赎的光 第115章 构建基石

“技艺传承计划”的构想，如同一颗投入平静水面的石子，在“高记”内部激起了远比预期更为广泛的涟漪。高辉和马明远最初更多是着眼于核心技术，尤其是栓子那身关乎风味命脉的“隐性知识”的延续。然而，当这个计划被正式提上日程，并开始草拟具体方案时，他们很快发现，需要“传承”的，远不止于炒锅前的方寸之地。

马明远带领的运营优化小组，在梳理各部门职责和流程时，就不断遇到类似的问题。采购部经理感叹，如何精准判断香料产区的年份气候对品质的影响，如何与形形色色的供应商建立信任又保持距离，这些“火候”新人难以把握；销售部的骨干提到，如何从客户看似随意的闲聊中捕捉真实需求，如何处理棘手的客诉并转危为机，这里面有太多课本上学不到的“手感”；甚至连赵经理的财务团队，也面临着如何将冰冷的财务数据与业务实际紧密结合，为决策提供真正有价值洞察的挑战。

这些散布在各个岗位的、依赖于长期实践和经验积累的“诀窍”与“判断力”，同样是“高记”宝贵资产的一部分，它们共同构成了企业稳健运行的深层基石。

高辉意识到，他发起的“传承”，不能只是一个针对栓子及其技术门徒的“特训班”，而应该是一场覆盖全公司的、系统性的“知识管理与人才梯队建设”工程。

思路的转变，带来了方案的升级。在与马明远、林薇以及几位核心部门负责人反复商讨后，“高记赋能学院”的雏形被提了出来。这不再是一个简单的“师徒”计划，而是一个旨在系统化沉淀组织智慧、加速内部人才孵化的平台。

“赋能学院”的构想，分为几个层次：

核心层，依旧是“技艺传承中心”，由栓子挂帅，聚焦于产品研发、核心工艺、品质把控等关键技术领域。选拔标准极为严格，不仅看天赋和热情，更看重耐得住寂寞、沉得下心的品性。栓子的培训方式也将是“浸泡式”的，从原料辨识、工具使用，到火候观察、风味品评，手把手地教，更重要的是，他会要求学员记录每一次操作的感受、每一次失败的教训，并定期组织讨论，逼迫他们去思考背后的“为什么”，而不仅仅是模仿“怎么做”。

中间层，是“管理实践营”，由马明远主导，面向各部门有潜力的基层骨干和新任管理者。这里传授的不仅是标准化的管理工具和流程，更注重案例分析。马明远将组织这些学员，共同复盘公司发展历程中的典型管理案例——成功的，如新厂建设项目的管理；失败的，如那次混入次品的质量事故。让他们在真实的场景中，理解管理的复杂性和艺术性，学习如何决策、如何协调、如何带团队。同时，也会引入外部的一些先进管理理念和方法论，拓宽他们的视野。

基础层，是“职业启航站”，由林薇和人力资源部负责，面向所有新入职员工和年轻员工。这里不仅进行公司制度、企业文化、产品知识的普及性培训，更重要的，是邀请公司不同领域的“老师傅”和“老员工”，分享他们的职业故事、岗位心得甚至走过的弯路，帮助新人更快地融入、找准定位，树立正确的职业观。

“赋能学院”的构想一经提出，便得到了管理层的高度认同。这不仅解决了知识传承的迫切问题，更营造了一种重视学习、鼓励分享的组织氛围，对于凝聚人心、提升员工归属感和自豪感，有着潜移默化的巨大作用。

方案细化的工作紧锣密鼓地展开。栓子虽然觉得“学院”这名头有点大，但看到自己的技术被如此重视，还要带“正式”的徒弟，内心那股传承技艺的责任感被彻底激发，开始认真地罗列他的教学大纲和选拔标准。马明远则着手准备管理案例的收集和编写。林薇也开始物色和培训内部的“分享导师”。

与此同时，高辉的“远虑”并未停歇。在关注内部传承的同时，他也在思考如何借助外部力量，为“高记”注入新的活力。

一天，他找来林薇和马明远，提出了一个新的想法：“我们的‘守味·创新’理念，在糖酒会上得到了很好的反响。但我觉得，我们还可以把这种理念，更直观、更互动地展现给消费者。我考虑，是不是可以启动一个‘高记风味探索官’的项目？”

他解释道，这个项目可以面向全国的美食爱好者、家庭主厨、甚至是专业的餐饮从业者，以项目制的方式，邀请他们参与到“高记”新产品的创意提出、风味测评甚至是概念设计的早期环节中来。

“这不仅仅是市场调研，”高辉眼中闪着光，“这是一种更开放的创新模式。让用户成为我们创新的参与者，而不仅仅是消费者。他们的奇思妙想，可能会给我们带来意想不到的灵感。同时，这也是对我们品牌理念的生动诠释，能极大地增强用户粘性和品牌好感度。”

林薇立刻领会了这个项目的营销价值和创新价值：“这个想法很棒！我们可以通过社交媒体和自有平台招募探索官，定期发布探索任务，甚至可以组织线下的风味沙龙。这能让我们始终保持与市场最新鲜、最前沿需求的直接对话！”

马明远也从技术和质量角度提出了建议：“参与式创新很好，但需要建立规范的流程和筛选机制，确保收集到的创意具有可行性和安全性，并且要明确知识产权归属。”

“具体方案由你们来细化。”高辉一锤定音，“我们要让‘高记’不仅仅是一个生产调味品的企业，更要成为一个连接美味、激发创意、传承技艺的平台。”

“赋能学院”着眼于内部根基的夯实，“风味探索官”着眼于外部生态的构建。一内一外，一个沉潜积淀，一个开放链接。高辉正在为“高记”的远期发展，铺设两条并行不悖、相互支撑的轨道。

他站在办公室的窗前，看着楼下日益壮大的厂区，心中充满了期待。他知道，企业的竞争，归根结底是人才与创新能力的竞争。只有当知识的活水在企业内部顺畅流淌，当创新的火花在内外碰撞中不断迸发，“高记”这艘航船，才能真正具备穿越任何风浪、行稳致远的底气和力量。

基石，正在一块块夯实。未来的大厦，值得期待。

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