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小米阅读 > 都市 > 保安大叔,今天开始做伪娘 > 第7章 食堂的老位置

而另一边,张学文回到保安亭,一屁股坐在椅子上,还在跟小李念叨:“刚才客服部新来的那个苏明明,长得是真漂亮,皮肤白,眼睛又亮,就是太害羞了,一说话脸就红,连碰下胳膊都跟受惊的兔子似的。”

他想起刚才掌心的触感,忍不住又摩挲了两下手指,眼里满是回味。

小李挠了挠头,递过去一根烟:“队长,你说的是不是刚才跟我打招呼的那个美女?我就说看着眼熟呢,笑起来的时候,嘴角那点弧度特别像……”

他顿了顿,摸着后脑勺皱起眉,“像以前的老苏?”

“老苏?”张学文接过烟,刚要点火的手顿住了,随即哈哈大笑起来,“你小子眼瞎了吧?老苏要是长那样,早就去当明星了,还在这看大门?”

他想起以前那个穿着保安服的苏明明,跟刚才那个娇怯的美女简直是天差地别,越想越觉得好笑。

小李也觉得自己想多了,嘿嘿笑了起来,把这事抛到了脑后。

客服前台的电脑屏幕亮着,何盈洁正对着键盘快速敲击,将一份业主报修单录入系统。

苏明明坐在旁边的椅子上,看得格外认真。

对他来说,这些电脑操作算不上难事,年轻的时候痴迷网游,聊天打字速度不比谁慢,家里那台老旧组装机三天两头出问题,重装系统、清理机箱都是家常便饭,这点办公软件操作自然不在话下。

真正需要学的,是那些看不见的“规矩”。

“有人过来的时候,眼神要温和,嘴角稍微抬一点,不用笑得太夸张,自然就好。”何盈洁一边演示一边说,“接电话的时候,第一句必须是‘您好,云峰物业客服部,请问有什么可以帮您?’语速放缓,语气要软,哪怕对方态度不好,咱们也不能急。”

苏明明点点头,默默记在心里。

他看着何盈洁接待一位来取快递的业主:先是微微颔首,露出恰到好处的微笑,接过快递单时手指轻捏边角,报取件码时声音清晰柔和,末了还加了句“请慢走”。

一套流程行云流水,透着专业又亲切的气质。

“试试吗?下一个客人让你来。”何盈洁转头对他说,眼里带着鼓励。

苏明明刚点头,就见一个穿西装的男人快步走过来:“你好,我是18楼科技公司的,我们办公室的空调坏了,报修了一上午都没人来修,你们到底管不管?”

男人的语气带着火气,苏明明心里一紧,下意识想解释,却想起何盈洁的话,连忙调整表情,努力让嘴角弯起弧度,说道:“先生您好,非常抱歉让您久等了。麻烦您说一下具体房号,我查一下报修记录,马上催一下维修师傅。”

他的声音刻意放柔,带着点怯生生的歉意,男人的火气瞬间消了不少,报出房号:“1807。”

苏明明快速在系统里检索,果然看到一条上午九点的报修记录,备注着“维修师傅正在处理12楼漏水,预计下午一点到”。

“先生您看,维修师傅处理完手头的活就过去,大概还有一个半小时,我再给他打个电话催催,您看可以吗?”他抬头时,眼神真诚,还带着点不好意思的笑意。

男人愣了一下,大概没料到这个客服又漂亮态度又这么好,语气缓和下来:“行吧,尽快就行,屋里快热死了。”

“好的,马上安排,您放心。”苏明明说完,立刻拿起内线电话给维修部打过去。

等男人走后,何盈洁悄悄竖了个大拇指:“明明,你学得真快!刚才那表情、那语气,比我刚来时自然多了。”

苏明明松了口气,后背竟有点出汗,原来微笑服务也这么费心力。

墙上的挂钟指向十一点半,何盈洁收拾了一下桌面:“到饭点了,我们换岗吃饭。物业在15楼智创星辉公司的食堂搭伙,每个月交150块搭伙费,我早上跟你说过的。”

苏明明点点头,他当然对智创星辉的食堂熟悉,吃了几年了。

“你刚来,肯定没办饭卡吧?”何盈洁拿起自己的饭卡,“等下用我的,我先去吃,你盯着前台,我吃完就来换你。”

“不用,我有饭卡。”苏明明从包里摸出一张饭卡,“前天保安部的老苏离职,鲍琪琦把他的饭卡给我了,说我们名字一样,充了钱就能用,省得再办新卡。”

“那可太巧了!”何盈洁笑起来,“老苏人挺好的,可惜不在了。行,那你等我回来再去吃,慢慢吃,不用急。”

苏明明心中尴尬,不在了……你这话说得好像我死了似的……

等何盈洁走后,苏明明在前台坐了半小时,处理了两个咨询电话,都还算顺利。

十二点整,何盈洁回来换岗,他就往食堂走。

15楼食堂人声鼎沸,智创星辉的员工穿着统一的白衬衫西装裤,排着队打菜,物业的人则零星分布在各个角落。

苏明明跟着队伍往前走,打菜的阿姨看了眼他的客服制服和饭卡,也没多问。

苏明明打了一份红烧排骨、一份清炒西兰花和一碗番茄蛋汤。

端着餐盘,苏明明习惯性地往角落走去。

那个靠窗的位置,以前是他和小李他们最常坐的地方,主要原因是甲方要求保安不能坐中间方便的好位置。

刚坐下,他就后悔了,自己现在又不是保安,为什么一定要坐这里呢!

斜对面的桌子上,小李、小王、小洪、小袁、老朱正围坐在一起,埋头扒饭。

苏明明连忙低下头,假装专心吃饭,心里却在打鼓:千万别被认出来。

可他这副模样实在太惹眼。栗色卷发垂在肩头,客服套裙衬得身姿高挑,皮肤白得在食堂的灯光下泛着光。

小李第一个注意到他,连忙用胳膊肘碰了碰旁边的小王,眼神示意他看过去。

小王抬头一看,眼睛瞬间瞪圆,压低声音:“我去,这美女是谁啊?长得也太带劲了!”

“客服部新来的,叫苏明明。”小李凑过去,声音压得更低,“跟咱以前的老苏同名同姓,巧吧?”

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