 座城市,跨区域交易占比从 15% 提升至 40%。但分散的客户分布也带来新的问题 —— 异地客户需长途跋涉参与拍卖,或依赖跨区域直播竞价,不仅增加了客户的时间成本,还因 “无法现场核验拍品” 导致成交转化率受限。

就在云齐思考如何解决跨区域服务痛点时,脑海中突然响起系统的提示音:【叮!检测到拍卖行已达成 “四大核心领域覆盖”“顶级势力合作网络构建”“专业资源垄断” 三大条件,解锁 “拍卖行扩张权限”!奖励:跨区域分店建设资金 5000 万两银子、“分店管理系统”(含人员调配、财务监管、拍品流通模块)、“区域资源探测仪”(可定位周边城市的稀缺资源分布)!】

系统奖励的 “扩张权限”,恰好契合云齐的跨区域发展战略。经过核心团队一周的讨论,最终决定以 “青阳城为核心,辐射周边高潜力城市” 为扩张路径,首站选定南部 “落霞城”—— 这座城市是南部灵植、妖兽资源的集散地,拥有大量秘境猎人、炼药师客户,且目前尚无顶级拍卖行入驻,竞争压力较小,是开设首家电的理想选择。

为确保分店一次性成功运营,云齐组建 “分店筹备专项组”,由林悦担任组长,负责统筹选址、装修、团队组建等全流程工作,周磊、老段等核心成员则从技术、资源层面提供支持。

1. 选址:抢占核心资源枢纽

林悦带领筹备组对落霞城进行全面调研,最终将分店地址选定在 “落霞城中央商业街”—— 这里紧邻灵植交易市场、妖兽材料拍卖行,日均人流量超 5000 人,且周边分布着 3 家炼药师协会分会、2 家秘境猎人组织,客户集中度高;更重要的是,该地段有一座闲置的三层玄铁建筑,建筑面积达 2000 平方米,一层可作为拍品展示区与交易大厅,二层设 VIp 休息室与鉴定室,三层为办公区与仓储室,无需大规模改造,仅需 30 天即可完成装修。

为确保选址的可行性,筹备组还委托落霞城本地商会调查该区域的 “商业氛围” 与 “政策支持”—— 落霞城城主为吸引优质企业入驻,承诺为新开设的顶级拍卖行提供 “首年税收减免 30%”“资源运输绿色通道”(拍品运输无需检查,直接通行)等优惠政策,进一步降低了分店的运营成本。

2. 装修:复制核心服务体验

分店装修严格遵循 “总部标准 区域特色” 的原则 ——

标准化模块:拍品展示区采用总部同款的 “评级分类展柜”(S 级展柜配灵晶射灯与防护阵法,c-d 级展柜侧重便捷取阅),交易大厅配备 10 块大型灵晶投影幕(同步总部拍卖直播与分店专场拍卖),鉴定室引入 “双鉴定 系统核验” 流程,确保与总部服务品质一致;

区域特色模块:考虑到落霞城灵植资源丰富,专门在一层增设 “灵植专属展示区”,配备 “灵植保鲜阵”(延长灵植保鲜期 30 天)与 “灵力检测仪”(实时显示灵植的灵力浓度);针对秘境猎人客户,在二层设置 “妖兽材料鉴定专区”,由老段培训的 2 名资深猎人担任专职鉴定师,提供 “材料品质评估 拍卖定价建议” 一站式服务。

装修过程中,周磊团队还为分店搭建了 “跨区域拍品流通系统”—— 通过 “灵晶传输阵” 连接总部与分店,拍品从总部运输至分店仅需 2 小时,且配备 “全程能量监控” 功能,实时监测拍品是否受损或被掉包,解决了跨区域运输的安全性与时效性问题。

3. 团队组建:打造 “总部骨干 本地人才” 梯队

分店团队共 30 人,采用 “60% 总部骨干 40% 本地人才” 的配置,确保既有总部的服务经验,又熟悉本地市场:

核心管理团队:林悦担任分店店长,全面负责运营;从总部调派 2 名资深拍卖师(擅长灵植、妖兽材料拍卖)、1 名鉴定组组长(曾参与 S 级拍品鉴定),组成核心决策层;

本地执行团队:通过落霞城商会招聘 15 名本地员工,包括 5 名灵植鉴定专员(熟悉南部灵植特性)、3 名客户管家(了解本地客户偏好)、7 名后勤人员(负责拍品仓储与运输);所有本地员工需在总部接受 15 天的 “标准化培训”,考核通过后才能上岗,培训内容包括 “拍卖流程规范”“客户服务标准”“评级系统使用” 等;

