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第96章:陆清总结研发经验,规划新品方向

正月末的夜晚,清禾药铺打烊后,后院的小屋里还亮着灯。陆清、陆墨和陆月围坐在桌前,桌上摊着厚厚的销售报表、顾客反馈记录和研发笔记——这是他们年后第一次“复盘会”,总结养颜系列的成功经验,也为新一年的发展规划方向。

陆清拿起桌上的顾客反馈册,上面密密麻麻记录着半年来顾客的评价,有称赞桃花养颜膏“气色变好”的,有反馈珍珠玉容霜“不油腻、易吸收”的,也有建议“希望出适合产后妈妈用的产品”的。她指尖划过这些文字,语气坚定地说:“这次养颜系列能成功,核心是抓住了三点——需求导向、品质把控、场景化营销,这三点是咱们未来发展的关键。”

“需求导向”是陆清最先强调的。她翻到反馈册中“县城夫人需求”那一页,解释道:“最初研发养颜产品,就是因为听到王老板娘她们说‘基础护肤不够用,想要养气色’,这才确定‘内调外养’的方向。后来推出礼盒,也是看到顾客有‘节日送礼’的需求,才针对性设计包装。所以接下来的新品研发,必须先摸清顾客的真实需求,不能凭感觉做事。”

陆墨深有同感,补充道:“之前统计订单时发现,有三成顾客是替产后的家人买养颜膏,还有不少中年妇人问‘有没有能淡化细纹的产品’,这些都是明确的需求信号,咱们得抓住。”

接着是“品质把控”。陆清拿出一本《养颜产品制作标准手册》,里面详细记录着从原料采购到成品验收的每一个环节标准——“桃花需新鲜无虫蛀,采摘后48小时内加工”“珍珠粉水飞研磨需达到‘手捻无颗粒’”“每批次成品需抽样3罐检测质地与香气”。“品质是药铺的根,尤其是直接用在身上的养颜产品,一点都不能马虎。”陆清严肃地说,“之前有位妇人熬制时少加了一味陈皮,导致那批养颜膏略感滋腻,咱们当即全部召回重制,虽然损失了成本,但保住了口碑。未来不管发展多大,品质标准都不能降。”

最后是“场景化营销”。陆清指着桌上的养颜礼盒,笑着说:“咱们的礼盒能卖得好,就是因为贴合了‘节日送礼’的场景——红色包装显喜庆,搭配安神香包实用,还附了说明书贴心,让顾客觉得‘送出去有面子、用起来放心’。后续推广新品,也要结合具体场景,比如产后调理产品,可以和县城的稳婆、产婆合作,让她们推荐给刚生产的妈妈。”

总结完经验,陆清将话题转向新一年的规划,她拿出一张画满标注的纸,上面写着“产后调理系列”“中年抗皱系列”两个方向。“针对产后妈妈,我计划研发‘养血修复膏’和‘温和洁面皂’——产后妈妈气血亏虚,需要既能补气血又不刺激的产品,养血修复膏会用当归、黄芪、阿胶配伍,温和洁面皂则去掉普通皂里的薄荷成分,换成滋养的橄榄油;针对中年妇人,研发‘抗皱玉容膏’和‘眼部精华霜’,加入能淡化细纹的人参、灵芝提取物,质地做得更厚重些,适合干燥肌肤。”

陆月凑过来,看着纸上的配方,兴奋地说:“姐,我可以帮你测试新品!之前帮王婶的儿媳试过养颜膏,她反馈很温和,以后产后系列的产品,我都能帮忙找村里的产妇试用,收集反馈。”

陆清笑着点头,又看向陆墨:“墨儿,新品研发需要时间,拓展市场的事就得靠你了。之前你说想调研周边县城的铺面,现在可以开始了,重点看人流量大、靠近居民区或商业街的位置,为开新分店做准备。”

陆墨早已做好准备,拿出一本厚厚的调研笔记,上面记录着周边三个县城的铺面信息——“柳县西街:临街铺面,面积约30平,月租2两,周边有3个居民区”“云县东街:靠近绸缎庄和胭脂铺,面积25平,月租2.5两,人流量大”“青县南街:靠近县衙,周边多商户,面积35平,月租1.8两,性价比高”。“我已经跑了三个县城,筛选出5个合适的铺面,接下来会详细考察每个铺面的租金、客流、竞争对手情况,争取下个月拿出最终方案。”陆墨自信地说,“等新分店开起来,咱们的养颜产品就能更快地送到周边县城百姓手里,还能拓展当地的药材采购渠道,降低成本。”

“除了新品和新分店,咱们还要加强团队建设。”陆清补充道,“村里的制作团队已经有40多人了,接下来要分小组管理,每个小组选一个经验丰富的妇人当组长,负责监督制作和传递反馈;徒弟们也要多培养,周明擅长与人沟通,可以让他负责新分店的顾客接待;陈宇细心,适合负责品质验收,让他们都独当一面,咱们才能走得更远。”

夜色渐深,屋里的灯光却依旧明亮。陆清看着身边充满干劲的弟弟妹妹,心里满是希望。从最初的乡村小药铺,到如今拥有两家店铺、养颜系列站稳脚跟,再到规划新品与新分店,清禾药铺的每一步都走得踏实而坚定。她知道,新一年的挑战不会少——新品研发可能遇到配方难题,新分店拓展可能面临竞争压力,但只要三人齐心协力,坚守“需求导向、品质把控、场景化营销”的初心,就没有克服不了的困难。

窗外的月光洒进屋里,照亮了桌上的规划图。陆清握紧拳头,心里暗暗下定决心:新的一年,不仅要让清禾药铺的名字传遍更多县城,还要让“草本养颜、内调外养”的理念深入人心,让更多百姓用得上优质、实惠的医药与养颜产品,真正实现“仁心济世”的初心。

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