人呐,得挨过揍,才知道练肌肉的重要性。张胖子开年那一通王八拳,价格战打得咱们鼻青脸肿,利润掉了一大截,虽然没被打趴下,但那滋味真不好受。就像两个人在街上打架,他凭着自己膀大腰圆,上来就抢圆了胳膊乱抡,你虽然靠灵活躲开了要害,但也被刮蹭得生疼,关键是,憋屈!
那段时间,档口里气氛有点闷。大家干活照样卖力,但眼神里少了点年前那种“老子天下第一”的锐气,多了点“这日子啥时候是个头”的疲惫。天天盯着后台数据,跟张胖子那边你降五毛我涨一块地拉扯,感觉就像俩小贩在菜市场为了几毛钱吵架,掉价不说,还特别耗神。
我心里也憋着一股火,但不是冲着张胖子。是冲着自己。晚上睡不着,我就泡在档口里,对着电脑上咱们店铺的页面发呆。看着看着,我就觉出不对劲来了。
咱们的店,产品图片拍得是实在,描述写得也诚恳,但怎么看,都透着一股子“土鳖实力派”的劲儿——东西是好东西,就是不会打扮,往那一杵,跟个老实巴交的庄稼汉似的,等着识货的人来挑。而张胖子那边呢,虽然东西是抄的,价格是瞎搞的,但店铺装修得花里胡哨,海报做得跟电影大片似的,乍一看,还挺唬人。
这不行啊!我心里一个激灵。咱们辛辛苦苦搞设计、抓质量、优化供应链,最后就跟人在泥地里比谁滚得更脏?这他娘的不是咱们的追求!
价格战,打到头,就是死胡同。你便宜,总有人比你更便宜。最后大家都没利润,一起玩完。张胖子可以靠老本硬撑,咱们这小门小户的,陪他玩不起。
必须换个玩法!得跳出这个泥潭!
我把团队召集起来,没像以前那样直接分派任务,而是先开了个“务虚会”。
“兄弟们,姐妹们,咱们得琢磨琢磨了。”我指着屏幕上咱们店铺和张胖子店铺的对比图,“你们说,咱们跟张胖子,最大的区别在哪儿?”
**抢答:“咱们质量好!他那是烂货!”
林夕小声说:“咱们是原创设计…”
南希推了推眼镜:“咱们成本控制没他好…”
云飞闷声道:“他路子野,敢赔钱。”
“都对,但都没点到根子上!”我摇摇头,“最大的区别是,张胖子就是个二道贩子,啥好卖抄啥,抄完了就压价,他卖的是‘货’,是‘价格’!而咱们呢?”
我环视大家,加重语气:“咱们从一开始,就想做点不一样的!咱们有林夕的设计,有云飞盯着的质量,有咱们这帮人憋着的一股劲儿!咱们卖的,不应该只是件衣服,而是一种感觉!一种‘武侠风’的调调!一种‘靠谱’的信任!”
我越说越激动,走到白板前,用力写下了“SUDU”四个字母,然后在外面画了个圈。
“从今天起,‘SUDU’不能只是个商标,贴衣服上的一个布标!它得是个招牌!是块金字招牌!”我用笔敲着白板,“咱们要让它成为‘武侠风品质网批’的代名词!以后客户一想到买武侠风格的衣服,质量要好点的,第一个就得想到咱们‘SUDU’!就像买空调想到格力,买火锅想到海底捞一样!”
档口里安静下来,大家都看着我,眼神里有点迷茫,又有点光亮。
“具体咋干?”**忍不住问。
“从头到脚,换血!”我斩钉截铁。
“第一,包装!”我拿起一个装衣服的普通塑料袋,“以后这种破袋子,不准再用!南希,你去定制一批加厚的、印着咱们‘SUDU’Logo和‘侠骨柔情’Slogan的包装袋!成本高点就高点!要让客户收到货,第一眼就觉得这东西,有档次!”
“第二,客服话术!**,美芬,小茹,你们以后回复客户,不能光是‘亲在的亲好的’,得有点咱们的味儿!比如,‘侠士/女侠您好’,‘此款宝衣用料如何如何’,‘放心,咱们SUDU出品,必属精品’!要把那种江湖气、靠谱劲儿,透过屏幕传过去!”
**乐了:“这个好玩!跟演戏似的!”
“就是演戏!演咱们自己的品牌戏!”我肯定道。
“第三,详情页!不能光摆照片说参数了!林夕,你要把你的设计灵感、背后的武侠故事写进去!南希,要把咱们的面料优势、工艺细节,用武侠术语包装一下,比如‘天山雪棉’、‘金丝盘扣’、‘密针脚阵法’!让客户觉得买件衣服,就像得了件宝贝!”
林夕和南希对视一眼,若有所思地点头。
“第四,也是最根本的,产品!林夕,你后面的设计,不能东一榔头西一棒子了!要成系列!比如,‘逍遥派’系列主打飘逸,‘丐帮’系列主打机能耐磨,‘华山派’系列主打简约利落!要有延续性,要有辨识度!让人一看就知道,这是SUDU的范儿!”
林夕的眼睛彻底亮了,这给了她更大的创作空间和方向。
“最后,”我看向云飞,“云老板,你的任务最重!质量是品牌的命根子!以后出厂的衣服,质检标准再提一级!线头?不允许!色差?不允许!尺寸偏差?更不允许!咱们要做到,客户拿到手,挑不出半点毛病!要用质量,把‘SUDU’这块招牌,砸实了!”
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