王爷你的积分该续费了 第98章 管分店，内部矛盾

宋星婳深知，今日的成功只是阶段性的。望着已经打烊、略显疲惫但仍难掩兴奋的伙计们，她明白接下来的路还很长。同行的虎视眈眈，分店运营管理的复杂，都如重重山峦横亘在眼前。但她眼中闪过坚定，无论如何，她都已做好准备迎接新的挑战。

次日清晨，阳光透过雕花的窗棂，洒在宋星婳的床榻上。她早早起身，精心梳妆后，便匆匆赶往古坊斋分店。一路上，街边的小贩们已经开始摆摊，各种叫卖声此起彼伏，可宋星婳无心关注这些，她的脑海里全是分店未来的发展。

刚踏入分店，宋星婳就敏锐地察觉到店内气氛有些异样。平日里，伙计们见到她都会热情问好，可今日，众人只是匆匆瞥了她一眼，便各自忙碌起来，眼神中似乎还带着一丝躲闪。几个小丫鬟凑在一起窃窃私语，见她进来，立刻散开，装作整理货架的样子。

宋星婳不动声色，在店里四处踱步。她发现，原本应该共同协作完成的任务，现在却被分成了几拨人各自为政。负责记账的伙计与负责盘点货物的伙计互不理睬，甚至在交接工作时，也是一脸的不耐烦。而在店铺的角落里，几个年轻的伙计正小声嘀咕着什么，看到她走近，便立刻闭上了嘴，神色颇为紧张。

这一切都让宋星婳意识到，员工之间存在着严重的问题。她不动声色地观察了一会儿，决定先从侧面了解情况。她把平日里最为机灵的小桃叫到了一旁的小房间。

小桃一进房间，便紧张地绞着衣角，低着头不敢看宋星婳。宋星婳温和地拉过她的手，说道：“小桃，你跟我说实话，店里最近是不是有什么事情发生？大家看起来都不太对劲。”

小桃犹豫了一下，嗫嚅着说：“夫人，店里的伙计们……分成了几拨人。有的是跟着刘管事来的，有的是张掌柜招来的，他们各自帮衬，平日里也不怎么一起做事，还经常为了些小事争吵。”

宋星婳心中一沉，没想到问题比她想象的还要严重。拉帮结派这种事，最是影响团队的凝聚力和工作效率。她又问：“那他们争吵，主要是因为什么事情呢？”

小桃咬了咬嘴唇，低声说：“还不是因为工钱和以后能不能升职的事儿。大家都觉得自己干得多，可拿到的钱却不一样多，而且听说升职也是看跟哪位管事关系好，所以心里都不服气。”

了解到这些情况后，宋星婳陷入了沉思。看来，要解决这个问题，必须从根源入手，重新制定一套公平合理的薪酬体系和晋升制度。

当天下午，宋星婳召集了所有员工，在分店的大厅里开了一次大会。伙计们陆陆续续地走进大厅，有的神色忐忑，有的则一脸不以为然。宋星婳站在大厅前方，目光扫过每一个人，缓缓开口道：“今日把大家召集起来，是因为我发现了咱们店里存在的一些问题。我知道，大家之间有些矛盾，觉得待遇不公平，晋升机会不均等。”

众人听到这话，开始交头接耳起来。宋星婳接着说：“我宋星婳，向来赏罚分明。从今日起，咱们重新制定薪酬和晋升制度。工钱，会按照大家的工作量和工作难度来计算，多劳多得，公平公正。至于晋升，无论是谁，只要工作认真负责，有能力，为店里做出贡献，都有机会。”

为了让大家更好地理解，宋星婳详细地讲解了新制度的各项条款。她还举例说明，在新制度下，一个普通伙计如果表现出色，如何一步步晋升。然而，员工们的反应却并不热烈，有人小声嘀咕：“说得好听，真能做到吗？”“以前也说公平，结果还不是一样。”

宋星婳听到这些质疑，并没有生气。她知道，改变不是一蹴而就的，大家对新制度持怀疑态度也是正常的。她微笑着说：“我知道大家可能不太相信，但是我希望大家能给新制度一个机会，也给我一个机会。从明天开始，新制度正式施行。”

除了新制度，宋星婳还决定组织员工培训和团队建设活动。她请来了城中有名的礼仪先生，教导伙计们如何更好地接待顾客，如何展现古坊斋的良好形象。又安排了一些团队合作的小游戏，让伙计们在游戏中增进彼此的了解和信任。

在一次团队建设活动中，宋星婳组织大家进行了一场“接力送货”的比赛。伙计们被分成几个小组，需要接力将货物从店铺的一头送到另一头，并且要保证货物完好无损。比赛过程中，一开始大家还各自为战，小组内配合生疏，导致频频出错。但随着比赛的进行，各小组逐渐意识到团队协作的重要性，开始互相沟通、互相帮助。

“这边的货物摆整齐点，不然跑起来容易掉！”

“你速度快点，我在这儿接着呢！”

呼喊声、欢笑声在店铺里回荡。比赛结束后，宋星婳看着伙计们脸上洋溢着的笑容，心中感到一丝欣慰。至少，大家开始有了团队的意识。

然而，新制度的推行并非一帆风顺。一些原本在旧制度下受益的员工，对新制度十分抵触。刘管事便是其中之一。他找到宋星婳，一脸不满地说：“夫人，您这新制度，可让兄弟们的日子不好过了。以前大家都习惯了，您这么一改，怕是会引起更多麻烦。”

宋星婳看着他，坚定地说：“刘管事，我知道你为店里做了不少事，但是旧制度存在的问题，大家都有目共睹。只有公平公正，才能让大家齐心协力，把古坊斋做得更好。”

刘管事无奈地摇了摇头，退了出去。宋星婳知道，他心里肯定还不服气，但她相信，只要新制度能让大家看到好处，最终会赢得大家的认可。

日子一天天过去，虽然大部分员工开始逐渐适应新制度，但仍有一小部分人在暗中抵制。他们故意拖延工作进度，对顾客的态度也变得冷漠起来。宋星婳看在眼里，急在心里。她知道，必须尽快解决这部分人的问题，否则新制度将难以推行下去，之前所做的努力也会付诸东流。

这日傍晚，宋星婳留下了那几个抵制情绪最严重的员工。她没有责备他们，而是与他们促膝长谈。“我知道，你们对新制度有意见，觉得自己的利益受到了损害。但是，大家想一想，如果一直按照以前的方式，店里的生意能长久吗？只有大家团结一心，古坊斋才能越来越好，你们的收入和前途也才有保障。”

其中一个年轻的伙计抬起头，眼中带着一丝犹豫：“夫人，我们也想好好干，可是……我们真的能相信新制度吗？”

宋星婳看着他，真诚地说：“我以我的名誉担保，新制度一定会公平执行。而且，你们已经看到了，最近店里的生意越来越好，只要大家努力，未来的晋升机会和收入都会增加。”

经过一番推心置腹的交谈，这几个员工的态度终于有所缓和。他们表示愿意再给新制度一次机会，努力调整自己的心态。

宋星婳深知，虽然采取了这些措施，但新制度的推行仍然充满挑战。员工们能否真正接受并改变，她能否成功解决内部管理问题，一切都还是未知数。但她没有退路，只能勇往直前，一步一步地带领古坊斋走向更好的未来。