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小米阅读 > 总裁豪门 > 闪婚三个月,前夫竟是我顶头上司 > 第135章 仿冒品的 “精准打击”

第 135 章:仿冒品的 “精准打击”

第一节:清晨门店的 “冷清” 与首起退货风波

周三清晨,市中心 “浅沉” 门店的玻璃门被推开时,店员小宇习惯性地扬起笑容,准备迎接早间的第一批顾客 —— 以往这个时间,总会有几位熟客来挑选珠宝,或是咨询定制需求,门店里总能听到此起彼伏的交谈声。

但今天,门外空荡荡的街道只有零星几个路人,进店的只有一位提着纸袋的中年女士。她走到柜台前,脸色带着明显的不悦,将纸袋往台面上一放:“你们这是怎么回事?我上周刚买的环保点翠项链,才戴了三天,羽毛就掉了一半,还把我脖子磨得发红!你们这是欺诈消费者吧?”

小宇的心瞬间沉了下去。他赶紧接过纸袋,拿出里面的项链 —— 这条 “环保点翠项链” 的外观与浅沉的正品几乎一模一样,但上手一摸就知道不对:点翠羽毛的手感粗糙发脆,轻轻一碰就有细小的绒毛脱落,银质链身也泛着廉价的金属光泽,刻在链扣上的 “浅沉” logo 模糊不清,甚至有一处明显的拼写错误。

“女士,您先别着急,” 小宇强压下慌乱,拿出正品项链对比,“您这条不是我们的正品。您看,我们的正品羽毛用的是经过纳米涂层处理的染色鹅毛,手感柔软有光泽,不会轻易脱落;链扣上的 logo 清晰工整,还刻有专属的防伪编码,您这条明显没有。”

中年女士愣住了,拿起两条项链反复对比,脸色从愤怒变成惊讶,又转为懊恼:“怎么会这样?我是在网上一家‘浅沉官方折扣店’买的,比你们门店便宜一半,店家说就是你们的正品,只是过季清库存…… 我还推荐给我闺蜜了,她也买了一条,现在还在外地出差,要是她的也有问题怎么办?”

小宇心里更清楚了 —— 这又是黑石的手笔。自从上周黑石宣布 “开业大酬宾” 后,市场上就陆续出现了打折 “浅沉折扣”“浅沉尾货” 旗号的网店,售卖价格仅为正品一半的 “环保点翠系列”,但门店里的员工都知道,浅沉从未授权任何第三方平台销售折扣产品,更没有所谓的 “过季尾货”。

他赶紧拿出门店的正品防伪手册,耐心地给女士讲解:“您看,我们所有正品都有专属的防伪码,在官网输入就能查到购买记录和产品信息;而且我们的点翠羽毛都经过三层纳米涂层处理,防水防磨损,正常佩戴五年都不会出现脱落问题。您在网上买的这条,很可能是仿冒品。”

女士听完,拿出手机登录那家网店,却发现页面已经显示 “商品下架”,客服也变成了 “离线状态”。她气得捶了下柜台:“这些黑心商家!拿着仿冒品冒充正品,不仅骗钱,还毁了你们的名声!我这就去消费者协会投诉他们!”

送走这位女士,小宇立刻给店长陈姐打了电话。陈姐赶到门店时,门口已经站了三位拿着仿冒品来咨询的顾客,其中一位老人手里的 “环保点翠耳钉”,甚至能闻到一股刺鼻的化学气味 —— 后来经过检测,这对耳钉的金属部件含有超标铅汞,长期佩戴会危害健康。

“情况比我们想象的更严重,” 陈姐看着监控里冷清的门店,眉头紧锁,“刚才统计了一下,今天上午的客流量比上周同期下降了 60%,还有五位顾客取消了之前预定的定制订单,说‘担心买到假货,先观望一阵’。”

她打开手机里的销售数据报表,屏幕上的红色下降箭头格外刺眼:“环保点翠系列是我们的主力产品,占总销量的 45%,现在仿冒品一出来,不仅销量跌了,还连累了其他系列的销售 —— 刚才有位顾客本来想买‘春日连理’手镯,看到有人来退仿冒品,犹豫了半天还是走了。”

第二节:仿冒品的 “市场渗透” 与黑石的 “恶意布局”

中午,林浅和陆沉赶到门店时,正好遇到市场监管部门的工作人员在调查仿冒品情况。一位工作人员拿着检测报告,语气凝重地说:“林总,陆总,这些仿冒品的问题很严重。我们抽检了 10 件从不同渠道购买的‘浅沉仿品’,其中 8 件含有超标有害物质,6 件的点翠羽毛用的是废弃工业染料染色,长期接触会引发皮肤过敏甚至呼吸道疾病。”