技术支持团队:总部技术保障组派驻 3 名工程师,负责分店 “灵晶投影幕”“跨区域流通系统” 的日常维护,确保技术设备稳定运行。

团队组建完成后,林悦组织了为期 3 天的 “模拟运营演练”—— 模拟 “灵植专场拍卖”“客户投诉处理”“拍品运输突发状况” 等场景,让团队成员熟悉协作流程,提前发现并解决问题(如模拟中发现本地员工对 “评级系统” 的操作不熟练,立即增加 2 天专项培训)。

经过两个月的筹备,云顶拍卖行落霞城分店于青阳城 “灵植节” 当天正式开业 —— 这一天是落霞城的传统节日,灵植交易市场人流量达全年峰值,是吸引客户的最佳时机。

1. 开业活动:精准吸引本地客户

为快速打开本地市场,筹备组策划了 “三重开业福利”,针对性吸引灵植商、炼药师、秘境猎人三大核心群体:

灵植商专属福利:开业首周委托拍卖灵植,佣金减免 20%;若委托 S 级灵植(如百年雪莲、千年人参),可免费获得 “灵植保鲜服务”(总部提供的保鲜阵支持);

炼药师专属福利:免费小说网站提供 “丹药品质鉴定” 服务(由总部派来的鉴定师负责);现场预约丹药定制业务,可享受 9 折优惠,且优先使用药老授权的丹方;

秘境猎人专属福利:携带妖兽材料到店,可获得 “材料估值报告”;若成功拍卖,赠送 “幻境防护符” 1 枚(从总部调配的低阶幻境资源),帮助猎人探索秘境时抵御幻境干扰。

开业当天,分店还举办了 “灵植专场小型拍卖”,推出 10 件 “本地特色灵植”(如南部特有的 “火焰草”“寒冰花”),均按总部标准评级,最低起拍价仅 1000 两银子,吸引了大量本地客户参与。最终,10 件灵植全部成交,溢价率平均达 35%,其中一件 b 级 “百年火焰草”(可用于炼制火属性丹药),因竞争激烈,最终以高于起拍价 5 倍的价格成交。

2. 首月运营:跨区域协同的显着成效

分店开业首月,共举办 5 场专场拍卖(3 场灵植拍卖、2 场妖兽材料拍卖),接待客户超 800 人,成交拍品 210 件,总成交额达 1200 万两银子,远超预期的 800 万两,主要成效体现在三方面:

客户覆盖扩大:新增本地客户 320 人,其中包括落霞城最大的灵植商 “霞光商行”(年度灵植交易量超 1000 斤)、南部顶级秘境猎人团队 “猎影队”(常年探索南部 “迷雾森林”,拥有大量稀缺妖兽材料),这些客户的加入,进一步丰富了拍卖行的资源储备;

跨区域资源流通:通过 “跨区域拍品流通系统”,总部将 15 件 A 级拍品(如二阶雷霆剑、A 级疗伤丹)调至分店拍卖,吸引落霞城客户竞价;分店则将 20 件本地特色灵植(如火焰草、寒冰花)运往总部,作为 “区域特色拍品” 吸引青阳城炼药师,实现 “资源互补、双向流通”;

品牌影响力提升:落霞城分店的成功运营,让云顶拍卖行的品牌辐射范围从青阳城扩展至南部 5 座城市,周边 “黑石城”“清风城” 的客户纷纷通过传讯符咨询,希望分店能尽快入驻本地,为后续的扩张奠定了客户基础。

3. 林悦的成长:从拍卖师到店长的蜕变

作为分店店长,林悦在首月运营中展现出出色的管理能力 —— 面对 “本地灵植商对评级系统不信任” 的问题,她组织 “评级系统公开演示会”,现场用灵植检测仪验证评级结果,消除客户顾虑;针对 “跨区域拍品运输延迟” 的突发状况,她及时协调总部技术团队,优化灵晶传输阵的能量输出,将运输时间从 2 小时缩短至 1.5 小时;在团队管理上,她建立 “每日晨会 每周总结” 制度,及时解决员工工作中的问题,提升团队凝聚力。

首月运营总结会上,林悦向云齐提交了《落霞城分店运营报告》,不仅分析了首月的业绩数据,还提出了 “下月优化计划”—— 包括新增 “灵植培育技术分享会”(邀请总部合作的灵植培育专家授课)、推出 “客户积分体系”(积分可抵扣佣金或兑换低阶资源),进一步提升客户粘性。云齐对林悦的表现给予高度评价:“落霞城分店的成功,离不开你的付出。你已经从一名优秀的拍卖师,成长为能独当一面的管理者。”

