清晨七点的重庆,薄雾还没散尽,吴梦琪就被手机里不断弹出的订单提示音惊醒。她抓起手机一看,“重庆味道线上商城” 后台显示,上线仅十二小时,订单量已突破 3000 单,其中潼南柠檬膏的订单占比高达 30%,远超预期。她刚洗漱完,就接到老陈的电话,语气里满是焦急:“小吴姑娘,出事了!昨天跟我合作的几个果农突然说,渝州特产供应链给他们加价 50%,把原本要供给咱们的柠檬全抢走了!今天的柠檬膏根本没法生产,订单要黄了!”
“什么?” 吴梦琪手里的牙刷 “啪嗒” 一声掉在洗手池里,指尖瞬间冰凉。潼南柠檬膏是联盟的招牌产品,这次商城上线,不少客户都是冲着重庆特色来的,要是断货,不仅会影响用户体验,还会让之前积累的口碑大打折扣。“陈叔,您别急,我现在就想办法,肯定不会让订单黄了!” 挂了电话,她一边穿外套,一边在脑海里飞速盘算 —— 联盟除了潼南柠檬基地,还有没有其他合作的柠檬供应商?
她打开手机通讯录,翻到 “重庆冷链物流协会” 的联系方式。上次供应链出问题时,协会曾帮她协调过应急货源。电话接通后,协会的张会长听了她的情况,沉默了片刻说:“现在是柠檬销售旺季,大部分基地的货都被预订了。我倒是知道江津有个小型柠檬基地,还有一批存货,就是价格比潼南的高 10%,而且需要你们自己联系冷链车去拉。”
“高 10% 没关系!只要能调到货,多少钱都可以!” 吴梦琪赶紧说,“张会长,麻烦您帮我联系一下基地负责人,我现在就安排人过去拉货,一定要保证今天能送到加工厂!” 张会长答应后,她立刻给冷链物流的王师傅打电话,让他调一辆冷藏车,直奔江津柠檬基地。
挂了电话,吴梦琪才发现手心全是汗。她坐在沙发上,心里满是疑惑 —— 渝州特产供应链怎么会突然知道果农的联系方式,还精准地加价抢货?这绝不是巧合,肯定是有人故意泄露了联盟的供应链信息,想在商城上线初期搞垮她。她想起之前杨老说的 “渝州特产供应链频繁接触机床集团”,还有张莉植入恶意代码的事,难道这次又是他们联手策划的?
刚想给杨老发微信,周叔的电话就打了进来,声音里带着怒气:“小吴姑娘,你可得小心李伟!昨天他找到我的酸辣粉摊,说渝州特产供应链愿意给我比联盟高两成的利润,让我脱离联盟跟他们合作。我没答应,他就放下狠话,说‘不合作就等着断货’,现在看来,柠檬膏断货就是他搞的鬼!”
“李伟?” 吴梦琪的心跳猛地加快,“周叔,您确定是他?他还说什么了?”“错不了!他穿着深灰色西装,跟上次在老茶馆偷听的人一模一样!” 周叔的声音带着笃定,“他还说‘你们联盟没什么了不起,没了柠檬膏,看你们怎么跟客户交代’,当时我就觉得不对劲,没想到今天真的断货了!”
真相终于浮出水面 —— 果然是李伟和渝州特产供应链联手,一边在商城上线时用恶意代码导流,一边在供应链端加价抢原料,就是想让联盟腹背受敌,彻底搞垮 “老街味道联盟”。吴梦琪深吸一口气,强迫自己冷静下来 —— 现在不是愤怒的时候,得先确保柠檬膏能按时生产,不能让客户失望。
上午九点,王师傅发来微信,说已经顺利从江津基地拉到 500 斤柠檬,正在往潼南柠檬膏加工厂赶,预计中午就能到。吴梦琪松了口气,赶紧给老陈打电话,让他安排工人准备生产,优先保障商城订单。老陈在电话里说:“放心吧小吴姑娘,我已经让工人提前到厂,只要柠檬一到,立刻开工,保证今天能赶出一部分订单!”
处理完供应链的事,吴梦琪才顾得上吃早饭。她刚咬了一口包子,运营部的小张就发来微信:“梦琪姐,后台有不少客户咨询柠檬膏的发货时间,还有人说要是两天内收不到货,就申请退款。” 她赶紧回复:“你先在后台发布‘柠檬膏延迟发货致歉声明’,就说原料临时出了点问题,会尽快安排发货,每个下单的客户额外赠送一张 15 元无门槛券,有效期一周,安抚一下大家的情绪。”
小张回复 “收到” 后,吴梦琪又想起周叔说的李伟威胁 “不合作就断货” 的事。她拿出手机,给联盟的核心商户发了条微信:“最近要是李伟或渝州特产供应链的人联系你们,想挖你们脱离联盟,一定要及时跟我沟通,他们可能会用断货威胁,千万别答应!”
没过多久,陈婆婆回复:“我就说昨天有人打听我凉糕的红糖供应商,原来是他们搞的鬼!你放心,我只跟联盟合作,别人给再多钱我也不换!” 陈老板也发来语音:“李伟也找过我,说要跟我合作卖麻花,我直接把他赶走了!咱们联盟的老手艺,不能让他们毁了!”
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