他指着检测报告上的数据:“更可怕的是,这些仿冒品的生产工艺非常粗糙,没有任何质量管控,却能做到‘外观 90% 相似’,普通消费者很难辨别。我们调查发现,这些仿冒品主要通过三类渠道销售:一是临时搭建的‘浅沉折扣网店’,二是线下的‘流动摊贩’,三是一些小型珠宝店,他们从黑石的代工厂拿货,再以‘浅沉正品折扣’的名义售卖。”

陆沉接过检测报告,指尖划过 “代工厂地址:城郊工业区 b 区 12 号” 这句话,眼神冷了几分:“这个地址我有印象,是黑石进入中国后租下的闲置工厂,之前我们的人去勘察过,以为他们是用来生产自有品牌产品,没想到是用来生产仿冒品的。”

林浅走到货架前,拿起一条正品环保点翠项链,与仿冒品并列放在一起:“你们看,黑石的仿冒手段很精准 —— 他们没有去仿冒我们的小众设计,专门盯着‘环保点翠系列’这个爆款,甚至连产品的包装、吊牌都模仿得一模一样,就是为了让消费者误以为是我们的正品,用低价抢占市场,同时用劣质产品破坏我们的品牌形象。”

她的手指拂过正品项链的纳米涂层,语气带着一丝心疼:“我们为了研发环保点翠技术,花了整整一年时间,测试了上百种羽毛和涂层配方,还请了非遗大师亲自指导,就是想做出既环保又美观的产品。现在黑石用这么粗糙的仿冒品来抹黑我们,不仅是对我们的打击,更是对非遗技艺的不尊重。”

这时,门店经理匆匆跑进来,手里拿着一份快递:“林总,这是我们收到的‘匿名举报信’,里面有黑石代工厂的生产照片和出货记录。你看,他们每天能生产上千件仿冒品,主要发往一二线城市的小型珠宝店和线上平台,还专门培训了‘销售人员’,教他们怎么忽悠消费者,说‘这是浅沉的内供尾货,数量有限’。”

照片里的场景触目惊心:昏暗的厂房里,工人们没有任何防护措施,徒手分拣着颜色杂乱的羽毛;地上堆放着未密封的工业染料桶,散发着刺鼻的气味;打包好的仿冒品被塞进银有 “浅沉” logo 的纸箱里,却连最基本的防潮包装都没有。

“太过分了!” 苏晓忍不住骂了一句,她昨天刚去市场调查,看到有位妈妈给女儿买了仿冒的儿童银锁,孩子戴了两天就出现皮肤红肿,“黑石为了赚钱,连孩子都不放过!他们根本不在乎消费者的健康,只在乎怎么搞垮我们!”

陆沉的脸色阴沉得能滴出水来:“他们的目标不仅是‘浅沉’,是整个本土珠宝行业。先用仿冒品冲击市场,让消费者对本土品牌失去信任,再趁机收购那些资金链断裂的小品牌,最后垄断中国珠宝市场。我们必须尽快反击,不能让他们的阴谋得逞。”

第三节:街头调查的 “惊心发现” 与消费者的 “信任危机”

下午,林浅、苏晓和李阳分成三组,去市中心的商圈调查仿冒品的销售情况。林浅刚走到步行街的拐角,就看到一个推着小推车的摊贩,车上挂满了 “环保点翠项链”“儿童银锁” 等 “浅沉产品”,旁边还立着一块手写的牌子:“浅沉清仓,全场五折,假一赔十”。

有两位年轻女孩正在挑选项链,其中一位拿起一条仿冒品,犹豫地问:“老板,这真的是浅沉的正品吗?我之前在门店看,比这个贵一倍呢。”

摊贩立刻摆出一幅 “诚恳” 的表情:“姑娘,我跟浅沉的工厂有关系,这些都是他们没卖完的尾货,质量跟正品一样,就是包装简单点。你看这羽毛,多亮!戴出去没人能看出是折扣款。我昨天还卖了十条给大学生,都说好呢。”

林浅走上前,拿出手机里的正品照片:“老板,你这不是浅沉的正品。浅沉的环保点翠项链用的是纳米涂层羽毛,不会掉毛,你这条一摸就掉毛;而且浅沉从没有‘尾货清仓’,也不会通过流动摊贩销售产品。”

摊贩的脸色瞬间变了,收起牌子就要推车走:“你谁啊?我卖我的东西,跟你有什么关系?别多管闲事!”