落霞城分店的成功,验证了拍卖行跨区域扩张的可行性。云齐趁热打铁,召开 “扩张战略规划会”,明确了未来一年的扩张目标:以青阳城为核心,在周边 10 座城市开设分店,形成 “1 个总部 10 个分店” 的区域拍卖网络,实现 “资源跨区域流通、客户就近服务、品牌全域覆盖” 的战略布局。

1. 扩张节奏:分阶段推进,优先高潜力城市

根据 “区域资源丰富度”“客户密度”“竞争强度” 三大指标,将 10 座城市分为三批:

第一批(3 个月内):入驻 “黑石城”(西部妖兽材料集散地)、“清风城”(东部丹药交易中心),这两座城市与落霞城类似,均有明确的核心资源与客户群体,且无顶级拍卖行竞争,可复制落霞城的成功经验;

第二批(6 个月内):入驻 “天衍城”(高武世界东部核心城市,拥有大量剑修客户)、“惊雷城”(雷属性资源丰富,靠近惊雷门),这两座城市客户需求多元化,需在分店增设 “剑修专属区”“雷属性资源区”,针对性提供服务;

第三批(12 个月内):入驻剩余 6 座中小型城市,以 “小型社区店” 为主,侧重 “拍品展示 客户咨询”,拍品主要通过跨区域流通系统从总部或大型分店调配,降低运营成本。

2. 资源协同:构建 “总部 - 分店” 资源共享体系

为确保各分店能快速获取资源支持,规划会上确定了 “三大共享机制”:

拍品共享:建立 “全域拍品数据库”,总部与所有分店的拍品信息实时同步,客户可在任意分店预约查看或竞价总部 \/ 其他分店的拍品,拍品通过灵晶传输阵跨区域调配;

人才共享:组建 “总部人才储备库”,从各分店选拔优秀员工进入总部培训,培训合格后派往新开设的分店担任管理岗位;同时,总部的鉴定师、拍卖师可根据分店需求,临时派驻支持(如新店开业时的专场拍卖);

技术共享:总部技术保障组负责所有分店的技术设备维护与升级,确保 “分店管理系统”“跨区域流通系统” 在全网络内同步更新,避免出现技术壁垒。

3. 风险管控:提前规避扩张中的潜在问题

针对扩张可能面临的 “管理难度增加”“区域市场差异”“资源调配压力” 等问题,团队制定了 “三大管控措施”:

管理管控:推行 “店长负责制 总部巡查制”,每个分店店长对业绩负责,总部每月派巡查组到分店检查服务质量、财务状况,确保运营规范;

市场管控:在每个城市设立 “市场调研小组”,由本地员工组成,每月提交 “区域市场报告”,分析客户需求变化、竞争对手动态,帮助分店及时调整运营策略;

资源管控:建立 “拍品安全库存”,总部与大型分店储备一定数量的常规拍品(如 c-d 级灵具、丹药),避免因跨区域调配延迟导致拍卖中断;同时,优化灵晶传输阵的能量供应,确保拍品运输的稳定性。

系统也在此时传来提示音:【叮!落霞城分店成功运营,完成 “拍卖行跨区域扩张” 里程碑任务!奖励:“全域客户管理系统”(整合所有分店客户信息,实现精准营销)、“区域资源合作协议模板”(简化与本地势力的合作流程)、积分 * 。】

【叮!检测到拍卖行 “区域拍卖网络” 初步成型,品牌影响力提升至 “全域级”,未来将获得更多跨区域稀缺资源的委托权!】

云齐站在落霞城分店的交易大厅,看着客户们有序地查看拍品、参与竞价,听着林悦向总部汇报分店的最新运营数据,心中清晰地意识到:落霞城分店的开业,不仅是拍卖行规模的扩张,更是 “云顶模式” 从青阳城走向全域的关键一步。随着后续分店的陆续开设,拍卖行将真正实现 “让高武世界的每一份稀缺资源,都能找到最适合的主人;让每一位客户,都能就近享受顶级的拍卖服务” 的愿景。

此时的林悦,正带着分店团队筹备 “下月灵植节专场拍卖”,她在传讯符中对云齐说:“云掌柜,落霞城的客户对总部的‘幻境资源’很感兴趣,我们计划下月引入‘低阶幻境防护符’拍卖,相信能吸引更多秘境猎人参与!”

云齐笑着回应:“放手去做,总部会全力支持你。期待落霞城分店能创造更多惊喜!”

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