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小米阅读 > 历史 > 乡村逆袭之签到为王 > 第316章 村民培训的难题

赵玉田在办公室安排好采购工作后,想着项目还有诸多环节需要推进。他深知村民培训对于项目服务质量的重要性,于是决定去培训场地看看。当他来到培训场地时,看到的景象让他眉头紧皱,部分村民无精打采,对培训内容似乎并不感兴趣,他意识到,新的问题出现了。

培训场地设在村里闲置的仓库,空间宽敞,却弥漫着一股沉闷的气息。几张简易拼凑的桌子旁,村民们或耷拉着脑袋,或交头接耳,对站在前方讲解的培训老师置若罔闻。老师的声音在空旷的仓库里回荡,却仿佛被无形的屏障阻隔,难以传进村民们的心里。

赵玉田走上前,拍了拍身旁一位正打瞌睡的大叔,轻声问:“叔,咋没精神听课呢?”大叔揉了揉眼睛,嘟囔道:“玉田啊,这些个服务标准啥的,太玄乎了,咱听着费劲,也不知道学了有啥用。”赵玉田又看向其他村民,不少人都点头附和。

他走到培训老师身边,低声询问:“老师,这情况持续多久了?”老师无奈地摇摇头:“从昨天开始就这样,我讲得口干舌燥,可他们好像都不感兴趣。”赵玉田眉头紧锁,陷入沉思。

为了更深入了解情况,赵玉田决定和村民们坐下来好好聊聊。他搬来一把椅子,坐在村民中间,说道:“大伙都别拘束,有啥想法尽管说,咱们一起解决。”一位年轻的村民率先开口:“玉田哥,这新的服务标准太复杂了,又是微笑服务,又是专业术语的,咱文化水平不高,真弄不明白。”另一位大妈也跟着说:“是啊,而且这些工作内容跟咱以前干的农活差太远了,咱都不知道能不能干好。”

听到村民们的反馈,赵玉田心里有了底。他转身对培训老师说:“老师,咱们得调整一下培训方式,得让内容更接地气,通俗易懂些。”老师表示赞同:“我觉得可以结合咱们村里的实际情况,用一些大家熟悉的例子来讲。”

两人商量后,决定采用更贴近村民生活的案例。比如,将游客比作远方来的亲戚,讲解如何热情接待;把服务流程比作平时操持家务,详细说明每个步骤的重要性。同时,增加实践操作环节,让村民们在实际演练中掌握技能。

为了进一步激发村民的学习热情,赵玉田决定在村民中寻找表现优秀的代表,让他们分享经验。他在培训场地里仔细观察,发现刘大爷虽然年纪大,但学习态度认真,对新的服务标准掌握得很快。

赵玉田把刘大爷请上台,说道:“大伙都看看刘大爷,虽然年纪比咱们都大,但学习劲头一点不比年轻人差。刘大爷,您给大伙讲讲,是咋学好这些东西的。”刘大爷有些不好意思地笑了笑,说道:“其实也没啥窍门,我就想着这项目能让咱村变好,咱得好好学。我把这些服务标准当成是招呼自家客人,用心去做,就觉得不难了。”

刘大爷的分享让不少村民深受触动,原本无精打采的村民们,眼神中渐渐有了光彩。赵玉田趁热打铁:“大伙都像刘大爷学习,只要咱们齐心协力,肯定能把这培训学好,到时候项目做成了,咱村富了,大伙都受益。”

在接下来的培训中,村民们的态度有了明显转变。他们开始主动参与实践操作,遇到问题也会积极向培训老师和身边的同伴请教。仓库里不再是之前的沉闷氛围,取而代之的是热烈的讨论声和实践操作时的欢声笑语。

赵玉田看着这一幕,心中稍感欣慰,但仍有些担忧。虽然目前村民们的学习积极性有所提高,可培训时间紧迫,要在短时间内让所有村民都达到合格标准,为项目提供合格的服务人员,并非易事。调整培训方式后,村民的学习积极性是否会持续提高,培训工作能否顺利完成,为项目提供合格的服务人员?

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