那两位女孩也意识到自己差点被骗,赶紧放下项链:“原来是假货啊!幸好你提醒我们,不然买回去戴坏了皮肤就麻烦了。”

林浅看着摊贩匆忙逃走的背影,心里一阵发凉 —— 这样的流动摊贩还有多少?有多少消费者会被 “低价” 诱惑,买到危害健康的仿冒品?她打开社交媒体,搜索 “浅沉 仿冒品”,满屏都是消费者的投诉:

“在网上买的浅沉项链,戴了一天就过敏,去医院检查说是金属超标,店家还不退款!”

“给妈妈买的点翠耳环,妈妈戴了两天就说头晕,后来发现耳环的羽毛是用工业染料染的,有刺鼻气味!”

“之前很喜欢浅沉的设计,现在不敢买了,怕买到假货,也不知道门店的是不是真的……”

更让她揪心的是,有位博主发布了一条 “浅沉仿冒品测评” 视频,视频里她将仿冒品与正品对比,详细列出了仿冒品的质量问题,却在结尾说:“现在市场上假货这么多,谁知道门店的正品是不是也有问题?建议大家暂时别买浅沉了,等风波过去再说。”

这条视频的播放量已经超过了 50 万,下面有不少网友附和:“是啊,现在假货太多,分不清真假,不如买国外品牌放心。”“之前还觉得浅沉的环保理念很好,现在看来,连质量都保证不了,太让人失望了。”

林浅关掉手机,深吸一口气 —— 黑石的 “精准打击” 不仅冲击了销量,更动摇了消费者对 “浅沉” 的信任。这种信任一旦失去,再想重建就难了。她必须尽快想出办法,既能揭露黑石的仿冒行为,又能挽回消费者的信任。

第四节:紧急会议的 “应对思路” 与证据收集的 “艰难起步”

傍晚,“浅沉” 工作室的会议室内,所有人都围坐在会议桌前,气氛凝重得几乎能听到呼吸声。桌面上散落着各种资料:仿冒品的检测报告、市场调查记录、社交媒体的负面评价截图,还有黑石代工厂的模糊照片。

“现在的情况很严峻,” 陆沉率先开口,他指着销售数据报表,“今天全天的销量比上周同期下降了 70%,有 8 家合作的线下门店提出要暂停合作,说‘消费者不敢买,怕收到假货’;线上旗舰店的咨询量虽然没降,但转化率只有之前的 15%,大部分顾客都在问‘怎么辨别正品’‘会不会买到假货’。”

陈默补充道:“我们联系了几家大型电商平台,要求他们下架黑石的仿冒品店铺,但平台说‘需要提供充分证据证明是仿冒’,而黑石的仿冒品做得太像,很多平台审核人员都分不清真假,导致下架流程进展很慢。另外,我们发现黑石还在给一些小型珠宝店施压,让他们必须售卖仿冒品,不然就断绝供货。”

“最麻烦的是消费者的信任危机,” 苏晓拿出一份舆情分析报告,“现在社交媒体上关于‘浅沉假货’的话题阅读量已经超过了 2 亿,虽然有部分网友知道是仿冒品,但更多人还是将责任归咎到我们身上,认为是我们‘品控不严’‘管理混乱’,甚至有人说我们‘故意生产低价假货赚钱’。”

会议室里陷入了沉默。李阳皱着眉,突然开口:“我们能不能像之前打击赵氏仿冒品那样,联系市场监管部门,查封黑石的代工厂?只要能找到他们生产仿冒品的证据,就能依法处理他们,还能向消费者证明我们的清白。”

“我已经联系了市场监管部门,但他们说需要我们提供更具体的证据,比如生产记录、出货单、销售人员的证词,” 陆沉无奈地说,“黑石的代工厂管理很严格,门口有保安巡逻,还安装了监控,我们的人根本进不去,只能拍到一些外围的照片,无法作为定罪证据。”

林浅一直没有说话,她看着桌面上的仿冒品和正品,突然拿起两条项链,对着灯光仔细观察:“你们看,仿冒品的点翠羽毛虽然外观像,但染色工艺很粗糙,羽毛的根部有明显的色差;而且它们的纳米涂层是假的,用酒精一擦就会掉色。我们或许可以从‘工艺差异’入手,教消费者怎么辨别真假,同时收集仿冒品的样本,作为后续维权的证据。”

她的眼睛亮了起来,继续说:“另外,我们可以开启一场‘直播鉴真’活动,我亲自在直播间演示如何辨别仿冒品,现场对比正品和仿冒品的差异,解答消费者的疑问。同时,我们可以邀请媒体和消费者代表一起,将仿冒品样本送到权威机构检测,公开检测结果,用事实证明我们的正品质量没有问题,仿冒品是黑石生产的。”

