晨光透过写字楼的落地窗,在地板上切割出明亮的光斑。吴梦琪抱着文件夹穿过走廊,高跟鞋敲击地面的声响格外清脆,与她轻快的心情合拍。文件夹里躺着周叔追加 2 万块包装订单的合同,牛皮纸包装的设计稿露在外面,老照片上的黄葛树在阳光下泛着温暖的光泽。
“王经理,这是周叔的追加订单,麻烦您签个字。” 她敲开经理办公室的门,把合同递过去。王强正在看销售报表,闻言抬了抬眼皮,目光在 “ 元” 的数字上停留了两秒,笔尖在签名处顿了顿:“周永福?就是那个磁器口的酸辣粉摊?” 得到肯定答复后,他挑了挑眉,“你这边缘业务倒是越做越像样了。”
“主要是周叔的手艺好,包装设计也贴合游客需求。” 吴梦琪没有邀功,翻开设计稿指着老照片和文案,“我们加入了历史故事和匠人语录,游客反馈特别好,周叔才决定追加订单的。” 她特意把三维表格的打印件也放在桌上,“这是不同地域商户的需求分析,周叔这类磁器口商户的核心诉求就是‘游客体验 手艺传承’,新包装正好满足这两点。”
王强扫了眼表格,没再多问,爽快地签下名字:“行,按流程走。下午部门会议你准备下,把这个案例简单说说,让大家也学学。” 这话让吴梦琪心里一暖,这是王经理第一次主动让她在会议上分享经验,之前总说 “小订单没必要占用会议时间”。
拿着签好的合同走出办公室,她脚步都轻快了许多。路过茶水间时,里面传来熟悉的说话声,李伟的阴阳怪气隔着门都能听见:“有些人就是运气好,捡芝麻都能捡到西瓜,不过是碰到个傻老板,愿意为几张老照片多花钱罢了。”
吴梦琪的脚步顿了顿,心里的暖意瞬间凉了半截。她推开门,果然看到李伟靠在咖啡机旁,手里端着咖啡杯,嘴角挂着嘲讽的笑;张莉则站在一旁,手里拿着刚从打印机取来的包装设计稿复印件,正皱着眉打量。
“哟,正主来了。” 李伟看到她,故意提高了音量,咖啡杯在手里轻轻晃动,“我们刚说谁这么大本事,能让个摆摊的一下子追加两万块订单,原来是咱们的‘老街专家’啊。” 他走到吴梦琪面前,目光在合同上扫过,“这老板怕不是没见过设计?印几张发黄的老照片就当高端包装了,回头游客嫌土气,有你哭的时候。”
张莉也附和着,把设计稿复印件往桌上一放,精致的指甲点着老照片的位置:“梦琪啊,不是我说你,现在年轻人都喜欢潮流设计,你印这些老掉牙的故事,谁看啊?” 她翻到 “周叔的话” 那页,捂着嘴轻笑,“这字写得跟小学生似的,也太不专业了,客户看到不得笑话咱们公司审美?”
茶水间还有几个其他部门的同事,听到动静都停下手里的事,目光齐刷刷地投向吴梦琪,带着好奇和看热闹的意味。咖啡机 “咕嘟” 的声响在寂静中格外清晰,吴梦琪能感觉到脸颊在发烫,不是羞涩,是被轻视的恼怒。
但她没有像往常那样红着眼眶辩解,而是深吸一口气,想起杨老说的 “本分是最好的盾牌”。她走到茶水间的长桌旁,把三维表格的打印件 “啪” 地拍在桌上,声音不大却异常清晰:“周叔这类客户的需求数据在这,磁器口商户有 78% 最在意‘手艺被看见’,65% 的游客反馈‘愿意为有故事的包装多付钱’,您要不要看看?”
表格上不同颜色的标注格外醒目:红色的 “品牌传承需求”、蓝色的 “利润需求”、黑色的 “运营需求” 在磁器口列密集分布,旁边还贴着游客评价的摘录:“包装上的老故事很动人,感觉吃到了真正的老味道”“老板的手写语录很真诚,比印刷体有温度”。
李伟的笑容僵在脸上,他显然没料到吴梦琪会拿出数据,凑过去看了两眼,又嘴硬道:“这数据谁知道是不是你自己编的?摆摊的能懂什么品牌需求,不过是被你忽悠了。” 话虽如此,语气却明显弱了许多,端着咖啡杯的手指不自觉地收紧了。
张莉拿起表格翻了翻,看到上面详细的地域分析和需求排序,眼里闪过一丝惊讶。她之前总觉得吴梦琪跑老街是 “不务正业”,此刻看着这逻辑清晰的表格,才发现对方不是在瞎忙,而是真的做了扎实的功课。她想挑点毛病,却发现表格标注得清清楚楚,连不同商户的沟通技巧都写得明明白白,根本无从反驳。
“这些数据来自商户访谈和游客问卷,每一份都有记录可查。” 吴梦琪指着表格角落的备注,“上周刚完成的调研,覆盖了磁器口 12 家老字号商户和 50 位游客,您要是需要原始数据,我可以发您邮箱。” 她语气平静,却带着不容置疑的底气,“周叔不是傻老板,他比谁都清楚自己的客户想要什么 —— 游客来磁器口,买的就是这份老故事、老手艺,新包装恰恰抓住了这一点。”
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