安检日记 第80章 同事的刁难

陈默带来的那阵心绪不宁，像夏日午后的雷阵雨，来得猛烈，去得却也迅速，被现实更为粘稠沉闷的空气所取代。林晓梦很清楚，那种如同奢侈品橱窗里精致陈列品般的男人，与她隔着不止一层加厚的防爆玻璃，偶尔驻足欣赏一眼已是奢侈，沉溺其中便是对自己的不负责。她将那份微妙的悸动连同那缕清冽的松木香气，一并打包，塞进了内心某个不常开启的抽屉深处，转而面对眼前更为切实的、带着烟火气的烦恼——比如，如何在下一次暗访中不再被扣钱，以及，如何应对即将到来的早高峰。

然而，这天早上，一个意想不到的“机会”落在了她头上。班长接到站方通知，要去参加一个临时的安全会议，时间大概两个小时。离开前，班长的目光在几个老员工脸上扫过，最后却落在了林晓梦身上。

“晓梦，”班长的声音带着一丝不易察觉的试探，“我离开这会儿，你临时负责一下三号口这个点的调度和协调。主要是看着客流，及时引导，别堵住了。有什么处理不了的事情，马上用对讲机叫我。”

林晓梦愣了一下，心脏微微一紧。临时负责？这意味着她不仅要做好自己的手检工作，还要眼观六路、耳听八方，协调另外两名同事（其中一个是王姐，另一个则是平时沉默寡言，但资历颇深的老赵）的工作节奏，应对可能出现的突发状况。这是一个小小的、临时的“权柄”，更是一个巨大的、无形的责任。

“好的，班长。”她没有犹豫太久，压下心头的忐忑，点了点头。她看到旁边李哥嘴角撇了撇，鼻腔里发出几不可闻的一声轻哼，眼神里混杂着不屑和一种被忽视的不满。王姐则递给她一个鼓励的眼神。

班长匆匆离去。林晓梦深吸一口气，站到了稍微靠后、视野更开阔的位置。她先是对王姐和老赵客气地说：“王姐，赵师傅，这两小时辛苦你们多盯着点机器，我负责协调和引导。”王姐爽快地应了声，老赵只是默默点了点头。

早高峰如期而至，人流像决堤的洪水，汹涌地灌入站厅。三号口连接着几个重要的公交枢纽和大型社区，压力尤其大。林晓梦打起十二分精神，声音提高了八度，不断重复着引导语：“请大家提前准备好行李过安检！”“包里的水杯请拿出来检测！”“麻烦各位往里面走，不要堵在通道口！”

开始时，一切还算顺利。她敏锐地发现靠右边的安检机因为传送带稍慢，开始出现堆积，立刻引导部分乘客分流到王姐那边的机器，缓解了压力。她处理得果断，指令清晰，王姐配合默契，老赵虽然没什么表情，但也依言操作。

但平静没有持续太久。大约半小时后，客流达到顶峰。通道里挤满了人，空气变得污浊，焦躁的情绪像病毒一样蔓延。林晓梦注意到，老赵负责的那台机器，不知为何，通过速度明显慢了下来。她踮起脚尖望过去，发现老赵检查包裹的动作变得异常“细致”和缓慢，一个普通的双肩包，他来回过了两遍机，又拿在手里反复摩挲，才慢腾腾地放行。后面的队伍越排越长，抱怨声开始响起。

“赵师傅，”林晓梦挤过去，尽量让自己的声音听起来是商量而非命令，“后面人有点多，咱们稍微加快点节奏可以吗？”

老赵抬起眼皮，浑浊的眼睛看了她一眼，没什么表情，瓮声瓮气地说：“快？快了漏检你负责？安全无小事，班长没教过你？” 他的话硬邦邦的，像一块石头砸过来。

林晓梦一噎，知道他用“安全”这顶大帽子压她。她耐着性子：“不是不让仔细，是看情况，后面堵得太厉害了，容易出踩踏风险。”

“风险？我只管我这一亩三分地不出错。”老赵不再看她，又拿起一个女士手提包，慢条斯理地拉开拉链，探头往里看，动作刻意得让人火大。

就在这时，被拖延的乘客终于爆发了。一个急着上班的年轻男人猛地拍了一下安检机外壳，吼道：“搞什么名堂！磨磨蹭蹭的！还让不让人走了！”

这一下如同点燃了导火索，后面被堵住的人群顿时骚动起来，有人往前挤，有人大声抱怨，通道瞬间陷入混乱，孩子的哭闹声也掺杂进来。

林晓梦的心一下子提到了嗓子眼。混乱是安检工作的大忌！她看到站在不远处的李哥，正双手抱胸，好整以暇地看着这边，嘴角那抹若有若无的冷笑，仿佛在欣赏一出早已预料的闹剧。她瞬间明白了，老赵的“磨洋工”，恐怕不是偶然。李哥自己不出面，却怂恿或者说服了资历老、性子闷的老赵来给她这个“临时负责人”下马威。