“这个主意好!” 苏晓立刻附和,“直播能让更多人看到真相,还能实时互动,解答消费者的顾虑。我们还可以在直播间发起‘正品承诺’,承诺凡是在官方渠道购买的‘浅沉’产品,如有质量问题,一律无条件退款并赔偿,让消费者放心。”

陆沉也点头认可:“我会安排技术部搭建直播平台,联系权威检测机构和媒体,确保直播的公正性和影响力。另外,我会让陈默继续跟进代工厂的情况,争取找到更多证据,为后续的法律维权做准备。”

会议结束时,窗外的夜色已经浓了,但工作室里的灯光却格外明亮。每个人的脸上虽然还带着疲惫,却多了几分坚定 —— 虽然黑石的仿冒品给 “浅沉” 带来了巨大的危机,但他们没有退缩,而是选择团结一心,用事实和行动反击,守护品牌的声誉和消费者的信任。

第五节:深夜的 “样本收集” 与团队的 “无声坚守”

深夜十一点,工作室里依然灯火通明。林浅、苏晓和李阳正围着一张工作台,将白天从市场上收集到的 20 将仿冒品逐一拆解、记录 —— 他们要详细对比仿冒品与正品在工艺、材质、包装上的每一处差异,为明天的直播鉴真做准备。

苏晓戴着放大镜,小心翼翼地观察一片仿冒品的羽毛:“林总,你看,仿冒品的羽毛是用胶水直接粘在银托上的,没有任何固定工艺,所以很容易脱落;而我们的正品是用非遗工坊的传统‘点翠针法’固定,再加上纳米涂层,羽毛和银托结合得很牢固。”

她用镊子夹起羽毛,轻轻一扯,羽毛就从银托上脱落下来,还带着一丝胶水的残渣:“而且他们用的胶水含有甲醛,闻着有股刺激性气味,长期接触会危害健康。我们的正品用的是环保无醛胶水,经过了国家检测,对人体没有任何危害。”

李阳则在对比银质部件的差异。他拿出正品和仿冒品的银链,用专业仪器检测纯度:“正品的银链是 925 纯银,纯度达到 92.5%,符合国家珠宝银饰标准;而仿冒品的银链纯度只有 70%,还含有铜、铅等杂质,所以戴在身上容易过敏,还会发黑。”

他将两条银链放在硝酸银溶液中,仿冒品的银链瞬间变黑,而正品的银链只是轻微变色:“这是最直观的辨别方法,我们可以在直播中演示给消费者看,让他们一眼就能分辨真假。”

林浅则在整理包装和吊牌的差异。她将正品吊牌和仿冒品吊牌并列放在一起:“正品吊牌上有专属的防伪码和二维码,扫描二维码就能进入浅沉官网,查询产品信息;而仿冒品的吊牌虽然也有二维码,但扫描后会跳转到一个陌生的网页,上面全是广告,没有任何产品信息。”

她还发现,仿冒品的包装纸箱虽然印有 “浅沉” logo,但纸质粗糙,还存在印刷错位的问题:“我们的正品包装用的是进口牛皮纸,经过防潮处理,印刷清晰工整,还会附赠一份‘产品保养手册’;而仿冒品的包装没有任何防潮措施,里面只有一张简陋的收据,连品牌联系方式都没有。”

不知不觉间,窗外的天空泛起了鱼肚白。林浅看着工作台上摆满的检测记录和对比样本,揉了揉发酸的肩膀,却丝毫没有困意 —— 这些细节,明天都会在直播中一一展示给消费者看,她要让所有人知道,“浅沉” 的正品经得起考验,黑石的仿冒品终究是假货,藏不住破绽。

苏晓打了个哈欠,却依然坚持将最后一件仿冒品的检测记录录入电脑:“明天直播一定要成功,不能让黑石的阴谋得逞。我已经跟我身边的朋友说了,让他们明天准时看直播,帮我们转发,让更多人知道真相。”

李阳也笑着说:“我联系了非遗工坊的老工匠,他们明天也会来直播间,帮我们讲解点翠技艺的差异,证明我们的正品是用传统技艺制作的,仿冒品只是粗制滥造的假货。”

林浅看着身边的团队成员,心里满是温暖 —— 虽然面临着巨大的危机,但他们没有一人退缩,而是选择并肩作战,用自己的专业和坚守,守护着 “浅沉” 这个共同的家,守护着非遗技艺的尊严。

她走到窗边,看着天边渐渐升起的朝阳,轻声说:“明天,我们一定会赢。”

第六节:黎明前的 “舆论发酵” 与最后的 “准备冲刺”

周四清晨六点,林浅的手机突然震动起来。她拿起一看,是周明秘书长发来的消息:“林浅,不好了!黑石在网上发布了一条‘声明’,说‘浅沉的环保点翠技术存在严重缺陷,导致产品质量不稳定,黑石为了保护消费者,才推出‘替代产品’,价格更低,质量更有保障’!现在这条声明已经被大量转发,很多不明真相的网友都相信了!”

