吴梦琪抱着笔记本电脑冲进会议室,桌面上摊着三张 A3 纸打印的直播数据报表,红色荧光笔在 “李子坝轻轨站直播” 那栏画满标记 —— 上周那场 “轻轨穿楼时的酸辣粉制作” 直播,后台数据像刚沸腾的火锅红油,还泛着滚烫的热度。她指尖划过 “方言解说时段下单率 38%” 的数字,忽然想起周叔捶粉时说的 “重庆话讲生意,才像老火锅加醪糟,暖心又顺口”。
“先从流量入口拆。” 吴梦琪打开 Excel,把直播数据按 “时段、内容、互动” 分成三列。开场前 10 分钟,在线人数稳定在 2000 左右,直到她举着手机跑到观景台,镜头里突然闯进穿楼而过的轻轨,屏幕瞬间弹出密密麻麻的 “哇”“重庆也太酷了”,点击量从 2000 飙到 1.2 万,停留时长也从 40 秒涨到 2 分 15 秒。“这镜头就是天然爆点。” 她在报表上画了个五角星,又翻到弹幕记录 ——“轻轨穿楼时下单的”“看到列车过来就忍不住买了” 这类留言占了四成。
再往下看,方言解说的魔力更明显。当周叔用重庆话喊 “妹儿些看过来,这粉要捶够 180 下才筋道,少一下都不弹” 时,下单率突然从 15% 跳到 38%,比普通话解说时段高出近两倍。有个 ID 叫 “老重庆崽儿” 的用户连发三条弹幕:“听到家乡话就亲切,必须支持”“周叔的声音像我爷爷,买两箱送爸妈”。吴梦琪忍不住笑了,想起上次在磁器口,陈婆婆用方言跟游客聊天,硬是把试吃的凉糕卖出了二十份,“原来方言不是障碍,是钩子啊”。
她把这些发现整理成 “直播优化方案”,标题用加粗的重庆话写着 “要得!下次直播就这么整”。方案里写了三个核心调整:一是把 “方言段子” 设为固定环节,让周叔、陈婆婆轮流上场,比如教观众用重庆话讲 “酸辣粉” 的绕口令;二是提前跟李子坝轻轨站协调直播时段,锁定每天 9 点、11 点、下午 3 点这三个列车穿楼最密集的时段,确保每 15 分钟能捕捉到一次穿楼镜头;三是在直播中加入 “地标互动”,比如让观众猜 “下一个穿楼的轻轨是几号线”,猜对的送联盟礼盒优惠券。
刚把方案保存好,会议室门被推开,张莉踩着高跟鞋走进来,手里端着两杯咖啡:“梦琪,听说你在复盘李子坝的直播数据?正好我们组也想做本地直播,想跟你学学技巧。” 她把咖啡放在桌上,目光不自觉地往电脑屏幕上瞟。
吴梦琪心里警铃响了 —— 上次张莉借 “参考笔记” 偷方案的事还没过去,这次又来打探直播细节。她不动声色地把方案最小化,笑着接过咖啡:“其实也没什么技巧,就是运气好,刚好拍到轻轨穿楼。”
“可我看数据好得很呢,” 张莉凑近了些,手指点了点屏幕边缘,“听说方言解说特别管用?你们是不是有什么独家话术?”
“哪有什么独家话术,” 吴梦琪故意含糊其辞,“就是周叔平时怎么跟客人聊天,直播时就怎么说,比如‘妹儿莫急,粉马上好’这种大白话。” 她嘴上说着,心里却在盘算 ——“时段协调” 是优化方案的关键,要是被张莉知道,指不定会提前联系轻轨站捣乱,这个信息绝不能泄露。
张莉还想追问,吴梦琪突然拿起手机:“哎呀,周叔打电话来问样品的事,我得先接一下。” 她走到窗边,故意提高声音:“周叔,明天的酸辣粉记得多放酸豆角,上次直播有观众说不够辣…… 对,还是老时间,早上九点在轻轨站碰面。” 挂了电话,她回头对张莉说:“不好意思啊张姐,商户那边催得紧,我得赶紧把方案整理好发给他们。”
张莉眼里闪过一丝失望,却还是笑着说:“那你忙,我下次再跟你请教。” 说完,她慢慢走出会议室,路过吴梦琪的工位时,脚步顿了一下,目光扫过桌上的报表。
吴梦琪等张莉走后,赶紧把 “时段协调” 的细节从方案里删掉,只留下 “结合重庆地标设计互动” 这类笼统的表述。她又把优化方案发给杨崇德,请他帮忙看看有没有漏洞。杨老很快回复:“方言和地标结合得好,但要防着有人抢时段。你跟轻轨站协调时,一定要签书面协议,注明‘独家直播时段’,别让人钻空子。”
“您说得对!” 吴梦琪立刻给李子坝轻轨站的工作人员王师傅打电话。王师傅是杨老介绍的,之前直播时帮她协调过场地,为人很耿直。“王师傅,我想跟您定下次直播的时段,就是每天 9 点、11 点、下午 3 点这三个时间,能不能麻烦您帮我预留一下?”
“没问题小吴,” 王师傅的声音很爽快,“我这就记下来,到时候给你留观景台的最佳位置。不过你得提前一天来签个协议,免得有其他商家争。”
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