不同职业，同样精彩 第17章 企业战略咨询

林夏的行李箱滚轮在机场廊桥的金属地面上发出清脆的声响，凌晨三点十七分，她终于结束了为期一周的上海驻场，踏上了返程的航班。候机时刚修改完的第三版战略方案还躺在平板电脑里，屏幕亮着的光映在她眼底，和窗外的夜色融在一起，分不清是疲惫还是专注。

作为顶峰咨询的高级顾问，林夏的时间永远被切割成精确到分钟的碎片。手机日历里密密麻麻的行程，用不同颜色标注着“客户会议”“方案评审”“内部培训”，红色代表紧急，黄色代表待跟进，只有极少的白色方块，是她留给自己的喘息时间。

飞机起飞时，邻座的男士不小心碰倒了她放在小桌板上的咖啡杯，深色的液体瞬间漫过笔记本边缘。林夏几乎是条件反射般伸手去护，动作快得让对方都愣了一下——那本笔记本里记着她和“启星科技”客户的每一次沟通细节，从CEO提到的“三年上市”野心，到中层管理者抱怨的“部门协同壁垒”，甚至连茶水间听到的员工对新产品的吐槽，都被她用不同颜色的笔标注得清清楚楚。

“实在抱歉，我帮你擦……”男士慌忙拿出纸巾。

“没事，”林夏已经从包里掏出了防水湿巾，动作熟练地擦拭着封面，“这笔记本防水。”她笑了笑，眼底的红血丝却藏不住。这本定制的防水笔记本是她入职三年时给自己的礼物，见证了她从助理顾问到高级顾问的每一步，也陪她走过了无数个在客户公司加班到深夜的日子。

回到家时，晨光已经透过窗帘缝隙照进客厅。林夏把行李箱随手放在玄关，连鞋都没换就瘫坐在沙发上，只想先闭眼睛五分钟。可手机屏幕却不合时宜地亮了，是项目总监周明发来的消息：“启星科技临时通知明天上午九点开会，需要补充一份‘渠道拓展可行性分析’，你辛苦下，今天中午前给我初稿。”

她揉了揉太阳穴，回复“收到”，然后挣扎着起身去冲咖啡。咖啡因是她的续命剂，尤其是在这种连轴转的项目里。打开电脑，屏幕上跳出的还是启星科技的项目资料——这家做智能家居的公司，近几年靠着一款爆款产品迅速崛起，但创始人李总野心勃勃，想在两年内把市场份额从15%提升到30%，这也是他们找顶峰咨询做战略规划的核心诉求。

“渠道拓展”是之前方案里没深入的部分，林夏需要在短短几个小时内，整合行业数据、竞品分析、启星现有渠道的优劣势，还要给出具体的落地建议。她打开行业数据库，手指在键盘上飞快敲击，屏幕上的数据表格不断刷新：线下渠道方面，启星目前只进驻了一线城市的家电卖场，二三线城市覆盖率不足20%；线上渠道依赖第三方平台，自营商城的流量占比还不到5%；而新兴的社区团购、直播带货等渠道，更是几乎空白。

“问题比想象中更严重。”林夏自言自语，端起咖啡喝了一口，滚烫的液体滑过喉咙，让她瞬间清醒了几分。她想起上周在启星科技调研时，线下渠道负责人王经理说的话：“不是不想拓展二三线城市，而是经销商压价太狠，我们的利润空间根本不够。”当时她还记在了笔记本上，现在看来，这正是渠道拓展的核心痛点。

她立刻调整思路，把方案框架分成三个部分：一是现有渠道优化，重点解决经销商利润分配问题；二是新兴渠道布局，建议先从直播带货和社区团购试点，降低试错成本；三是渠道协同机制，避免线上线下价格冲突。每个部分都需要具体的数据支撑，比如二三线城市的家电卖场租金水平、直播带货的ROI（投资回报率）、社区团购的用户画像等。

不知不觉间，窗外的太阳已经升得很高，客厅里洒满了阳光。林夏伸了个懒腰，看了眼时间，已经十一点半，初稿刚好完成。她把文件发给周明，然后起身去厨房找吃的，冰箱里只剩下几个鸡蛋和一盒牛奶，这是她冰箱的常态——大多数时候，她要么在客户公司吃工作餐，要么就是随便点个外卖应付。

刚煎好鸡蛋，手机就响了，是周明打来的。“林夏，初稿我看了，思路没问题，但有几个地方需要调整。”周明的声音有些急促，“李总刚才给我打电话，说他们董事会希望看到更具体的‘成本测算’，比如拓展二三线城市需要多少投入，多久能收回成本。还有，他们担心直播带货会影响品牌调性，你得在方案里加一段‘品牌形象维护’的内容。”

林夏咬了咬嘴唇，心里有些无奈——客户总是这样，临时加需求是常有的事。但她还是平静地说：“好，我现在就改，下午两点前给您终稿。”

挂了电话，她看着盘子里已经凉了的鸡蛋，没了胃口。重新坐回电脑前，她打开Excel表格，开始做成本测算。拓展二三线城市的投入包括进场费、装修费、人员工资、宣传费等，每一项都需要查数据、做估算。她翻出之前搜集的家电行业报告，里面有二三线城市家电卖场的平均进场费，还有经销商的合作分成比例，这些数据此刻都派上了用场。

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