五月中旬的一个清晨,镇集刚热闹起来,两辆印着“工商行政”字样的自行车就停在了苏青的摊位前。下来两位穿着深蓝色制服的工作人员,一位手里拿着文件夹,一位提着黑色公文包,目光落在摊位上整齐摆放的衣服和旁边的台账本上。苏青心里一紧,很快反应过来——这是工商所的工作人员上门检查,她连忙放下手里的活,笑着迎了上去:“两位同志好,我是这个服装摊的摊主苏青,请问有什么事吗?”
为首的工作人员拿出工作证,递到苏青面前:“你好,我们是镇工商所的,今天来检查个体工商户的经营合规情况,请你配合一下。”另一位工作人员则打开文件夹,拿出登记表:“我们需要检查你的营业执照、经营台账、商品质量,还有是否存在哄抬物价、虚假宣传等情况,麻烦你把相关手续拿出来。”
苏青心里踏实了不少——自从去年正式办理个体工商户营业执照后,她就一直严格按照规定经营,账目记得清清楚楚,衣服质量也从不敢马虎。她连忙从摊位下方的抽屉里拿出营业执照,还有厚厚的几本台账本,递给工作人员:“两位同志,这是我的营业执照,还有进货台账、销售台账和顾客反馈本,你们慢慢看,有不清楚的地方随时问我。”
工作人员接过营业执照,仔细核对了上面的经营者姓名、经营范围、有效期等信息,确认没有问题后,又翻开了进货台账。台账本上,每一笔布料、辅料的进货记录都写得清清楚楚——日期、供应商名称、商品名称、数量、单价、总价,甚至连表舅的联系方式都备注在旁边。“你这台账记得很详细,不错。”工作人员点点头,又翻开销售台账,上面记录着每天的销售额、销售款式、顾客信息,还有退换货记录,一目了然。
“我们再检查一下商品质量。”一位工作人员拿起一件浅粉衬衫,仔细查看面料和针脚,又用手摸了摸布料:“这布料是的确良的吧?质量不错,没有起球、勾丝的情况。”另一位工作人员则拿起一条牛仔背带裤,检查了锁边、纽扣和拉链:“针脚很密,锁边也牢固,没有线头,做工很细致。”苏青连忙补充道:“两位同志,我进的布料都是从正规布厂拿的,每次进货都会检查质量,做衣服时也会严格把控工序,有质量问题的衣服绝对不会卖给顾客,顾客要是不满意,只要不影响二次销售,都可以退换。”
为了进一步确认,工作人员还随机抽取了几位正在挑选衣服的顾客,询问他们的购买体验。“大姐,你经常来这儿买衣服吗?觉得她家衣服质量怎么样?”一位工作人员问正在试穿连衣裙的王阿姨。王阿姨笑着说:“我可是她这儿的老顾客了!她家衣服质量好,做工细,上次我买的衬衫洗了好几次都没变形,而且苏老板人特别实在,多收了钱都会主动还回来,在她这儿买衣服放心!”
另一位学生模样的姑娘也说:“我和同学都喜欢来这儿买衣服,款式好看还不贵,上次我买的碎花裙有点大,苏老板不仅给我改了尺寸,还送了我一个胸花,特别贴心!”工作人员听了顾客的反馈,对苏青的评价更高了:“从顾客的反馈来看,你的服务和口碑都很好,这很难得。”
检查到价格时,工作人员对照了销售台账上的记录和摊位上的价格标签,确认每件衣服的售价都和台账一致,没有哄抬物价的情况。“你这价格很合理,符合平价服装的定位,没有虚高定价,也没有低价引流、高价销售的情况。”一位工作人员说,又问苏青:“你平时有没有做过宣传?有没有虚假宣传的情况?”苏青连忙摇头:“我从不做虚假宣传,衣服是什么面料、什么做工,都会跟顾客说清楚,不会夸大其词,口碑都是靠顾客传出来的。”
两个小时后,检查终于结束了。两位工作人员收拾好文件夹和公文包,对苏青说:“苏青同志,经过检查,你的摊位手续齐全、账目清晰、商品质量合格、服务规范,没有任何违规经营的情况,是咱们镇个体工商户合规经营的榜样!”苏青听了,心里松了口气,笑着说:“谢谢两位同志的认可,我以后会继续严格按照规定经营,不辜负你们的信任。”
“不仅如此,我们还有个好消息要告诉你。”一位工作人员从公文包里拿出一张通知,递给苏青:“县里正在开展‘诚信商户’评选活动,要求商户合规经营、诚信待客、口碑良好,我们觉得你完全符合条件,打算推荐你参加评选。要是能评上,不仅有荣誉证书,还能在县城的商业街区享受优先租摊位、减免部分管理费的优惠,对你拓展生意很有帮助。”
苏青接过通知,仔细看了起来——上面写着“诚信商户”的评选标准、报名时间和流程,还有评选上后的优惠政策。她心里又惊又喜:“真的吗?谢谢两位同志推荐!我一定好好准备材料,争取评上!”工作人员笑着说:“我们相信你有这个实力,好好准备,有需要帮忙的地方可以随时联系我们。”
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