当城市褪去梅雨季的湿润,午后阳光透过 “砚见” 办公区的落地窗,在地板上投下梧桐叶的斑驳光影。二楼会议室里,林砚将一张写着 “社交媒体布局计划” 的白板贴在墙上,指尖划过 “小红书”“抖音” 两个关键词,语气坚定:“‘我的砚见故事’活动让我们积累了大量真实素材,现在要把这些素材搬到社交媒体上,让更多人看到‘砚见’的温度 — —城韵靠低价抢占市场,我们就靠内容留住人心。”
桌前的团队成员都带着笔记本,眼神里满是期待。苏晓手里的荧光笔在 “内容定位” 一栏圈画:“小红书用户喜欢精致图文和情感故事,适合发‘手绘过程拆解’‘客户故事图文’‘地域文化科普’;抖音侧重短视频,能拍‘陈阳的手绘 vlog’‘产品制作幕后’‘故事场景翻拍’,两个平台互补,覆盖不同用户群体。”
陈阳听到 “手绘 vlog”,眼睛亮了亮,手里的马克笔在速写本上画了个小相机:“我可以拍采风的过程,比如去苏州平江路拍昆曲演员的水袖,记录从观察到落笔的整个过程,再配上昆曲的背景音乐,应该能吸引喜欢传统文化的用户。” 他顿了顿,又补充道,“还能拍‘手绘细节’的特写,比如画文殊院的竹椅时,笔尖如何勾勒木纹,非遗压纹时纸张的质感变化,这些细节城韵肯定拍不出来。”
孙悦抱着平板电脑,翻着之前客户发来的手账照片,笑着说:“小红书上很多用户喜欢做手账,我可以发起‘砚见明信片手账挑战’,让用户分享用我们的明信片做手账的方法,再挑选优秀作品送定制贴纸,这样能带动互动。抖音的评论区我来负责,之前回复客户故事有经验,能跟用户聊得更亲切。”
张宇则考虑得更务实,手指在笔记本上写着 “供应链配合”:“拍产品制作幕后需要去代工厂,我可以提前跟王厂长沟通,预留拍摄时间,确保能拍到印刷、压纹、包装的全过程,让用户看到我们的产品是怎么一步步做出来的,突出‘匠心’和‘透明’。”
林砚点点头,将白板上的分工补充完整:“苏晓负责整体运营策略,包括内容排期、热点结合、数据复盘;陈阳主导内容创作,每周产出 2 条抖音 视频、3 篇小红书图文;孙悦负责用户互动,每天回复评论、私信,收集用户需求;张宇协助拍摄场地协调和产品素材支持。我们的核心不是‘卖货’,是‘传递温度’,让用户透过屏幕,看到‘砚见’背后的人、故事和文化。”
方案确定后,团队立刻投入到社交媒体的初运营中。苏晓用三天时间做了详细的内容排期表,将内容分为三大主题:“手绘创作记”(陈阳的创作过程)、“砚见故事集”(客户故事的图文 / 视频版)、“地域文化说”(每个地标背后的民俗、历史),并结合节点规划内容 — —比如八月下旬是开学季,重点推 “毕业纪念”“开学礼物” 相关内容;九月是旅行旺季,侧重 “旅行地标明信片” 科普。
陈阳的第一条抖音视频,拍的是 “苏州平江路昆曲元素手绘” 的创作过程。为了拍好这条视频,他提前两天再赴平江路,跟着昆曲演员学了简单的水袖动作,还记录下演员化妆、吊嗓的片段。视频开头,是清晨的平江路,青石板路泛着微光,昆曲的婉转唱腔渐渐响起;接着,陈阳坐在茶社的竹椅上,拿出速写本,笔尖从水袖的轮廓开始,一点点勾勒出演员的姿态,镜头特写他的手指在纸上滑动,颜料在笔尖晕开的细节;最后,成品明信片和昆曲演员的实景对比,配文 “用手绘留住昆曲的温柔”。
这条视频 发布当天,播放量只有 2000 多,点赞不到 50。陈阳有些失落,坐在电脑前反复看视频:“是不是内容太闷了?用户更喜欢快节奏的内容,我这三分钟的视频,会不会没人有耐心看完?”
苏晓看到他的情绪,凑过来一起分析数据:“播放完成率只有 30%,说明前 10 秒没抓住用户。我们可以调整开头,把最吸引人的画面放在前面,比如昆曲演员甩水袖的瞬间,再切到手绘成品,最后倒叙创作过程。另外,标题可以更有共鸣感,比如‘你有没有为一种传统文化动过笔?’”
陈阳听从建议,重新剪辑了视频:开头用慢镜头拍水袖翻飞,配文字 “这抹水袖,我画了三天”;中间加快手绘过程,用快剪展示线稿、上色、压纹;结尾放上客户留言 “看到这张明信片,想去听一场昆曲”。重新发布后,播放量半天就涨到了 5 万,点赞破千,评论区里很多用户留言:“原来明信片背后有这么多故事”“求平江路昆曲茶社的地址,想去打卡”“陈老师的笔触太温柔了”。
小红书的运营则从 “客户故事图文” 起步。孙悦将 “留学女生给奶奶寄明信片” 的故事,做成了一组图文:首图是陈阳手绘的 “奶奶拿着明信片看老槐树” 的插画,配文 “一张明信片,连接跨越山海的想念”;内页是留学女生的原文故事,穿插明信片实拍图和奶奶看明信片的背影照,经客户同意使用;最后一页是 “槐城老街” 明信片的购买链接,附言 “如果你也有想传递的思念,或许它能帮你说话”。
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