一股怒火夹杂着委屈直冲头顶。她真想立刻冲到老赵面前，质问他到底想干什么！或者用对讲机把班长叫回来，让他看看这烂摊子。

但，她不能。

她想起陈默处理咖啡污渍时的平静，那不是麻木，而是一种基于实力的克制。她也想起自己看过的管理书籍里提到的，冲突面前，管理者首先要稳定局面。

她强行将那股火气压下去，深吸一口气，不再试图说服老赵，而是立刻转身，面向骚动的人群。她提高了音量，声音尽量保持平稳，带着一种不容置疑的坚定：

“各位乘客对不起！请大家不要拥挤，注意安全！我们立刻增开通道！” 她一边说，一边迅速指挥王姐，“王姐，麻烦你这边加快速度，引导后面排队的乘客往你这边来！” 同时，她自己也站到了老赵那台机器旁边，亲自上手，帮助疏导拥堵在前的乘客，快速判断哪些包裹可以快速通过，哪些需要重点检查。

“先生，您的包没问题，请快些通过！”

“女士，带孩子请走这边，小心别挤到！”

她的语速很快，但条理清晰，动作也干脆利落。混乱的人群在她和王姐的努力疏导下，渐渐恢复了秩序，虽然依旧拥挤，但至少不再有失控的风险。

那个拍桌子的年轻男人，在林晓梦亲自引导他快速通过后，脸上的怒气也消了些，嘟囔了一句“早这样不就行了”，匆匆进了站。

危机暂时解除。林晓梦的后背已经惊出了一层薄汗，内衣湿漉漉地贴在皮肤上，很不舒服。她看了一眼老赵，他依旧维持着那副不紧不慢的样子，但眼神里似乎也闪过一丝意外，大概没想到这个年轻姑娘能这么快把场面控制住。

李哥不知何时已经溜达到了另一边，假装在巡视其他设备。

林晓梦没有立刻发作。她知道自己这个“临时负责人”身份尴尬，没有实权，当场撕破脸只会让局面更难堪，也显得自己沉不住气。她继续履行着协调的职责，直到班长开会回来。

交接班时，班长询问情况。林晓梦没有添油加醋，只是客观地陈述了早高峰客流大，以及三号口安检机一度因检查速度问题导致通道拥堵，她和王姐及时进行了疏导，未造成安全事故。她没有点名道姓说老赵故意刁难，也没有提李哥可能的幕后角色。

但说完基本情况后，她顿了顿，看向班长，语气平静却带着分量：“班长，我觉得在高峰时段，我们可能需要更统一的检查标准和节奏引导。另外，临时负责的权限和职责，如果能在事前有更明确的界定，可能更利于应对突发情况。”

班长是何等精明的人，听了她这番滴水不漏却又意有所指的话，目光在她脸上停留了几秒，又扫了一眼不远处面无表情的老赵和装作无事发生的李哥，心里已然明白了七八分。他点了点头，没多说什么，只是拍了拍林晓梦的肩膀：“行了，我知道了。你去忙吧，今天……辛苦了。”

回到自己的安检岗位，林晓梦才感觉一直紧绷的神经松弛下来。手指因为一直高强度引导和协助检查，有些微微发抖。她倒了一杯热水，捧着杯子，感受着那点温热透过杯壁传到掌心。

她没有选择当场冲突，而是先稳住大局，事后以建设性的方式向班长反馈。这并非怯懦，而是一种权衡利弊后的策略。她隐约感觉到，自己正在触摸到职场中那些看不见的、复杂而微妙的规则边缘。管理，似乎不仅仅是发号施令，更多的时候，是在各种力量的博弈中，找到那个最有利于达成目标的平衡点。

李哥和老赵的刁难，像一根刺，让她不舒服，但也让她更加清醒。她意识到，想要真正获得话语权，想要实践自己那些关于优化流程的想法，仅仅做好本职工作是不够的，她必须往上走，必须获得那个名正言顺的“位置”。

那个带着咖啡渍和松木香气的身影，此刻在她脑海里已经变得极其模糊。现实的困境，远比那短暂的、如同海市蜃楼般的邂逅，更为具体和迫切。她低头看了看自己这身藏蓝色的制服，第一次如此清晰地感受到，这不仅仅是一份谋生的工作，更是一个需要她不断学习、适应，甚至……“战斗”的战场。