林浅赶紧打开社交媒体,黑石的 “声明” 果然已经登上了热搜。声明里颠倒黑白,将仿冒品说成是 “为消费者着想的替代产品”,还捏造了 “浅沉产品质量检测不合格” 的假报告,甚至暗示 “浅沉的环保点翠技术是抄袭黑石的,因为技术不成熟才导致质量问题”。

下面的评论区已经乱成一团:“原来浅沉的产品真的有问题?幸好我没买!”“黑石也太良心了吧,为了保护消费者,专门推出替代产品!”“以后还是买黑石的产品吧,国际品牌质量有保障!”

只有少数知道真相的网友在反驳:“黑石这是颠倒黑白!仿冒品就是仿冒品,还敢说自己是‘替代产品’!”“之前买过浅沉的正品,质量很好,黑石就是在造谣!” 但这些声音很快就被淹没在支持黑石的评论里。

“黑石这是在临死前反扑!” 陆沉也看到了声明,脸色瞬间冷了下来,“他们知道我们明天要直播鉴真,所以提前发布假声明,混淆视听,让消费者不相信我们的话。”

林浅深吸一口气,强迫自己冷静下来:“他们越是这样,越说明他们心虚。我们不能被他们打乱节奏,反而要加快准备,明天的直播不仅要鉴真,还要揭露黑石的造谣行为,拿出证据证明他们的声明是假的。”

她立刻召集团队,调整直播方案:“苏晓,你负责收集黑石声明中的虚假信息,联系权威检测机构,出具我们正品的质量合格报告,证明我们的产品没有质量问题;李阳,你联系之前购买过仿冒品的消费者,请他们明天来直播间作证,讲述仿冒品带来的危害;陈默,你负责监控社交媒体舆情,及时删除黑石的虚假信息,发布我们的澄清声明。”

团队成员立刻行动起来。苏晓拿着浅沉的正品检测报告,跑到权威检测机构,请求他们出具 “浅沉环保点翠产品质量合格” 的官方证明;李阳逐一联系之前来门店退货的消费者,有五位消费者愿意来直播间作证,其中包括那位戴仿冒项链过敏的中年女士,还有那位给女儿买仿冒银锁的妈妈;陈默则带领技术团队,24 小时监控社交媒体,一旦发现黑石的虚假信息,就立刻举报删除,并发布浅沉的正品鉴别方法和澄清声明。

中午十二点,直播平台的搭建工作完成。林浅站在镜头前,反复练习鉴真演示的流程:从羽毛的手感、银质的纯度,到包装的细节、防伪码的查询,每一个步骤都练了不下十遍,确保直播时不会出现任何差错。

下午三点,第一批消费者证人赶到工作室。那位中年女士拿着医生开具的过敏诊断证明,激动地说:“我一定要在直播间告诉所有人,黑石的仿冒品有多害人!我之前还很相信他们的声明,现在才知道,他们就是一群骗子!”

非遗工坊的老工匠也来了。王秀兰大师拿着一件正品点翠首饰,对林浅说:“浅浅,你放心,明天我们会在直播间好好给大家讲讲点翠技艺,让大家知道,真正的点翠首饰是什么样的,黑石的仿冒品根本算不上珠宝,就是一堆垃圾!”

傍晚六点,所有准备工作就绪。林浅看着直播间里不断上涨的 “预约观看人数”—— 已经超过了 50 万,心里既紧张又坚定。她知道,明天的直播不仅是一场 “鉴真”,更是一场 “战役”—— 一场守护品牌声誉、守护非遗技艺、守护消费者信任的战役。

她走到工作台前,拿起父亲那枚 “和解” 胸针,轻轻贴在胸口:“爸,明天我一定会赢,不会让你失望,也不会让那些信任我们的人失望。”

窗外的夜色再次降临,但工作室里的灯光却比任何时候都要明亮。团队成员们围坐在一起,吃着简单的外卖,却聊着明天的直播细节,脸上满是期待与坚定 —— 他们知道,黎明前的黑暗终将过去,只要他们团结一心,坚守初心,就一定能迎来胜利的曙光。

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